前沿
ERP的發(fā)展階段從IT技術的角度來講，ERP自身的發(fā)展基本經(jīng)歷了三個階段。第一階段是主機、工作站技術階段，第二階段是客戶機、服務器技術階段，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術階段。如果說從第一階段轉(zhuǎn)向第二階段只是一個技術平臺轉(zhuǎn)變的話，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業(yè)務平臺、商業(yè)平臺和經(jīng)濟平臺的改變。
互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。
為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。這兩個延伸又恰好嵌入到網(wǎng)上電子交易中，從而形成了一個從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部的完整的電子商務解決方案。
ERP系統(tǒng)引入我國已有多年，不少企業(yè)都已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)，有一部分在應用上取得了很大成績，積累很多成功的經(jīng)驗，有效的促進了企業(yè)的發(fā)展;但更有相當多的企業(yè)應用ERP系統(tǒng)并沒有達到預期的效果，失敗的企業(yè)也比比皆是。
這些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓對當前正準備應用ERP的企業(yè)是非常保貴的，應該吸取先行者的經(jīng)驗和教訓，使自身的信息化建設健快速穩(wěn)健地發(fā)展。導致ERP實施風險的因素有很多：
1、公司高層領導對實施ERP的決策風險;
2、在進行ERP項目招標時選擇廠商的風險;
3、實施ERP的運行環(huán)境風險;
4、實施ERP前對其的選擇風險;
5、在具體實施過程中的風險
6、ERP項目結(jié)束后具體落實的風險;
7、企業(yè)具體操作ERP的人員管理和培訓的風險等。
造成這些風險有主觀的原因也有客觀的原因、有經(jīng)濟的原因也有技術方面的原因、有社會大環(huán)境的影響也有企業(yè)自身發(fā)展上的問題等等。這些經(jīng)驗教訓在許多的專著和論文中已有論述，在此不再多敘。
本文將結(jié)合本人多年來從事ERP咨詢以及具體實施過程的經(jīng)驗和體會，對如何幫助企業(yè)選擇適合自己的ERP軟件，規(guī)避在選擇ERP軟件風險的問題談談自己粗淺的看法。
關鍵：選擇軟件廠商是最關鍵的環(huán)節(jié)
對于企業(yè)來說，要理解“企業(yè)資源計劃”(ERP)，首先要明確什么是“企業(yè)資源”。簡單地說，“企業(yè)資源”是指支持企業(yè)業(yè)務運作和戰(zhàn)略運作的事物，也就是我們常說的“人”、“財”、“物”。據(jù)此我們可以認為，ERP就是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。
ERP系統(tǒng)是一個復雜的信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)要建成ERP系統(tǒng)首先是要選擇一個適合自己的、優(yōu)秀的ERP軟件供應商。
當前，在國內(nèi)外ERP軟件市場上，ERP軟件琳瑯滿目、種類繁多，再加上軟件供應商夸張的宣傳，往往使購買軟件的企業(yè)眼花繚亂、無所適從。加上企業(yè)缺乏ERP軟件及應用方面的知識，往往選錯了軟件。由于軟件的投資額很大，一旦選定了一個軟件，如果發(fā)現(xiàn)不適合，想轉(zhuǎn)換為另一個軟件是很困難的，使企業(yè)付出了沉重的代價。因此在購買ERP軟件之前，必須對各種軟件進行分析比較，選擇一個能適合自己軟件。
企業(yè)在對ERP軟件選擇上的誤區(qū)應當注意。由于各軟件發(fā)展的歷史不同，應用的行業(yè)背景不同，實施人員積累的知識和經(jīng)驗不同。使每個軟件都有自己的特點，都有自己優(yōu)勢方面和劣勢的方面。因此，企業(yè)選擇ERP軟件，不是要選擇一個十全十美的軟件，而是要選擇適合自己需求的軟件。值得注意是：不要迷信ERP品牌，務實最重要。
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