制和投資控制，以及其它委托服務(wù)。監(jiān)理目標以三大控制為目標。
?、恰⒅饕O(jiān)理措施。
⑷、監(jiān)理組織機構(gòu)。
⑸、項目監(jiān)理工作制度。如監(jiān)理方內(nèi)部的工作會議制度、監(jiān)理日志制度、監(jiān)理周報和月報制度，監(jiān)理方與另兩方的定期溝通制度等。
這個階段結(jié)束時，監(jiān)理方應(yīng)提交：監(jiān)理規(guī)劃。
3、需求分析階段
需求分析是項目建設(shè)的基石，監(jiān)理方在需求分析階段應(yīng)以尊重承建方的項目管理和項目分析能力為前提，在具體的任務(wù)開展上不深入、不干擾承建方的自主權(quán)。同時，監(jiān)理方要充分發(fā)揮好項目監(jiān)督及溝通建設(shè)方和承建方之間的橋梁作用。
需求分析的工作方法，通常有三個階段。
第一階段：訪談階段。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，目的是從宏觀了解用戶需求方向和趨勢，了解現(xiàn)有組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、軟硬件環(huán)境及使用情況。實現(xiàn)手段通常是事先將調(diào)查問卷發(fā)放到待調(diào)研部門，然后在約定時間圍繞問卷進行交流訪談。
第二階段：深入階段。這一階段的工作是建立在訪談階段工作完成，承建方已經(jīng)了解了用戶的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、軟硬件環(huán)境及使用情況等基本現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上。承建方根據(jù)以往項目經(jīng)驗以及業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗，和建設(shè)方共同探討業(yè)務(wù)模型的合理性、準確性和發(fā)展方向等問題，得到相對先進的業(yè)務(wù)模型。
第三階段：確認階段。在完成上兩階段的工作之后，就需要對具體的流程細化，對數(shù)據(jù)進行確認了。根據(jù)前兩個階段的工作，承建方應(yīng)草擬出一份需求分析報告，并提供原型演示系統(tǒng)，和建設(shè)方進行進一步的討論，最終確定一份需求分析報告。
需要指出的是，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，特別在采用迭代法的開發(fā)模式時，需求分析的工作需一直進行下去，而在后期的需求改進中，工作則基本集中在后兩個階段中。
監(jiān)理方在這三個階段的工作，按照內(nèi)容可以分為兩部分：監(jiān)督和溝通。監(jiān)督工作包括對需求分析階段的各種文檔的保管監(jiān)督，對承建方的訪談活動的監(jiān)督，對需求分析報告、原型演示系統(tǒng)的確認等；溝通工作則表現(xiàn)在當建設(shè)方和承建方由于知識背景不同而在訪談過程中溝通不順暢的時候，監(jiān)理方應(yīng)利用自身優(yōu)勢使得雙方順利理解對方。
需求分析階段，監(jiān)理方可參考的標準有：GB938588計算機軟件需求說明編寫指南。
這個階段監(jiān)理方應(yīng)提交：在需求分析進行前提交需求分析階段監(jiān)理細則、監(jiān)理日志、在需求分析結(jié)束后提交需求分析階段總結(jié)報告。
4、概要設(shè)計階段
概要設(shè)計，即將軟件需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般包括數(shù)據(jù)設(shè)計和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。其中數(shù)據(jù)設(shè)計側(cè)重于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計定義軟件系統(tǒng)各主要成份之間的關(guān)系。
在承建方進行概要設(shè)計的過程中，監(jiān)理方需要監(jiān)督以下方面：
⑴、制定規(guī)范
在進入軟件開發(fā)階段之初，首先應(yīng)為軟件開發(fā)組制定在設(shè)計時應(yīng)該共同遵守的標準，以便協(xié)調(diào)組內(nèi)各成員的工作。包括：
閱讀和理解軟件需求說明書，確認用戶要求能否實現(xiàn)，明確實現(xiàn)的條件，從而確定設(shè)計的目標，以及它們的優(yōu)先順序；
根據(jù)目標確定最合適的設(shè)計方法；
規(guī)定設(shè)計文檔的編制標準；
規(guī)定編碼的信息形式，與硬件，操作系統(tǒng)的接口規(guī)約，命名規(guī)則。
?、?、軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計
根據(jù)需求分析，基于功能層次結(jié)構(gòu)建立系統(tǒng)，其中包括采用某種設(shè)計方法，將系統(tǒng)按功能劃分成模塊的層次結(jié)構(gòu)、確定每個模塊的功能、建立與已確定的軟件需求的對應(yīng)關(guān)系、確定模塊間的調(diào)用關(guān)系、確定模塊間的接口、評估模塊劃分的質(zhì)量。
?、恰⑻幚矸绞皆O(shè)計
處理方式
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