在一片泡沫破滅的喧囂中，網(wǎng)絡(luò)界的一個(gè)概念越來越受到各個(gè)層面的重視，這就是網(wǎng)絡(luò)公司的團(tuán)隊(duì)工作。
人們終于認(rèn)識到，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，有和風(fēng)險(xiǎn)投資一樣重要的東西，日益頻繁的裁員表明，管理者在認(rèn)識到管理團(tuán)隊(duì)重要性的同時(shí)，也日益清晰地從整個(gè)公司的角度意識到團(tuán)隊(duì)工作的重要性。從一定意義上說，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司能否度過寒冬，迎來春天，關(guān)鍵在于這個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)工作管理和設(shè)計(jì)是否到位。
一種基于自我管理的團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)是：組織常常會(huì)將任務(wù)安排給團(tuán)隊(duì)或員工小組，而不是給單個(gè)的員工，特別是在高承諾的工作環(huán)境和管理方式下，員工自發(fā)地運(yùn)用其智力，為組織的最大利益而付出額外的努力。這些團(tuán)隊(duì)通常是自我管理的，由團(tuán)隊(duì)的成員自行決定如何完成任務(wù)。從授予其自治權(quán)的角度來看，可分為兩種：第一種，給團(tuán)隊(duì)安排了某項(xiàng)任務(wù)或一系列任務(wù)，但只授予如何完成任務(wù)的自治權(quán)；第二種，團(tuán)隊(duì)有更大的自治權(quán)，只得到管理上的一般指導(dǎo)，由團(tuán)隊(duì)成員自己決定每天做什么，以及如何完成其工作。
一、 對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從以下五個(gè)維度來考慮：A：技術(shù)效率B：靈活性。團(tuán)隊(duì)在靈活性方面的影響比較模糊，自主權(quán)對靈活性也有模糊的作用；這里的變量通常是達(dá)到某個(gè)變革所需的和諧程度。
C：外在刺激。能夠解決各自為政的問題的團(tuán)隊(duì)，可以在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的刺激體系中高效運(yùn)做。
D：內(nèi)在刺激。
E：團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)所產(chǎn)生復(fù)雜的社會(huì)影響。這些社會(huì)影響有些對管理有益，有些是無益的。
二、 基于團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)的適宜條件1. 當(dāng)整個(gè)任務(wù)需要一定數(shù)量的擁有不同技能或扮演不同角色的個(gè)體之間的緊密配合，或者任務(wù)的內(nèi)容和進(jìn)程的要求非常不明確，可能需要對團(tuán)隊(duì)工作采用命令式的設(shè)計(jì)。這種情況的標(biāo)準(zhǔn)例子包括規(guī)模很大的研究，單個(gè)人無法完成，或者新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)。
2. 當(dāng)成員可以有效地互相監(jiān)督時(shí)，公司可以依靠內(nèi)部監(jiān)督和同事間的壓力或認(rèn)同來激勵(lì)工人，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作設(shè)計(jì)就可以帶來技術(shù)上的效率。
3. 對工作限制的抵消作用被團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化或增強(qiáng)。如果任務(wù)安排給個(gè)人，他或她可能由于同事的壓力而減緩生產(chǎn)速度。但如果將任務(wù)安排給一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)效果被擴(kuò)大了，因?yàn)閱T工的工作速度在物理上被團(tuán)隊(duì)限制了4. 團(tuán)隊(duì)也可能保護(hù)有行為過失或未能完成足夠工作的成員5. 只要團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)一種有形的和“完整的”東西，個(gè)人對產(chǎn)品的自豪和認(rèn)同感可以得到提高，從而增強(qiáng)了內(nèi)在動(dòng)機(jī)6. 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作設(shè)計(jì)自然地增加了每名員工工作的內(nèi)容，在這個(gè)意義上，關(guān)于工作豐富化和擴(kuò)大化的優(yōu)缺點(diǎn)的討論在這里也適用。特別是在高承諾的環(huán)境中，雇主希望雇員更多地為流程和產(chǎn)品的提高貢獻(xiàn)思想，這些思想反映了更大范圍的生產(chǎn)過程的實(shí)際情況，而不是只反映工人自己的較小的工作內(nèi)容。
三、在實(shí)施團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意1.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部靈活性的問題：可以增加靈活性―團(tuán)隊(duì)提高了其成員掌握知識的范圍（至少是通過非正式的在職學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常還可以通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部任務(wù)輪換系統(tǒng)），這意味著團(tuán)隊(duì)有更靈活的人力資源可以調(diào)配。但是當(dāng)靈活性要求變更團(tuán)隊(duì)的組成或地位順序時(shí)，團(tuán)隊(duì)可能會(huì)抵制變革。
2. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多樣性的問題 ：當(dāng)團(tuán)隊(duì)總體的任務(wù)是創(chuàng)造性的和技術(shù)性的，團(tuán)隊(duì)擁有各種技能背景、教育水平、社會(huì)團(tuán)體的員工可能是必須的。這種團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性通常是一種資產(chǎn)，特別是在交流、交往和相互信任方面。
管理者應(yīng)該考慮各種方式來創(chuàng)造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。如確定一個(gè)需要達(dá)到的外部的目標(biāo)；樹立一個(gè)共同的敵人來建立集體精神；密集的社會(huì)活動(dòng)；用符號來消除已有的區(qū)別。
3. 在同一條件下，授予團(tuán)隊(duì)或個(gè)人自主權(quán)可以增強(qiáng)正性結(jié)果，也可以使負(fù)性結(jié)果變得更壞，因此，正確的步驟是：首先，內(nèi)部自我
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