如何建立高效的研發(fā)組織?這是每一個(gè)想做大和已經(jīng)做大的擁有自主產(chǎn)品的中國企業(yè)都想知道的答案。筆者通過對豐田公司、三菱公司、馬自達(dá)公司以及華為公司、北汽福田公司、奇瑞公司的研發(fā)組織研究和分析找到研發(fā)組織特有的關(guān)鍵特征要素。筆者首先回顧每個(gè)公司的研發(fā)組織變遷和發(fā)展的歷史階段,總結(jié)每一個(gè)階段的特點(diǎn)和變化的原因,其次對每個(gè)公司現(xiàn)有的研發(fā)組織進(jìn)行重點(diǎn)介紹,最后分析每個(gè)研發(fā)組織的特征要素。在研究這六家公司的研發(fā)組織模式之后,分析比較關(guān)鍵要素,結(jié)合筆者為中國某企業(yè)的研發(fā)組織模式設(shè)計(jì)的咨詢案例,闡述如何應(yīng)用這些特征要素,從而為企業(yè)尋找上述答案提供信息支持和幫助。
豐田公司研發(fā)組織模式研究
一、豐田公司研發(fā)組織的變遷和發(fā)展
豐田公司1935年生產(chǎn)出第一輛汽車,經(jīng)過70多年發(fā)展,穩(wěn)居世界十大汽車公司之列。豐田公司通過學(xué)習(xí)和引進(jìn)歐美技術(shù)和管理模式,很快掌握了先進(jìn)的汽車技術(shù)和生產(chǎn)管理,并根據(jù)日本民族的特點(diǎn),創(chuàng)造了著名的豐田生產(chǎn)管理模式,并不斷加以完善提高。期間豐田公司研發(fā)組織的發(fā)展變遷分為四個(gè)主要階段:
第一階段:1955年以前,以職能專業(yè)部門為中心的研發(fā)組織模式,每個(gè)職能部門負(fù)責(zé)汽車的一個(gè)專業(yè),例如車身、電子、動(dòng)力等部門。這期間豐田公司發(fā)現(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)性差,新車上市時(shí)間滯后,缺乏有力的競爭力。
第二階段:1955年弱矩陣項(xiàng)目形式的研發(fā)組織管理模式,任命主任工程師(項(xiàng)目經(jīng)理),未成立組織來保障,主任工程師協(xié)調(diào)同一產(chǎn)品在各部門的開發(fā)。這期間弱矩陣模式對于產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程改變力度不大,豐田在與通用、福特等汽車巨頭競爭中需要以最低的成本、最快的速度推出新車。
第三階段:1965年成立規(guī)劃部,全力支持主任工程師工作,建立強(qiáng)矩陣項(xiàng)目形式的研發(fā)組織模式。豐田公司的強(qiáng)矩陣模式獲得了巨大的成功,以項(xiàng)目導(dǎo)向的強(qiáng)矩陣式管理獲得業(yè)界認(rèn)可。到了1991年12月,豐田公司有7000名員工在16個(gè)產(chǎn)品開發(fā)工程部工作,同時(shí)開發(fā)15個(gè)項(xiàng)目;東富士技術(shù)中心有員工2000名,公司從事產(chǎn)品開發(fā)的總?cè)藬?shù)為11500人,其他人員從事輔助性工作,如專利管理、認(rèn)證過程管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)、樣品開發(fā)等。期間豐田公司的產(chǎn)品開發(fā)面臨這樣幾個(gè)難題:職能型工程部門太多,工程師的專業(yè)非常狹窄;每位職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)的新車開發(fā)項(xiàng)目過多(15個(gè)),無暇顧及項(xiàng)目的工程細(xì)節(jié),也沒有時(shí)間協(xié)調(diào)不同的項(xiàng)目;主任工程師(須在12個(gè)分部的48個(gè)部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào),工作日益繁雜,難以駕馭;年歲較小的主任工程師很難得到年長的職能部門經(jīng)理的全力配合;無法有效協(xié)調(diào)研究和高級開發(fā)部和各新車開發(fā)項(xiàng)目之間的關(guān)系。
第四階段:1992年豐田公司成立多開發(fā)中心,向多項(xiàng)目管理的研發(fā)組織模式轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)分產(chǎn)品線平臺規(guī)劃,產(chǎn)品開發(fā)部門重組為三個(gè)開發(fā)中心,在每一個(gè)中心內(nèi)部仍然推行強(qiáng)矩陣的組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理模式,成立第四中心,共享零部件資源。第一中心負(fù)責(zé)后輪驅(qū)動(dòng)的平臺和汽車開發(fā);第二中心負(fù)責(zé)前輪驅(qū)動(dòng)的平臺和相關(guān)車型開發(fā);第三中心負(fù)責(zé)功能型車和輕型卡車的平臺和相關(guān)車型開發(fā);第四開發(fā)中心負(fù)責(zé)為所有的汽車項(xiàng)目開發(fā)零部件和分總成。
第一、第二和第三每個(gè)中心有1500-1900名員工,第四開發(fā)中心有4000名員工。每個(gè)中心有6名管理人員擔(dān)負(fù)核心角色,三人擔(dān)任中心負(fù)責(zé)人,三人擔(dān)任規(guī)劃部經(jīng)理;這些負(fù)責(zé)人都曾擔(dān)任主任工程師。
二、豐田公司的研發(fā)組織模式重點(diǎn)介紹
目前豐田公司的研發(fā)組織模式相比較第三階段來說,從整體上有以下四個(gè)較大方面的變化:
1、擴(kuò)大職能:減少職能型工程部門,從16
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