業(yè)型企業(yè)以及政府部門等非企業(yè)型組織也已廣泛實施著企業(yè)項目管理。企業(yè)項目管理的概念進(jìn)而有了較大的發(fā)展,逐漸成為一種長期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式的代名詞。
我們可以看出:項目管理這個概念的內(nèi)涵在不斷深化的同時,其外延也在不斷的擴(kuò)展,首先是擴(kuò)展到企業(yè)層面,現(xiàn)在又?jǐn)U展到一般性長期組織層面中來了。未來它還會擴(kuò)展到何種層面上呢?我們還不得而知,但有一點(diǎn)可以確信,那就是項目管理的方法具有高度的靈活性和普遍的適用性,將來還會得到更大的發(fā)展!
三、企業(yè)項目管理的實施
在實際的運(yùn)作當(dāng)中,采用項目管理業(yè)務(wù)模式的企業(yè)我們稱之為項目型企業(yè),在這種典型的業(yè)務(wù)模式中,企業(yè)通過完成項目的交付方式,為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項目,充分反映出企業(yè)的市場戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項目的執(zhí)行情況,便可以充分把握企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體狀況。 例如,IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項目型企業(yè)。國內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務(wù)公司、咨詢服務(wù)公司也都是項目型企業(yè)。項目管理技術(shù)可以在這些項目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。
要成功實施企業(yè)項目管理方法,必須具備兩個條件:正確的企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃和方便實用的企業(yè)項目管理工具。
企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃,是指企業(yè)高層制定項目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略,其目標(biāo)是管理好企業(yè)所有的項目。簡單來說,企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作,就是在企業(yè)建立一套項目管理的標(biāo)準(zhǔn)方法,并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起,形成以項目管理為核心的運(yùn)營管理體系。項目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合,在實踐中進(jìn)行優(yōu)化,將全面增加企業(yè)項目成功的機(jī)會,同時也使企業(yè)的相關(guān)部門以項目為導(dǎo)向,步調(diào)一致。而在企業(yè)項目管理的實施過程中最大的難點(diǎn)就是來自于如何將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成起來,從而建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程,而此業(yè)務(wù)流程又是基于項目管理的過程所設(shè)定的?;谶^程進(jìn)行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中,SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理設(shè)計的ERP軟件,淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設(shè)計的ERP軟件。 同樣,在企業(yè)項目管理的實施過程當(dāng)中,也要強(qiáng)調(diào)過程管理的重要性,將企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合到企業(yè)項目管理的框架中來。一般而言,企業(yè)項目管理適宜于采用以角色為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程,將業(yè)務(wù)過程劃分成階段,定義參與業(yè)務(wù)過程的角色和職責(zé),而不是定義職能部門。 這樣就可以適應(yīng)市場的變化并快速做出反應(yīng),因而具有很大的彈性。而且,部門和組織進(jìn)行調(diào)整,一般不會涉及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。因此相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程將在實踐中不斷完善。
IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部的業(yè)務(wù)流程都是以項目管理為核心,基于角色定義的過程管理流程。以惠普公司為例,其咨詢事業(yè)部與FocusPM方法相匹配的業(yè)務(wù)流程叫ELCP(Engagement Life Cycle Process),由以下六個階段組成:項目預(yù)設(shè)立、項目建議書和評估、項目選擇、項目執(zhí)行、項目保證階段、項目的后續(xù)支持。
企業(yè)項目管理有了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,還得有具體實施中使用的利器——企業(yè)項目管理軟件。它是專門用來支持企業(yè)項目管理的一系列軟件工具,也就是說,這些軟件用來支持計劃、跟蹤、分析和輸出。對于項目團(tuán)隊而言,項目管理軟件的有用性體現(xiàn)在其長期的使用中,它為管理層展現(xiàn)了項目的結(jié)構(gòu),同時也為團(tuán)隊成員解決諸如“如果…..會….”等問題,此時,企業(yè)項目管理軟件就成為了分析專家。
正確的戰(zhàn)略規(guī)劃保證了項目向既定的目標(biāo)成果發(fā)展,方便實用的企業(yè)項目管理軟件則保證了戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實現(xiàn)。企業(yè)項目管理不僅具有理論上的優(yōu)勢,還具有實踐的可行性,未來必將得到更大的發(fā)展。
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