求管理兩個(gè)部分。
   需求開發(fā)：是指從問題獲取、分析判斷到編寫規(guī)格說明文檔、評(píng)審驗(yàn)證等一系列產(chǎn)生需求的活動(dòng)。這些活動(dòng)在需求開發(fā)中是相互獨(dú)立和可以反復(fù)出現(xiàn)的。
    問題獲?。盒枨蟮氖占?、分析、細(xì)化、核實(shí)并組織的步驟，該活動(dòng)包括干系人分類，篩選典型客戶代表，組建需求團(tuán)隊(duì)，召開會(huì)議，判斷需求質(zhì)量屬性等多項(xiàng)具體內(nèi)容。
    分析：根據(jù)需求獲取中得到的需求文檔，分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。具體的方法包括：魚刺圖，上下文關(guān)系圖，用例圖等分析方法。
    編寫規(guī)格說明：需求開發(fā)的最終成果是客戶和開發(fā)小組對(duì)將要開發(fā)的產(chǎn)品達(dá)成一致協(xié)議，這一協(xié)議就是通過文檔化的需求規(guī)格說明書來體現(xiàn)。對(duì)于不同類型的需求可以有不同的規(guī)格說明相對(duì)應(yīng)，例如所常見的用戶需求，業(yè)務(wù)需求等。
    驗(yàn)證：確保需求說明準(zhǔn)確、完整，表達(dá)必要的質(zhì)量特點(diǎn)，需求將要作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和最終驗(yàn)證的依據(jù)，因此一定要保證它的正確性。需求驗(yàn)證務(wù)必確保符合完整性、正確性、靈活性、必要性、無二義性、一致性、可跟蹤性及可驗(yàn)證性這些良好特征。
    需求管理：是計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制需求的系統(tǒng)方法，也是指軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中控制和維護(hù)需求約定的活動(dòng)，通常包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤等工作。
    版本控制：版本控制是需求管理的一個(gè)必要方面，需求文檔的每個(gè)版本必須統(tǒng)一確定。以保證每個(gè)成員可以準(zhǔn)確地得到需求的當(dāng)前版本，并了解需求文檔每個(gè)版本的修改原因和結(jié)果。
    需求跟蹤：是指跟蹤一個(gè)需求使用期限的全過程，需求跟蹤包括編制每個(gè)需求同系統(tǒng)元素之間的聯(lián)系文檔，這些元素包括其他類型的需求，體系結(jié)構(gòu)，其他設(shè)計(jì)部件，源代碼模塊，測(cè)試，幫助文件等。需求跟蹤為我們提供了由需求到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程范圍的明確查閱的能力。
    需求狀態(tài)跟蹤：不同類型的需求都有不同的需求狀態(tài)相對(duì)應(yīng)作為需求優(yōu)先級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充說明，通過需求狀態(tài)跟蹤能夠確保需求按照優(yōu)先級(jí)先后實(shí)現(xiàn)的完整性。
    變更控制：變更控制給項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者提供了正式的建議需求變更處理機(jī)制，通過變更處理機(jī)制需求的決策人可以準(zhǔn)確地分析需求變更所帶了的影響和波動(dòng)，從而決判斷是否接受、拒絕或者延遲需求變更，最終準(zhǔn)確控制項(xiàng)目開發(fā)范圍。
    至此，我們了解了應(yīng)如何理解和組織眾多需求術(shù)語和活動(dòng)。但是也有許多人看到這里會(huì)認(rèn)為這又是一篇堆砌了很多術(shù)語介紹的文章，晦澀而難以應(yīng)用。其實(shí)不然，本文重點(diǎn)論述的就是 --- 通過數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系理解需求管理在變更管理中的重要性。為什么有此想法和立意呢？
    我在拜訪很多軟件開發(fā)企業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大多數(shù)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)有了成熟的變更管理概念和管理基礎(chǔ)，已經(jīng)能夠?qū)⒆兏芾淼轿涣?，于是他們就想進(jìn)一步管理需求，但是不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)從很多書本或者權(quán)威的書籍中得到的需求管理的理論，往往向我上面介紹的術(shù)語那樣大而全，但是確苦于無從下手，擔(dān)心需求管理同變更管理結(jié)合使用的學(xué)習(xí)成本太高并且風(fēng)險(xiǎn)太大，最終不了了之，很多軟件開發(fā)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)只能繼續(xù)忍耐由于需求變更所帶來的項(xiàng)目延期或者利潤(rùn)下降的噩夢(mèng)。
    那么我們可以怎樣使用需求管理呢？我們首先從一個(gè)生活中的小例子介紹。

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