表1 項目視圖和范圍文檔的模板
　　a . 1 背景 在這一部分，總結新產(chǎn)品的理論基礎，并提供關于產(chǎn)品開發(fā)的歷史背景或形勢的一般性描述。
　　a.2 業(yè)務機遇 描述現(xiàn)存的市場機遇或正在解決的業(yè)務問題。描述商品競爭的市場和信息系統(tǒng)將運用的環(huán)境。包括對現(xiàn)存產(chǎn)品的一個簡要的相對評價和解決方案，并指出所建議的產(chǎn)品為什么具有吸引力和它們所能帶來的競爭優(yōu)勢。
　　a.3 業(yè)務目標 用一個定量和可測量的合理方法總結產(chǎn)品所帶來的重要商業(yè)利潤,把重點放在給業(yè)務的價值上。
　　a.4 客戶或市場需求 描述一些典型客戶的需求，包括不滿足現(xiàn)有市場上的產(chǎn)品或信息系統(tǒng)的需求。提出客戶目前所遇到的問題在新產(chǎn)品中將可能（或不可能）出現(xiàn)的闡述，提供客戶怎樣使用產(chǎn)品的例子。確定了產(chǎn)品所能運行的軟、硬件平臺。
　　a.5 提供給客戶的價值 確定產(chǎn)品給客戶帶來的價值，并指明產(chǎn)品怎樣滿足客戶的需要。
　　a.6 業(yè)務風險 總結開發(fā)（或不開發(fā)）該產(chǎn)品有關的主要業(yè)務風險，例如市場競爭、時間問題、用戶的接受能力、實現(xiàn)的問題或?qū)I(yè)務可能帶來的消極影響。預測風險的嚴重性，指明你所能采取的減輕風險的措施。
　　b.1 項目視圖陳述 編寫一個總結長遠目標和有關開發(fā)新產(chǎn)品目的的簡要項目視圖陳述。項目視圖陳述將考慮權衡有不同需求客戶的看法。它可能有點理想化，但必須以現(xiàn)有的或所期待的客戶市場、企業(yè)框架、組織的戰(zhàn)略方向和資源局限性為基礎。
　　b.2 主要特性 包括新產(chǎn)品將提供的主要特性和用戶性能的列表。強調(diào)的是區(qū)別于以往產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的特性?？梢詮挠脩粜枨蠛凸δ苄枨笾械玫竭@些特性。
　　b.3 假設和依賴環(huán)境 在構思項目和編寫項目視圖和范圍文檔時，要記錄所作出的任何假設。通常一方所持的假設應與另一方不同。
　　c.1 首次發(fā)行的范圍 總結首次發(fā)行的產(chǎn)品所具有的性能。描述了產(chǎn)品的質(zhì)量特性，這些特性使產(chǎn)品可以為不同的客戶群提供預期的成果。
　　c.2 隨后發(fā)行的范圍 如果你想象一個周期性的產(chǎn)品演變過程，就要指明哪一個主要特性的開發(fā)將被延期，并期待隨后版本發(fā)行的日期。
　　c.3 局限性和專用性 明確定義包括和不包括的特性和功能的界線是處理范圍設定和客戶期望的一個途徑。列出風險承擔者們期望的而你卻不打算把它包括到產(chǎn)品中的特性和功能。
　　d.1 客戶概貌 客戶概述明確了這一產(chǎn)品的不同類型客戶的一些本質(zhì)的特點，以及目標市場部門和在這些部門中的不同客戶的特征。
　　d.2 項目的優(yōu)先級 一旦明確建立項目的優(yōu)先級，風險承擔者和項目的參與者就能把精力集中在一系列共同的目標上。達到這一目的的一個途徑是考慮軟件項目的五個方面：性能、質(zhì)量、計劃、成本和人員。
　　e. 產(chǎn)品成功的因素 明確產(chǎn)品的成功是如何定義和測量的，并指明對產(chǎn)品的成功有巨大影響的幾個因素。不僅要包括組織直接控制的范圍內(nèi)的事務，還要包括外部因素。如果可能，可建立測量的標準用于評價是否達到業(yè)務目標.
3）用戶群分類：產(chǎn)品的用戶在很多方面存在著差異，例如：用戶使用產(chǎn)品的頻度、他們的應用領域和計算機系統(tǒng)知識、他們所使用的產(chǎn)品特性、他們所進行的業(yè)務過程、他們在地理上的布局以及他們的訪問優(yōu)先級。根據(jù)這些差異，你可以把這些不同的用戶分成小組。用戶類不一定都指人，你可以把其它應用程序或系統(tǒng)接口所用的硬件組件也看成是附加用戶類的成員。以這種方式來看待應用程序接口，可以幫助你確定產(chǎn)品中那些與外部應用