決了2000年問題。在對(duì)漢字的支持上,國內(nèi)開發(fā)的軟件體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì),而國外開發(fā)的軟件經(jīng)過漢化處理,也漸漸能滿足企業(yè)日常的使用需要。
　　2.軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)中國市場(chǎng)上林林總總的ERP軟件,企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇上同樣會(huì)遇到所謂的"軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)"。軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)包括:企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望?企業(yè)如何綜合地評(píng)估ERP系統(tǒng),包括軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面?企業(yè)如何將自身的實(shí)際需求與軟件系統(tǒng)能夠很好地進(jìn)行匹配,從而選擇最合適自己的ERP系統(tǒng)?企業(yè)中由哪個(gè)部門和人員對(duì)軟件作出評(píng)估選擇?在企業(yè)實(shí)際選擇ERP系統(tǒng)時(shí),往往有很多用戶未能意識(shí)到上述的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn),從而影響到最終系統(tǒng)實(shí)施的成敗。我們?cè)l(fā)現(xiàn)不少國內(nèi)大型企業(yè)的老總在提出要求實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),原因僅僅是"其他很多像我們一樣的大企業(yè)已經(jīng)用上了某某ERP軟件......";同時(shí)在軟件選擇過程中往往僅由技術(shù)主管和技術(shù)人員負(fù)責(zé),缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)人員和高級(jí)管理人員的參與,原因往往是"反正這是世界目前最先進(jìn)的軟件,選擇不會(huì)有太大的差錯(cuò)......",導(dǎo)致選出的軟件在日常業(yè)務(wù)中不一定適合企業(yè)的實(shí)際需要。缺乏明確的實(shí)施期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)往往是導(dǎo)致最終系統(tǒng)實(shí)施失敗的根本原因。
　　同時(shí),有相當(dāng)多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求和全面評(píng)估和匹配軟件上缺乏經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)在挑選ERP系統(tǒng)時(shí),往往會(huì)邀請(qǐng)一些科學(xué)院的專家和企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員一起對(duì)市場(chǎng)上的主要軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,最終專家組未必達(dá)成一致意見,導(dǎo)致企業(yè)選擇軟件的流產(chǎn)。應(yīng)該承認(rèn),這些專家們具有相當(dāng)專業(yè)的軟件技術(shù)知識(shí),但由于企業(yè)在選擇軟件的過程中缺少管理業(yè)務(wù)人員的積極參與,沒有制定明確的整體選擇目標(biāo),沒有對(duì)不同管理業(yè)務(wù)需求的重要性進(jìn)行先后排序,沒有較多地從各使用部門出發(fā)去考慮軟件的選擇問題,從而造成了最終選擇軟件的不完整配比。
　　需要注意的是,除了上述提及的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn),由于參與軟件選擇的人員的貪污舞弊,收取不正當(dāng)?shù)能浻布乜?也會(huì)給企業(yè)帶來損失。
　　二、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn),主要包括:實(shí)施隊(duì)伍的組織、項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度的控制、實(shí)施成本的控制、以及實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)。
　　1.實(shí)施隊(duì)伍的組織實(shí)施隊(duì)伍和實(shí)施人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。由具有豐富ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組,共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作,可以提高ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功率,縮短實(shí)施周期,減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
　　有的企業(yè)采取將ERP系統(tǒng)實(shí)施完全外包給軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商,或者相反地,完全由企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,這些做法都將增加系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。沒有企業(yè)內(nèi)部人員的參與,軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商無法對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程有深刻的了解,從而難以按照企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施;反之,企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員缺乏對(duì)軟件的深入了解和項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門機(jī)構(gòu)的工作時(shí)存在種種不便,對(duì)推動(dòng)和控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展存在困難。
　　由企業(yè)內(nèi)部人員和外部咨詢顧問共同組成項(xiàng)目實(shí)施小組的另一目的是為了將軟件系統(tǒng)的知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)的用戶,使企業(yè)能夠通過一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,經(jīng)歷"知悉-接受-擁有"的過程,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身持續(xù)改善的目的。如果企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施人員經(jīng)常變動(dòng)、不能專職穩(wěn)定地參與項(xiàng)目的實(shí)施工作,把實(shí)施項(xiàng)目視為外來咨詢?nèi)藛T的責(zé)任而不是企業(yè)自己的工作,將直接影響到咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳授,從而造成系統(tǒng)上線、咨詢顧問離開、企業(yè)用戶不會(huì)維護(hù)使用的尷尬局面。
　　

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