一、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)涉及到多方面的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、項(xiàng)目管理問(wèn)題，但最項(xiàng)目中中最隱蔽、最容易忽略、最難控制的一環(huán)，就是需求的調(diào)研和分析。需求分析不深入、不準(zhǔn)確的結(jié)果就是系統(tǒng)完成后沒(méi)有人愿意使用它。因此我們要采取有效的措施的來(lái)避免這種情況。
　　二、需求分析的原則 
　　1、 讓用戶參與，盡力讓用戶的高層參與，雙方要緊密配合 
　　2、 要迅速、全面的理解用戶的業(yè)務(wù)及工作流程 
　　3、 培訓(xùn)，要不停的向用戶灌輸數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同做法 
　　4、 不要求完美，而要求實(shí)用，應(yīng)用將是螺旋上升的。 
　　5、 項(xiàng)目有整體規(guī)劃，調(diào)研可以全面，但一定要向用戶界定好各階段的范圍。
　　備注：對(duì)我們來(lái)講，我們不但要了解用戶使用那些報(bào)表來(lái)完成那些任務(wù)，同時(shí)我們還要了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)用戶需求的支持，同時(shí)，由于我們?cè)谶@一行業(yè)已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也了解我們可以為用戶解決那些問(wèn)題，因此，從某種角度來(lái)講，我們會(huì)比客戶更多的理解系統(tǒng)的功能。所以在需求調(diào)研的時(shí)候，一定要提出自己的見(jiàn)解，哪怕是錯(cuò)誤的也不要緊；另外，需求會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)變化，因此，與其等用戶的業(yè)務(wù)變化再跟著改，不如主動(dòng)了解業(yè)務(wù)，建議用戶按照自己的想法做。另外，由于用戶對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念和認(rèn)識(shí)是非常模糊的，他們不清楚數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到底能實(shí)現(xiàn)什么，能解決什么問(wèn)題。因此，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們完成了系統(tǒng)，用戶卻只用系統(tǒng)1%的功能，這就需要我們?cè)趯?duì)用戶的培訓(xùn)方面和直觀教育方面多下一點(diǎn)功夫。我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些以前做過(guò)的相關(guān)案例，告訴用戶當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)是為了解決什么問(wèn)題，以及這個(gè)問(wèn)題的解決辦法。
　　三、需求分析方法要了解聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容的看法、員工對(duì)項(xiàng)目組的看法、員工對(duì)公司的看法、用戶對(duì)系統(tǒng)的看法，最好的途徑就是設(shè)置調(diào)查表。實(shí)際上，在生活中，向長(zhǎng)者請(qǐng)教、拜訪用戶、參加培訓(xùn)，事先這種問(wèn)題的設(shè)計(jì)都非常重要，也非常有效，調(diào)查表可以使訪談直奔主題，使調(diào)研邏輯層次分明，使調(diào)研全面同時(shí)又重點(diǎn)突出。
　　四、需求分析的對(duì)象對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目來(lái)講，需求分析實(shí)際上應(yīng)該分為兩大類： 1、 系統(tǒng)功能分析任何系統(tǒng)都是前端用戶的需求也就是用戶對(duì)系統(tǒng)的功能要求，是用戶期望系統(tǒng)能夠?yàn)樗麄兘鉀Q的問(wèn)題。在對(duì)用戶調(diào)研時(shí)，要注意分清楚用戶的類別，不同用戶對(duì)系統(tǒng)的要求是不同的。通常我們會(huì)將用戶分為查詢用戶、報(bào)表用戶、決策者，然后分析這些用戶各自的行為、職責(zé)；同時(shí)我們要注意客戶中還存在這樣一類人，這些人是業(yè)務(wù)系統(tǒng)專家或信息系統(tǒng)人員，他們提供業(yè)務(wù)和IT的轉(zhuǎn)換支持，他們推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行，但他們并不是最終用戶。在調(diào)研中調(diào)研一定要注意分清，這些人可能非常愿意幫你，給你講解他們理解的系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能，但往往這些理解是有很大偏差的。在做調(diào)研時(shí)，要注意適時(shí)對(duì)用戶講解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的框架，讓用戶了解自己系統(tǒng)構(gòu)建完畢后，自己所處的位置和能夠解決的問(wèn)題。因此，不但要注意整理相關(guān)的調(diào)研單（主要是設(shè)計(jì)一些問(wèn)題），更要注意準(zhǔn)備一些合適的演示資料，幫助用戶理清思路，發(fā)揮想象力，爭(zhēng)取最大限度的獲取用戶的需求信息。 
　　2、 后臺(tái)的數(shù)據(jù)接口調(diào)研 
　　① 對(duì)于數(shù)據(jù)接口來(lái)講，由于我們是建立其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)我們有一種自然的抵觸，因此，在與他們打交道的時(shí)候，最好是通過(guò)客戶，即便是后期的問(wèn)題交流也最好通過(guò)客戶，這樣做有兩個(gè)好處：一是通過(guò)客戶，我們和對(duì)方的為客戶所做的工作可以向用戶表明；二是通過(guò)用戶可以避免對(duì)方對(duì)我們不理睬或?qū)ξ覀児ぷ鞯耐涎印?nbsp;
　?、?nbsp;在三方配合工作時(shí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們要提供接口確認(rèn)文擋，

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