需求階段應(yīng)該做些什么事情，實(shí)際上業(yè)務(wù)建模是最重要的一件事情。不要覺得業(yè)務(wù)建模這個詞很深奧，讓人模不著頭腦。其實(shí)所有做過需求分析的人都做過業(yè)務(wù)建模，比如你了解企業(yè)的運(yùn)作模式就是一種你腦海中的業(yè)務(wù)建模。但是大多數(shù)人都沒有科學(xué)的、系統(tǒng)的、文檔化的做過業(yè)務(wù)建模。
業(yè)務(wù)建模的目的在于：
1.了解目標(biāo)組織（將要在其中部署系統(tǒng)的組織）的結(jié)構(gòu)及機(jī)制。
2.了解目標(biāo)組織中當(dāng)前存在的問題并確定改進(jìn)的可能性。
3.確?？蛻?、最終用戶和開發(fā)人員就目標(biāo)組織達(dá)成共識。
4.導(dǎo)出支持目標(biāo)組織所需的業(yè)務(wù)需求。
上面的話是不是很抽象呢，其實(shí)沒有什么復(fù)雜的：人和電腦是完全不同的思想（思維方式）。所以，原先適合人的業(yè)務(wù)流程對于計(jì)算機(jī)來說可不一定合適的，為了最大限度的利用計(jì)算機(jī)，必須要了解原先的業(yè)務(wù)流程并對此加易改造（流程自動化），當(dāng)然這些動作需要得到用戶的許可。有些人認(rèn)為說只有ERP這種大系統(tǒng)才需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，但是實(shí)際上，不論是部門級的MIS系統(tǒng)，還是社會級的電子商務(wù)系統(tǒng)，都需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，所不同的只是改造的程度。
    業(yè)務(wù)建模很重要的一點(diǎn)是在分析企業(yè)流程的同時分析出基礎(chǔ)企業(yè)對象（Common Business Object）（這個詞我翻譯的不好，如果大家有更好的翻譯，請告訴我）。任何企業(yè)都有最基礎(chǔ)的一些元素，例如銀行的CBO就有帳戶，制造業(yè)的CBO就有訂單等。有一次我的一個在企業(yè)應(yīng)用方面研究多年的朋友告訴我一個秘訣，他說，企業(yè)的CBO無非是4個：客戶、員工、產(chǎn)品和供應(yīng)商（銀行的供應(yīng)商應(yīng)該稱為同業(yè)）。其他的所有CBO都是在這四個CBO的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。比如說CBO中客戶和產(chǎn)品是多對多的關(guān)系，根據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)的理論，任何多對多的關(guān)系都可以拆分成多個一對多或一對一的關(guān)系。你就可以在這兩個類之間引入訂單類，客戶和訂單之間是一對多，訂單和產(chǎn)品之間又是一對多，這樣一個多對多的關(guān)系就拆分成兩個一對多的關(guān)系，而新的訂單類也就順理成章的產(chǎn)生了。在訂單類產(chǎn)生時，你可能還會加入一個關(guān)聯(lián)類：業(yè)務(wù)員類。而業(yè)務(wù)員類又是從員工類繼承下來的。所以呢，企業(yè)的四種CBO通過不同的組合，不同的關(guān)系，能夠形成企業(yè)運(yùn)作的許許多多的CBO。 CBO是做業(yè)務(wù)建模的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，通過評估業(yè)務(wù)狀態(tài)，說明當(dāng)前業(yè)務(wù)，確定業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的定義，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)，改進(jìn)角色和職責(zé)，研究流程自動化，開發(fā)領(lǐng)域模型等一系列在RUP中定義的工作流程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)建模的目標(biāo)。

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