編者按：
　　我們將圍繞著“需求變更”這個主題展開討論，希望對各位開發(fā)能有所幫助。讓我們先來看一個需求變更的典型案例：
　　Steven剛出任項目經(jīng)理，并承接了一個中型軟件項目。公司再三叮嚀他一定要尊重客戶，充分滿足客戶需求。項目開始比較順利，但進(jìn)入到后期，客戶頻繁的需求變更帶來很多額外工作。Steven動員大家加班，保持了項目的正常進(jìn)度，客戶相當(dāng)滿意。
　　但需求變更卻越來越多。為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務(wù)人員不再向Steven申請變更，而是直接找程序員商量。程序員疲于應(yīng)付，往往直接改程序而不做任何記錄，很多相關(guān)文檔也忘記修改。很快Steven就發(fā)現(xiàn)：需求、設(shè)計和代碼無法保持一致，甚至沒有人能說清楚現(xiàn)在系統(tǒng)“到底改成什么樣了”。版本管理也出現(xiàn)了混亂，很多人違反配置管理規(guī)定，直接在測試環(huán)境中修改和編譯程序。但在進(jìn)度壓力下，他也只能佯裝不知此事。但因頻繁出現(xiàn)“改好的錯誤又重新出現(xiàn)”的問題，客戶已經(jīng)明確表示“失去了耐心”。
　　而這還只是噩夢的開始。一個程序員未經(jīng)許可擅自修改了核心模塊，造成系統(tǒng)運行異常緩慢，大量應(yīng)用程序超時退出。雖然最終花費了整整3天的時間解決了這個問題，但客戶卻投訴了，表示“無法容忍這種低下的項目管理水平”。更糟糕的是，因為擔(dān)心系統(tǒng)中還隱含著其他類似的錯誤，客戶高層對項目的質(zhì)量也疑慮重重。
　　隨后發(fā)生的事情讓Steven更加為難：客戶的兩個負(fù)責(zé)人對界面風(fēng)格的看法不一致，并為此發(fā)生了激烈爭執(zhí)。Steven知道如果發(fā)表意見可能會得罪其中一方，于是保持了沉默。最終客戶決定調(diào)整所有界面， Steven只好立刻動員大家抓緊時間修改?？珊髞懋?dāng)聽說因修改界面而造成了項目一周的延誤后，客戶方原來發(fā)生爭執(zhí)的兩人這次卻非常一致，同時氣憤地質(zhì)問Steven：“為什么你不早點告訴我們要延期！早知這樣才不會讓你改呢！”Steven很無耐，疑惑自己到底錯在哪里了。
　　段落導(dǎo)航：
　　為了方便大家的閱讀，我們將本期內(nèi)容進(jìn)行了合理的分類，您可以使用下面的鏈接瀏覽您感興趣的主題?！　?BR>　　對軟件需求和需求變更的理解
　　需求變更的原因
　　需求變更的代價
　　減少需求變更
　　如何控制需求變更
　　需求變更的管理
　　實施需求變更管理需要遵循以下六大原則
　　應(yīng)對之道
　　對軟件需求和需求變更的理解
　　軟件需求是整個軟件項目的最關(guān)鍵的一個輸入，和傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)相比較，軟件的需求具有模糊性、不確定性、變化性和主觀性的特點，它不像生產(chǎn)汽車、電腦等硬件的需求，是有形的、客觀的、可描述的、可檢測的。軟件需求是軟件項目最難把握的問題，同時又是關(guān)系項目成敗的關(guān)鍵因素，因此對于需求分析和需求變更的處理十分重要。
　　需求變更會給項目帶來巨大的風(fēng)險,會導(dǎo)致項目的成本費用增加、開發(fā)周期延長、產(chǎn)品質(zhì)量下降及團(tuán)隊工作效率下降等不良后果，因而軟件開發(fā)項目中應(yīng)該盡量減少需求變更的出現(xiàn)頻率。然而由于政府對特定軟件的相關(guān)要求、用戶部門市場戰(zhàn)略的調(diào)整、工業(yè)界的發(fā)展等因素都可能帶來需求的變更，而這些因素往往不可避免。在軟件開發(fā)過程中如果只有一條真理的話，那一定是：需求的變化是永恒的，需求不可能是完備的。因而，對于需求變更應(yīng)該正確的對待，盡量將其負(fù)面影響降低到最低。
　　需求變更的原因
　　需求包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求。業(yè)務(wù)需求（Business Requirement ）反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，用戶需求（User Requirement ）描述了用戶使用產(chǎn)品必須完成的任務(wù)，功能需求（Functional Requirement ）定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能。

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