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CIO實(shí)施ERP也要考慮潛規(guī)則(2)

2009/2/12 18:10:37 |  3999次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

統(tǒng)模式去營銷瘦狗、問題產(chǎn)品,同時樂觀地“樹立企業(yè)品牌”、探索創(chuàng)立新的明星產(chǎn)品銷售方式,開辟一個企業(yè)轉(zhuǎn)型、騰挪的空間。
  這樣可以對現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)做出改進(jìn),傳統(tǒng)模式的銷售把分離出來的部分退到手工管理以體外循環(huán);新的銷售模式嚴(yán)格按照完全透明化的信息系統(tǒng)去操作。
  這樣,企業(yè)發(fā)展的軌跡就是伴隨高速增長,手工補(bǔ)充流程逐漸萎縮,科學(xué)、規(guī)范、坦蕩的運(yùn)營機(jī)制逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位的過程。也只有走到這一步才能真正消除“公司發(fā)展壯大將遇到的瓶頸”,使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。
  直面潛規(guī)則,開發(fā)商的ERP系統(tǒng)要能夠在不破壞系統(tǒng)核心模型的基礎(chǔ)上另辟蹊徑,有所不為,為企業(yè)提供過渡和騰挪的手段,以求治表;企業(yè)必須在戰(zhàn)略高度讓產(chǎn)品信心、企業(yè)信心能夠直面潛規(guī)則,以求治本。
  定制ERP 提高適應(yīng)性
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  ERP的實(shí)施,就是要把企業(yè)管理從人制提升到法制的層面,目前遇到的管理不規(guī)范、行業(yè)潛規(guī)則都是與企業(yè)法治化管理不相容的,是不能長期共存的。
  J公司遇到的問題是企業(yè)信息化深入階段無法回避的難題,不僅在民營企業(yè)中存在,而且在國有大中型企業(yè)的信息化進(jìn)程中也同樣存在,這也就是人們常講的ERP系統(tǒng)水土不服。
  J公司的ERP運(yùn)行難題可以歸納為兩條:業(yè)務(wù)過于透明不利于管理;賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不相容。
  加強(qiáng)權(quán)限控制
  我認(rèn)為ERP上線后業(yè)務(wù)過于透明是ERP系統(tǒng)定制存在問題,應(yīng)通過對ERP系統(tǒng)中人員的角色與權(quán)限定制加以解決。ERP系統(tǒng)管理的是企業(yè)數(shù)據(jù)資源,運(yùn)轉(zhuǎn)的是業(yè)務(wù)流程,而駕馭數(shù)據(jù)與流程的是企業(yè)的人。
  ERP項(xiàng)目包括大量的實(shí)施工作,其中重要一環(huán)就是準(zhǔn)確定制企業(yè)每一個上線人員,在ERP系統(tǒng)中的角色與權(quán)限。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只要能把數(shù)據(jù)、流程、權(quán)限三者之間的關(guān)系描述清楚,就可以在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)透明度的精確控制。
  當(dāng)然這里所要求的“描述清楚”是“精確控制”的前提,如果流程沒有理順或管理過于粗放,倉促推ERP上線應(yīng)用,就不得不降低ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)與流程的控制能力,其結(jié)果是將ERP上運(yùn)行的電子化業(yè)務(wù)大白于公司上下。
  對此,老板當(dāng)然很不滿意,可這不是ERP系統(tǒng)的過錯,而是實(shí)施工作不到位——沒有讓ERP的控制機(jī)制發(fā)揮作用。如何“描述清楚”,需要魏明首先在企業(yè)內(nèi)部、在自己身上下功夫。
  如果說最初J公司上ERP項(xiàng)目時帶有一定的盲目性,在當(dāng)時情況下開展的ERP系統(tǒng)定制工作肯定會存在大量的認(rèn)識誤區(qū)與溝通誤區(qū),那么經(jīng)過前一段時間的ERP實(shí)施與運(yùn)行磨合,魏明和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對ERP的理解也應(yīng)該從外行變到了半內(nèi)行,對數(shù)據(jù)、流程、角色、權(quán)限的理解不再是抽象的,而是具體的、有針對性的。
  作為一把手,魏明應(yīng)把總經(jīng)理關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的屬性、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程重新梳理一遍,首先做到自己能夠“描述清楚”,然后要求各業(yè)務(wù)部門、管理部門在總結(jié)ERP上線運(yùn)行體會的基礎(chǔ)上,將其所轄業(yè)務(wù)與上下游業(yè)務(wù)、與關(guān)鍵數(shù)據(jù)和關(guān)鍵流程的關(guān)系“描述清楚”,當(dāng)然這個階段的工作特別需要ERP軟件廠商的直接參與與密切配合。
  在理順數(shù)據(jù)、流程、權(quán)限的基礎(chǔ)上,由ERP系統(tǒng)管理員對關(guān)鍵數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行修訂,根據(jù)人員角色的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行權(quán)限的細(xì)化定制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分級管理。這個梳理過程不僅讓J公司的ERP系統(tǒng)再上一個臺階,也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)透明度與授權(quán)相匹配,魏明不需要再煩惱了。
  降低財(cái)務(wù)系統(tǒng)難度
  對于ERP系統(tǒng)中賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不相容的難題,我不敢瞎支招,因?yàn)楣绢^上高懸著財(cái)務(wù)審計(jì)之劍。
  從國內(nèi)企業(yè)信息化推進(jìn)歷程看,通常是先開展財(cái)務(wù)電算化,然后再搞ERP。財(cái)務(wù)電算化解決記賬問題,同樣存在著賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不

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