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ERP項(xiàng)目連載六:打好同軟件提供商的選型博奕戰(zhàn)

2008/9/22 8:20:33 |  2857次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

會(huì)詢問用戶,服務(wù)器是用Linux系統(tǒng)呢,還是客戶端利用非微軟的操作系統(tǒng)?因?yàn)橛行┢髽I(yè)出與服務(wù)器安全的考慮,軟件服務(wù)器是用了Linux操作系統(tǒng),其穩(wěn)定性比Windows操作系統(tǒng)要好一點(diǎn)。所以,有些ERP軟件,只有服務(wù)器軟件支持多種操作系統(tǒng)平臺(tái),但是,客戶端必須仍然使用Windows系統(tǒng),所以,用戶要詢問清楚,要跟軟件提供商確定,不僅服務(wù)器的操作系統(tǒng)是Linux系統(tǒng),客戶端也是Linux系統(tǒng),有時(shí)候,甚至還有蘋果操作系統(tǒng)等等。
  三、 跟侯選供應(yīng)商進(jìn)行洽談,確定3家入選供應(yīng)商。
  接下來的工作,就是把這五家供應(yīng)商叫到企業(yè),一對(duì)一的進(jìn)行洽談。
  企業(yè)在選型工作前,就通知了各個(gè)部門的經(jīng)理,讓其整理了部門的主要需求、主要流程及重難點(diǎn)問題,然后,當(dāng)ERP實(shí)施顧問來公司進(jìn)行系統(tǒng)演示時(shí),企業(yè)只讓其簡(jiǎn)單介紹了一些軟件的基本情況,就打斷了ERP實(shí)施顧問夸大的陳述。而讓各個(gè)部門經(jīng)理,直接向ERP實(shí)施顧問開炮,拿出了預(yù)先準(zhǔn)備要的流程及問題,讓ERP實(shí)施顧問給出解決方案,或者在系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)際演示。如此,顧問的能力是否夠強(qiáng),其給出的解決方案能否幫公司解決實(shí)際問題,軟件的操作是否流暢等,就活生生的陳列在企業(yè)面前。企業(yè)不用花費(fèi)心思去考慮,顧問的陳述有多少的水分等等。
  經(jīng)過五家供應(yīng)商的“輪番轟炸”,企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理對(duì)于ERP的基本流程已經(jīng)有了一定的了解,而且,對(duì)于企業(yè)遇到的難題,經(jīng)過各家廠商ERP實(shí)施顧問的講解,在ERP中要如何處理,也心中有數(shù)。而且,對(duì)于供應(yīng)商的實(shí)力,企業(yè)也有一定的了解,可謂是一舉多得。
  經(jīng)過這一輪的血拼,最后只剩下了3家ERP軟件供應(yīng)商。
  顧問評(píng)論:
  企業(yè)的這種讓軟件供應(yīng)商“血拼”的方法,實(shí)在是高。通過如此的血拼,一方面,是對(duì)軟件提供商實(shí)力的一種考察,對(duì)于各個(gè)軟件的功能、實(shí)施顧問的能力等,用戶都會(huì)有一個(gè)直觀的印象;另一方面,對(duì)于用戶提出的同一個(gè)問題,通過不同顧問的解答,用戶可以了解多種解決方案,在后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施中,用戶可以選擇一個(gè)比較適合自己的解決方案;同時(shí),在血拼的過程中,也是對(duì)企業(yè)員工的免費(fèi)培訓(xùn),企業(yè)組織的好的話,還可以節(jié)省后續(xù)不少的培訓(xùn)費(fèi)用。
  這個(gè)血拼的過程雖然要花費(fèi)企業(yè)不少的時(shí)間與精力,但是,非常的值得。要注意的是,這個(gè)血拼的過程,也不是越長(zhǎng)越好,不然,會(huì)打擊用戶的積極性。企業(yè)要根據(jù)自己項(xiàng)目的規(guī)模、日常的工作量等因素,選擇一個(gè)合適的時(shí)間。
  四、 考察供應(yīng)商的軟件信譽(yù)與實(shí)施服務(wù)信譽(yù),確定最后的ERP項(xiàng)目合作伙伴。
  確定了三家入選供應(yīng)商后,企業(yè)也不著急考慮三個(gè)供應(yīng)商提供的軟件的價(jià)格,而是比較重視他們軟件的信譽(yù)與服務(wù)的信譽(yù)。屠總讓IT負(fù)責(zé)人調(diào)查這三家供應(yīng)商在制造行業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)及服務(wù)的信譽(yù),然后給他們進(jìn)行打分。自己還抽空去考察了一下這幾個(gè)軟件公司所謂的成功企業(yè)。這些市場(chǎng)調(diào)研工作完成后,企業(yè)才考慮軟件的價(jià)格。根據(jù)這些因素的綜合,確定了最后的合作伙伴。
  顧問評(píng)論:
  現(xiàn)在很多企業(yè),在考慮ERP時(shí),首先考慮的是ERP產(chǎn)品的價(jià)格與功能,然后才會(huì)考慮ERP軟件的信譽(yù),而對(duì)于軟件提供商的實(shí)施服務(wù)與后續(xù)服務(wù)的能力,卻甚少顧及。其實(shí),這是本末倒置。現(xiàn)在ERP軟件的同質(zhì)化現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,ERP的功能已經(jīng)不再成為影響ERP項(xiàng)目是否能成功的瓶頸。在ERP項(xiàng)目中,唱重頭戲的是ERP軟件提供商提供的實(shí)施服務(wù)及實(shí)施成功后的后續(xù)支持服務(wù)。這些服務(wù)的好壞,直接影響到ERP項(xiàng)目的效果,甚至關(guān)系到ERP項(xiàng)目的成敗。企業(yè)在ERP項(xiàng)目選型時(shí),實(shí)現(xiàn)要關(guān)注的是這個(gè)服務(wù)信譽(yù)的問題,然后再考慮軟件的功能,最后才考慮軟件的價(jià)格問題。
  屠總就非常明智的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),在對(duì)供應(yīng)商的考核中,價(jià)格不是左右其選擇的主導(dǎo)因素,軟件提供商的軟件信譽(yù)與服務(wù)水平,才是影響其最終決定的因素。其不惜成本,親自到成功企業(yè)中去考察,深入群眾,去傾聽一線用戶對(duì)于他們所使用的ERP系統(tǒng)的評(píng)價(jià),更是難能可貴。俗話說,群眾的眼睛是雪亮的,他們的一句話,有時(shí)候比ERP實(shí)施顧問的十句話更管用。
  最后,企業(yè)在屠總的努力下,終于選擇了一家有在五金行業(yè),有比較好聲譽(yù)的的ERP軟件提供商,并讓其提供實(shí)施服務(wù),作為公司ERP軟件項(xiàng)目的合作伙伴,負(fù)責(zé)企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。
  企業(yè)的這個(gè)選型工作,可說是非常的出色。連軟件提供商對(duì)豎起大拇指,夸屠總做的好。在這場(chǎng)同軟件提供商的選型博奕戰(zhàn),企業(yè)取得了輝煌的勝利,我們期待,屠總下次杰出的表現(xiàn)。

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