這樣做是天經(jīng)地義的,而我們還要等待思想提高,觀念更新,有時還要避開鋒芒,遷就陳腐,互相推諉。如果我們不堅決向這些陋習告別,這場全方位的變革就會反復、甚至夭折。
2.企業(yè)管理班子要取得共識
要眼睛向內(nèi),練好內(nèi)功,做好管理的基礎工作,這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的,只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為"第一把手工程",這說明了企業(yè)的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統(tǒng),牽動全局,沒有第一把手的參與和授權(quán),很難調(diào)動全局。
3.ERP的投入是一個系統(tǒng)工程
ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設備的投入和產(chǎn)出比較,并不那么直觀、淺顯和明了,投入不可能馬上得到回報,見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程,并不能立竿見影,它所貫徹的主要是管理思想,這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益,在不斷深化中向管理要效益。
此外,實施ERP還要因地制宜,因企業(yè)而別,具體問題具體分析。首先,要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應的系統(tǒng),而不是籠統(tǒng)地都上小型機,或者不顧企業(yè)的規(guī)模上WindowsNT,這樣長期運作,對企業(yè)危害性極大。其次,這種投入不是一勞永逸的,由于技術(shù)的發(fā)展很快,隨著工作的深入,企業(yè)會越來越感到資源的緊缺,因此,每年應有相應的投入,才能保證系統(tǒng)健康地運轉(zhuǎn)。
4.ERP的實施需要復合型人才
他們既要懂計算機技術(shù),又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養(yǎng)遠遠滿足不了企業(yè)的需求。復合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間,但企業(yè)領(lǐng)導者常把這樣不多的人才當作一般管理者,沒有把他們當作是企業(yè)來之不易的財富,是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關(guān),這些復合型人才在企業(yè)中的地位遠遠不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者,而是"輔助"角色,不是政策傾斜對象,這種因素是造成人才流失的重要原因。另外,當企業(yè)上ERP時,這些復合型人才起到了先導作用,而一旦管理進入常規(guī),他們似乎又成為多余的人,這已成為必然規(guī)律。在人才市場上,復合型人才最為活躍,那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才,而這也不利于實施隊伍的穩(wěn)定。
總之,條件具備的企業(yè)要不失時機地上ERP管理系統(tǒng),不能只搞純理論研究、再研究,長時間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù),選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的ERP軟件,條件成熟了就上。
三、ERP的風險及其預防
企業(yè)的條件無論多優(yōu)越,所做的準備無論多充分,實施的風險仍然存在。
在ERP系統(tǒng)的實施周期中,各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風險是保證ERP系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。
ERP項目的風險
通常人們在考慮失敗的因素時,一般著重于對實施過程中眾多因素的分析,而往往忽視項目啟動前和實施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風險。對于ERP項目而言,風險存在于項目的全過程,包括項目規(guī)劃、項目預準備、實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來,ERP項目的風險主要有以下幾方面:
1.缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;
2.項目預準備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯誤;
3.實施過程控制不嚴格,階段成果未達標;
4.設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);
5.實施效果未做評估或評估不合理;
6.系統(tǒng)安全設計不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;
7.災難防范措施不當或不完整,容易造成系統(tǒng)崩潰。
1.戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會的信息化,IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具,更是技術(shù)手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分,服務于企業(yè)的長期規(guī)劃,是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)
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