在實(shí)施項(xiàng)目的組織中另一個(gè)突出的問(wèn)題是:由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性,在實(shí)施過(guò)程中涉及的部門(mén)很多,許多實(shí)施工作需要各部門(mén)的協(xié)作才能完成,因而,如何協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作、統(tǒng)籌安排跨部門(mén)的實(shí)施人員、避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題。
　　2.項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度控制ERP系統(tǒng)實(shí)施通常需要三至六個(gè)月,甚至一年時(shí)間。在這一漫長(zhǎng)過(guò)程中,進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行,對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。許多ERP實(shí)施項(xiàng)目在一開(kāi)始就沒(méi)有能夠制定明確的、可行的實(shí)施計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中不能按時(shí)實(shí)現(xiàn)里程碑性的目標(biāo),造成項(xiàng)目最終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。
　　在許多ERP系統(tǒng)的實(shí)施中,軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商往往按照服務(wù)天數(shù)提供服務(wù)并收取費(fèi)用,如果在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)種種預(yù)料之外或不可控制的情況,由于雙方既定的服務(wù)天數(shù)已到,服務(wù)者或者停止服務(wù)或者增加費(fèi)用,給用戶帶來(lái)?yè)p失或額外支出。這種按照服務(wù)天數(shù)提供服務(wù)并收取費(fèi)用的方式容易造成實(shí)施成果與費(fèi)用脫鉤的現(xiàn)象。
　　3.實(shí)施成本控制ERP系統(tǒng)的實(shí)施成本通常包括:硬件費(fèi)用、軟件使用許可費(fèi)用和軟件培訓(xùn)費(fèi)用、實(shí)施咨詢費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用等等。根據(jù)國(guó)外ERP系統(tǒng)實(shí)施的成熟經(jīng)驗(yàn),一般實(shí)施咨詢費(fèi)用是軟件使用許可費(fèi)用的1.5～2倍。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)普遍意識(shí)到咨詢顧問(wèn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中不可替代的作用,但國(guó)內(nèi)不少實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),從而在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中遇到種種困難,甚至最終不能成功實(shí)施。
　　在實(shí)施過(guò)程中,如何合理分配實(shí)施費(fèi)用,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排,將實(shí)施成本控制在計(jì)劃之內(nèi),是每一家實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。不少企業(yè)由于不能按照項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施,造成時(shí)間的延誤和實(shí)施成本上升,即使最終系統(tǒng)上線,也不能符合時(shí)間和預(yù)算的要求,客觀上造成實(shí)施的不成功。
　　4.實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)除了對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施需要進(jìn)行時(shí)間和成本的控制,對(duì)實(shí)施的質(zhì)量和最終實(shí)施的結(jié)果也需要作出評(píng)價(jià)。不少企業(yè)在實(shí)施之初沒(méi)有制定實(shí)施的目標(biāo)和期望,在實(shí)施過(guò)程中未能隨時(shí)控制實(shí)施質(zhì)量,在實(shí)施完成時(shí)不知道如何進(jìn)行實(shí)施成敗的評(píng)估,造成"為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)"、"系統(tǒng)上線就算成功"的現(xiàn)象,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了危險(xiǎn)的種子。
　　三、轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)
   1.管理觀念的轉(zhuǎn)變ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)管理項(xiàng)目,而非僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目。不少企業(yè)高層管理人員尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn):在選擇系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)主管負(fù)責(zé),缺少業(yè)務(wù)部門(mén)用戶的參與;在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)僅由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé),缺少管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與;項(xiàng)目經(jīng)理由技術(shù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,高級(jí)管理人員、尤其是企業(yè)的一把手未能親自關(guān)心負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施。由此種種現(xiàn)象,需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)加以改善。
　　管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程對(duì)企業(yè)原有的管理思想的調(diào)整上。ERP系統(tǒng)帶來(lái)的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來(lái)了整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用,才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來(lái)的效益。因此,在實(shí)施過(guò)程中企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變管理思想是一個(gè)必不可少的痛苦過(guò)程,順利轉(zhuǎn)變管理思想,在某種意義上而言是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的最關(guān)鍵的因素。
　　2.組織架構(gòu)的調(diào)整為適應(yīng)ERP系統(tǒng)帶來(lái)的改變,企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此,實(shí)施ERP系統(tǒng)往往需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程重組和改善的工作。在流程改組中,會(huì)涉及到部門(mén)職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素,如果企業(yè)不能妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問(wèn)題,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。
　　3.業(yè)績(jī)考評(píng)體系的轉(zhuǎn)變由于企業(yè)組織

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