動及價值活動間關鍵聯系映射出各自相應的信息化項目,然后剔除推行信息化意義不大的一些項目。
信息技術是通過轉換價值活動的履行方式來影響價值鏈的。信息技術可以滲透于企業(yè)的所有價值活動中,基本上每項價值活動均能映射出相應的信息化項目。但并非所有的價值活動都有借助信息系統來改進履行方式的意義,即便這個價值活動是關鍵價值活動,也同樣可能不具備信息化的必要性和可能性。為了篩選出關鍵信息化項目,不具備信息化的必要性和可能性的項目便應首先被剔除,比如,土地資源價值的識別活動、政府事務處理等。
一般而言,房地產企業(yè)信息化關鍵項目有財務總帳管理系統、成本管理(預算管理)系統、工程造價管理(工程合同管理)系統、售樓管理系統、供應商管理系統、市場信息管理系統等。
4 房企信息化優(yōu)先項目的決擇
房企信息化優(yōu)先項目的決擇就是要在斟選出的備擇項目中選定一個項目作為優(yōu)先項目。在不同的市場—產品生命周期階段,具有各自資源或能力優(yōu)勢的房企應從實際出發(fā),結合企業(yè)特征作出“令人滿意的”選擇。
在決擇過程中最主要的任務是判斷多個待推進的關鍵信息化項目的優(yōu)先順序,而判斷優(yōu)先順序,要依據一定的排序標準。本文建議在制定標準時至少應考慮以下三個方面。
4 1 企業(yè)信息化優(yōu)先項目與企業(yè)目標的關聯度
企業(yè)信息化是為企業(yè)目標服務的,只有在明確的企業(yè)目標指引下,企業(yè)信息化才會有正確的方向。例如,房企年度計劃欲將業(yè)務拓展到全國的多個城市甚至海外,那么一個能支持跨地域集中管理應收樓款的售樓管理系統便與企業(yè)的擴張戰(zhàn)略有較高的關聯度。對于只想完成單個項目開發(fā)的房企來說,資金管理系統、成本管理系統、營銷管理系統也會被視為是多余的。
企業(yè)信息化優(yōu)先項目與企業(yè)目標的關聯度應作為標準的重要變量。當信息化進程與企業(yè)目標保持高度一致時,信息化項目會得到企業(yè)領導的重視,會得到更多的支持。在選擇企業(yè)信息化優(yōu)先項目時,要特別關注其與企業(yè)近期目標的關聯度。
4 2 信息化項目對競爭優(yōu)勢的貢獻值
從數量上精確計算出信息化項目對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻值是困難的,實踐中多采用定性分析的方法。考察某個信息化項目對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻值,應從成本削減和差別化兩個維度入手。一方面,分析其對具體某個價值活動的貢獻;另一方面,分析其通過協調及最優(yōu)化兩個機制對與其相聯系的價值活動的貢獻。
根據邁克爾·波特教授的觀點,成本優(yōu)勢與經營差別化優(yōu)勢是一個企業(yè)可能具有的兩種競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)在從事價值活動中取得了低于其競爭者的累計成本,成本優(yōu)勢就由此產生。當一個企業(yè)能夠為買方提供一些獨特的、對買方來說其價值不僅僅是價格低廉的東西時,這個企業(yè)就具有了區(qū)別于其競爭對手的經營差別性。如果企業(yè)獲得的溢價超出為經營差別化而追加的費用,那么經營差別化就會使企業(yè)獲得出色的業(yè)績。任何一種價值活動都是獨特性的一個潛在來源。
當價值鏈中的活動互相聯系時,改變其中一項活動的履行方式便可以降低兩者的總成本。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本,而且也可能降低總成本。對各種聯系的管理是一項比管理各種價值活動本身更為復雜的任務。既然認識和管理這些聯系是十分困難的,那么能夠這么做的能力常會成為產生競爭優(yōu)勢的取之不盡的資源。
4 3 項目推進條件的成熟度
信息化項目推進受多方面因素的影響,不具備成熟條件的信息化項目給企業(yè)帶來的只是負擔。一般而言,房企信息化項目的推進條件主要有:
(1)軟件系統的成熟度。硬件條件對房企而言不成為問題,但軟件系統的成熟度往往會制約房企良好愿望的實現。市場上有許多產品化的軟件系