分析推遲到實現(xiàn)前夕來完成，這是敏捷需求分析的精華所在。任何提前做好的東西都會導(dǎo)致浪費，敏捷過程提倡足夠就好，避免浪費。
　　不少人對用戶故事和用例的區(qū)別感到疑惑。用戶故事的作用是備忘功能，而不是文檔。而用例需要詳細的描述其操作步驟，以及每個異常路徑，因而起到了文檔的作用。用戶故事是可見的商業(yè)價值，而不是功能描述。每個用戶故事的粒度和工作量都相差不多，這和用例有很大的區(qū)別。用戶故事是小粒度的，可測試的，可見的，并且是有價值的。
　　ThoughtWorks有個項目組作的是一個網(wǎng)游物品交易平臺。該平臺是典型的互聯(lián)網(wǎng)項目，在開工的時候客戶對功能需求還不明確，但需要快速推出搶占市場，正是最適合敏捷過程的項目。
　　在項目伊始，商務(wù)分析師和客戶做了深入的談話，了解他的商業(yè)構(gòu)想，他的盈利模式，搞清楚宏觀的結(jié)構(gòu)，然后思考并整理獲得的結(jié)果，花1-2天時間將客戶需求大略整理為幾十個用戶故事。這些用戶故事并不完善，不足以做好整個系統(tǒng)。但對于我們開始項目的前一陣，已經(jīng)足夠了。我們可以從這里開始項目。
　　敏捷方法希望快速交付可用的軟件。實現(xiàn)軟件的快速交付是通過迭代來完成。在迭代開始前，由一組有經(jīng)驗的開發(fā)人員大致評估一下用戶故事，標記出不同的難度和風(fēng)險，并提出問題供商務(wù)分析師來獲得更詳細的信息，商務(wù)分析師會和相關(guān)涉眾去討論。然后商務(wù)分析師將推薦優(yōu)先級最高的一組用戶故事給客戶來挑選，客戶可以選擇這些用戶故事，或者指出從他的視角看到的優(yōu)先級更高的用戶故事。這些將成為下一個迭代的內(nèi)容。
　　客戶看到每個迭代交付的可運行的軟件后或者得到用戶反饋后，常常會有新的想法冒出來。有些想法是好的，有些想法就屬于看到別家網(wǎng)站有這個功能，不假思索的提出的功能。這些不同的需求都需要經(jīng)過認真的分析，找出哪些是值得我們立即考慮的，哪些是不用急迫的去實現(xiàn)的。
　　有一次和客戶談話時，他說到希望增加拍賣功能。那么，我們?yōu)槭裁葱枰馁u呢?客戶說希望讓用戶拍賣物品以獲得最高價格。經(jīng)過考慮，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)游物品的實時性和唯一性決定了系統(tǒng)不適合使用拍賣機制。拍賣的時效性無法滿足實時交易的要求，因此，用戶最終放棄了這個特性。
　　另一次，客服人員提出增加一個查詢用戶交易的功能，而此時我們有其他更加重要的功能需要先去考慮，查詢用戶交易功能可以由技術(shù)人員臨時通過數(shù)據(jù)庫直接代為查詢，因為項目運營初期交易不是很多，暫時還不需要專門的后臺功能來支持客服的工作。所以把這個需求卡片一直貼在墻壁上，始終沒有排到最高的優(yōu)先級。
　　客戶一開始也不是很能夠接受敏捷需求中強調(diào)商業(yè)價值和優(yōu)先級的做法。但經(jīng)過幾個月的磨合，客戶也逐漸適應(yīng)了許多敏捷思想，甚至我在和客戶討論時，偶然提起了后期的某種可能的情況，他們還能夠幫我糾正應(yīng)當考慮目前的情況，為近期的情況作計劃。
　　用戶故事的跟蹤和管理是由項目經(jīng)理來進行。每個迭代跟蹤卡片的進展，是否已經(jīng)開始實現(xiàn)?是否已經(jīng)完成代碼開發(fā)?是否已經(jīng)開始功能測試?不同的卡片在迭代前都會評估為不同的大小。我們一般分為大中小三級。等實踐過幾個迭代后，團隊的開發(fā)速度基本保持恒定，我們就可以很容易的知道每個迭代能做多少個用戶故事，這樣就可以安排下一迭代的開發(fā)。
　　每個迭代內(nèi)分析好恰好足夠下一個迭代開發(fā)的需求，就是商務(wù)分析師每個迭代的主要工作內(nèi)容。商務(wù)分析師的需求分析工作在上一個迭代完成，包括需求的了解，分析，評估和排列優(yōu)先級。
　　在每個迭代開始的時候，由商務(wù)分析師主持召開迭代計劃會議，在會議上向所有的程序員解釋這個迭代要完成的用戶故事，然后由程序員自由提問，知道他們能夠獲得足夠開始實現(xiàn)該功能的信息。
　　在程序員完成一個用戶故事后，商務(wù)分析師還要來代表客戶做功能驗收測試，查看是否完成了預(yù)計的功能，是否有程序員還沒有想到的異常情況。如果存在問題需要退回給程序員繼續(xù)完成。這在一定程度上保證了系統(tǒng)完成的需求不偏離客戶的要求。當然，更多的測試還需要QA來完成。
　　我們的實踐充分表明了，敏捷過程并不是沒有需求分析，而是把需求分析過程分散到整個開發(fā)的過程中，讓開發(fā)和需求分析并行進行。這就是ThoughtWorks敏捷方法實施成功的秘訣之一。而商務(wù)分析師在這個過程中，起到了紐帶和橋梁的作用，是一個團隊不可缺少的角色

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html