Ø       改進(jìn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)；

注重經(jīng)驗(yàn)積累，是項(xiàng)目管理績(jī)效提高的重要手段。

3.4  注重項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的作用
人是項(xiàng)目執(zhí)行的主體，人員對(duì)項(xiàng)目的成功與否起著重要的作用。項(xiàng)目行為是團(tuán)隊(duì)行為，而不是個(gè)人行為，除了人員知識(shí)與技能這些硬性條件外，項(xiàng)目中人們行為方式的協(xié)調(diào)與否直接影響著項(xiàng)目的績(jī)效，直接關(guān)系著項(xiàng)目的成敗。

與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的因素包括項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、人員激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)能力，重視項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的作用是確保項(xiàng)目成功不可或缺的條件。

®        客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：組織無(wú)論性質(zhì)如何與規(guī)模大小，總會(huì)有一個(gè)價(jià)值取向，這個(gè)價(jià)值取向直接或間接影響著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為方式。項(xiàng)目是一種團(tuán)隊(duì)行為，項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)同努力的結(jié)果，所以應(yīng)特別注重項(xiàng)目成員間的協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)。同時(shí)，為適應(yīng)組織競(jìng)爭(zhēng)的需要，組織也應(yīng)樹(shù)立一種客戶至上的企業(yè)文化，確?？蛻舻臐M意。建立一個(gè)客戶導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)得以充分發(fā)揮的基礎(chǔ)。

®        注重運(yùn)用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期具有不同的特點(diǎn)，充分了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)律，就可以有的放矢的采取措施，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高項(xiàng)目績(jī)效。而掌握必要的溝通技巧，有利于建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。同時(shí)，更有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理層和客戶溝通的順暢，便于爭(zhēng)取資源、消除誤解，確?？蛻魸M意度的提高。人員激勵(lì)更是項(xiàng)目成功的重要保證，每個(gè)人都有其不同的個(gè)人需求，如何在滿足項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，更好地滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)同樣是重要，掌握人員激勵(lì)規(guī)律，便于組織采取最為合適的手段達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，有利于項(xiàng)目的成功與組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理任用的重要衡量因素之一，項(xiàng)目成功不但需要嚴(yán)格科學(xué)的管理，同樣需要項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力，克服項(xiàng)目過(guò)程中艱難困苦需要一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是項(xiàng)目成功的重要緯度之一。也是組織項(xiàng)目管理體系的重要組成部分。

組織為盡快建立自己的項(xiàng)目管理體系，可以采用不同的發(fā)展途徑，比較合理的發(fā)展方式可參照?qǐng)D13的組織項(xiàng)目管理三步曲。

圖13  組織項(xiàng)目管理三步曲

®        普及項(xiàng)目管理知識(shí)：要在組織范圍內(nèi)普及項(xiàng)目管理知識(shí)。培訓(xùn)不失為一種最為有效的方法。培訓(xùn)即可是外派培訓(xùn)，也可以是組織的內(nèi)部培訓(xùn)，在組織范圍內(nèi)，普及項(xiàng)目管理知識(shí)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工將項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)行的項(xiàng)目中。

®        建立項(xiàng)目管理體系：組織有了基本的項(xiàng)目管理知識(shí)，就可嘗試建立組織內(nèi)部的項(xiàng)目管理體系，同時(shí)，聘請(qǐng)外部的項(xiàng)目管理顧問(wèn)，有助于組織快速建立科學(xué)合理的項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。

®        項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高：組織在形成基本的項(xiàng)目管理體系后，應(yīng)特別注重實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的積累，及時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。同時(shí)，為盡快優(yōu)化項(xiàng)目管理，聘請(qǐng)外部的項(xiàng)目管理顧問(wèn)幫助診斷現(xiàn)行項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題也不失為一種好的解決方案。

項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項(xiàng)目過(guò)程相結(jié)合的產(chǎn)物。它不但是一種管理技術(shù)，同時(shí)，又是一種應(yīng)用技術(shù)。項(xiàng)目管理技術(shù)必須與具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與能力的提高。

同時(shí)，組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)需要一個(gè)逐步完善的過(guò)程，組織在關(guān)注項(xiàng)目管理體系建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)注重項(xiàng)目管理知識(shí)的普及、人員培養(yǎng)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累，逐步提高組織的項(xiàng)目管理水平和能力，最終提高項(xiàng)目管理績(jī)效。