三、認(rèn)清自己的實力,選擇適應(yīng)企業(yè)的ERP產(chǎn)品
管理故事3:烏鴉學(xué)老鷹
鷹從高巖上飛下來,以非常優(yōu)美的姿勢俯沖而下,把一只羊羔抓走了。一只烏鴉看見了,非常羨慕,心想:要是我也能這樣去抓一只羊,就不用天天吃腐爛的食物了,那該多好呀。于是烏鴉憑借著對鷹的記憶,反復(fù)練習(xí)俯沖的姿勢,也希望象鷹一樣去抓一只羊。
一天,它覺得練習(xí)的差不多了,呼拉拉的從山崖上俯沖而下,猛撲到一只公羊身上,狠命地想把他帶走,然而他的腳爪卻被羊毛纏住了,拔也拔不出來。盡管他不斷地使勁怕打翅膀,但仍飛不起來。牧羊人看到后,跑過去將他一把抓住,剪去了他翅膀上的羽毛。傍晚,他帶著烏鴉回家,交給了他的孩子們。孩子們問是什么鳥,牧羊人回答說:“這確確實實是一只烏鴉,可是自己卻要充當(dāng)老鷹?!?BR> 啟示:
烏鴉想學(xué)老鷹,其精神是值得欽佩的,但是烏鴉要認(rèn)清自己,如果要想蛻變成一只鷹的話,需要付出異常艱苦努力。而不只是簡單的學(xué)習(xí)老鷹俯沖下山崖的姿勢。它也許要鍛煉自己的力量、反復(fù)的磨礪自己的爪子、練習(xí)自己的眼力只有這樣,烏鴉才有可能抓到羊羔;只有這樣,烏鴉才可能變成一只老鷹。
企業(yè)在ERP選型時,也是同樣的道理,不能看到別的企業(yè)花費巨資實施ERP帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,認(rèn)為自己這樣做也可以成功。由于每個企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、管理、制度、人力等方面存在很大的差異,企業(yè)的實力與所處的環(huán)境也千差萬別,為此企業(yè)一定要結(jié)合自身的實力和其它因素綜合考慮選擇適合自己的ERP產(chǎn)品。如果企業(yè)實施完整ERP的條件還不成熟,也可以選擇ERP的一部分功能先做試點,比如先上MRPII,千萬不可盲目照搬別人實施方案與產(chǎn)品選擇。同時企業(yè)也要向烏鴉一樣要明白自己為什么不是一只鷹,自己怎樣才能變成一只鷹,只有正確的認(rèn)識自我,最終才可以變成一只翱翔在天空的老鷹,實現(xiàn)企業(yè)ERP選型與實施的成功,并在企業(yè)的競爭中立于不敗之地。
四、選擇具有良好服務(wù)的ERP廠商
管理故事4:香草冰淇淋過敏
有一天,美國通用汽車公司的龐帝雅克部門收到一位客戶的抱怨信:“這是我為了同一件事第二次寫信給你,這的確是一個事實?!痹瓉?,這位用戶家里有一個習(xí)慣:每天飯后由全家投票決定吃哪一種口味的冰淇淋。自從新近買了一部龐帝雅克轎車后,只要他每次買的冰淇淋是香草口味,他從店里出來時車子就發(fā)不動。但如果買的是其他口味,車子發(fā)動就很順利。
太奇怪了!這可能嗎?公司總經(jīng)理對這封信心存懷疑,但還是派了一位工程師去查看究竟。工程師發(fā)現(xiàn)這位車主不像是亂開玩笑的人。當(dāng)他同車主用完晚餐去買冰淇淋回到車上后,車子果然發(fā)不動。試了幾次,每次都是這樣。而買別的口味的冰淇淋就沒有問題。
工程師當(dāng)然不相信這輛“奇怪”的車子對香草氣味過敏。他又開始記錄車主的其他資料,發(fā)現(xiàn)這位車主買香草冰淇淋所花的時間比買其他口味的要少些。
他又發(fā)現(xiàn),因為香草冰淇淋最暢銷,店家為了讓顧客每次都能很快拿到,將香草口味特別單獨陳列在店面最前端的冰柜里,而將其他口味的冰淇淋放置在離收銀臺較遠(yuǎn)的地方。
隨著工程師把問題縮小到“為什么這部車從熄火到發(fā)動的時間較短就會出問題”時,一個答案浮出水面:是因為“蒸氣鎖”,一定是它!當(dāng)這位車主買其他口味冰淇淋時,由于時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題。但是買香草冰淇淋時,由于花的時間較短,引擎太熱,以至于還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。
啟示:
汽車對香草冰淇淋過敏,這的確有點離奇,離奇得有些叫人不可思議。然而,通用汽車公司聽到用戶的反映后,并沒有一笑了之,而是認(rèn)真負(fù)責(zé)地派人去探個究竟。那位工程師在調(diào)查
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