空間來協(xié)調(diào)過程
資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng),也是企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時發(fā)現(xiàn)和控制原料過量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象,及時解決浪費(fèi)問題,及時暴露管理瓶頸,解決企業(yè)中普遍存在的財(cái)務(wù)管理僅限于事后核算而無事前和過程控制的問題。
ERP實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成,從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時,對信息的及時高效處理,減輕了加工負(fù)擔(dān),對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘,提煉了知識。綜上所述,實(shí)施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾,提升綜合管理。
三、實(shí)施ERP的難點(diǎn)
ERP項(xiàng)目是一個龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國近十年的歷程中,既有很多令人矚目的成功案例,也有不少失敗的典型。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好,是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題,因此分析和解決ERP實(shí)施過程中的難點(diǎn),能有效地推動ERP實(shí)施走向成功。
目前實(shí)施ERP的主要難點(diǎn)集中在以下方面:
第一,目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低,就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊,就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中,不顧重點(diǎn),胡子眉毛一把抓,導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對實(shí)施ERP項(xiàng)目而言,就好像大海彼岸的港灣,如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向,輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。
第二,認(rèn)識不明確。對ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的,而是管理工具;ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,而是管理工程,是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,是一場深刻的管理革命,工作量大,涉及面廣,實(shí)施周期長,是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。
第三,企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象,企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡單流程都不能理順;客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一,更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程;這些先天不足因?yàn)閷κ值谋∪醵谎谏w,但加入WTO后,隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入,這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件,甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題,而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹,勢必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng),即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。
第四,人才匱乏。企業(yè)自行開發(fā)軟件費(fèi)時、費(fèi)錢,究其原因是人才匱乏;軟件供應(yīng)商各有長短,用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大,更新速度快,難以全面掌握;企業(yè)個性與行業(yè)個性差異大,企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同,導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場推廣價值的軟件。
第五,實(shí)施矛盾多。ERP的集成性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾,ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾,應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾,計(jì)劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾,較長的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾,企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾,高投入與慢收益的矛盾,較長的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。
第六,不可控因素多。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合,因此被稱為“一把手”工程,但“一把手”工程本身就不可控;對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控;因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控;因不同層次需求不一致,使得需
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