項(xiàng)目管理首要任務(wù)是管理項(xiàng)目(廢話)。項(xiàng)目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過和客戶,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和外部支持團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作來完成的。在這種情況下,我覺得這么講比較合適,項(xiàng)目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說,“我應(yīng)該管理我的項(xiàng)目,但是我卻沒有足夠時(shí)間來我項(xiàng)目里面的人?!睂?duì)于這種說法,我感到非常驚訝,因?yàn)橹挥许?xiàng)目里面的人才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),如果你不管理他(她)們,你怎么能去指望你能管理好一個(gè)項(xiàng)目呢?
項(xiàng)目管理涉及很多方面,包括客戶管理,需求和范圍管理,規(guī)劃和進(jìn)度安排,風(fēng)險(xiǎn)管理和人員管理。而你的人員管理能力對(duì)一個(gè)項(xiàng)目而言非常重要,是區(qū)別一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。
本文將給你簡單介紹一下一些有用的管理團(tuán)隊(duì)的技巧,并對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)提一些建議(哪些該做,哪些不該做。)
該做的事情-設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo):你首先自己對(duì)項(xiàng)目要設(shè)定一個(gè)愿景和使命。確保在項(xiàng)目里面的每個(gè)人理解這些目標(biāo)。非常重要的是,你要在項(xiàng)目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo),并且經(jīng)常回顧這些目標(biāo),看看這些目標(biāo)隨著項(xiàng)目進(jìn)展是否還成立。
定義角色:清晰的為項(xiàng)目中的人員定義他們不同的角色,不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員解釋清楚他們的角色,即使對(duì)那些項(xiàng)目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項(xiàng)目成員討論他的角色,確保你們達(dá)成共識(shí)。
該做的事情-管理期望值
傾聽:務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的期望。每個(gè)人都能使項(xiàng)目變得不同,對(duì)個(gè)人的關(guān)注使每個(gè)人都感到被重視和被需要,這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力,使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。
定期評(píng)價(jià)和反饋:做一個(gè)員工績效單記錄他們一段時(shí)間內(nèi)的績效和改善狀況,并定期開會(huì)對(duì)績效和改善狀況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)詳細(xì)的、定期的評(píng)價(jià),并且得到他(她)們認(rèn)可或他(她)們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn),他(她)們會(huì)在項(xiàng)目中變得更加有效率。
給予鍛煉的機(jī)會(huì):確保每個(gè)人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西,給他們新的機(jī)會(huì),會(huì)使他們從做項(xiàng)目中受益。
保證有所收獲:保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲??偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(gè)(獲得)知識(shí)和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵(lì)大家做的更好。
激勵(lì)
對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝:召開例會(huì),對(duì)成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。
給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì):讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)被高層管理者和客戶知道。記住,你的成長是跟他們的成長分不開的。
獎(jiǎng)勵(lì)突出成績:建立一個(gè)基金(不一定是公司掏錢,你可以自討腰包喲),并通過這個(gè)基金定期的、公開的給他們獎(jiǎng)勵(lì)。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚(yáng)員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好,你也可以去獎(jiǎng)勵(lì)。記住,團(tuán)隊(duì)成員都成功才是項(xiàng)目的成功,最終也就是你的成功。
鼓舞士氣
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè):定期出去郊游或者腐敗,鼓勵(lì)新項(xiàng)目成員來組織這些活動(dòng)。
支持:當(dāng)你幫助提升士氣的時(shí)候,務(wù)必確保你建立了一個(gè)由強(qiáng)有力的,自信的和自立的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持,這樣他們才能變得自信。
溝通流程
鼓勵(lì)一種公開交流的文化:在項(xiàng)目中建立一種公開交流的文化。開門辦公,歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候都可以找你談?wù)劇W屇阕约喝魏螘r(shí)候都能有時(shí)間進(jìn)行這種談話。
誠實(shí):總是能保持誠實(shí)和透明的溝通。這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神大有幫助。
定期互動(dòng):和你團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會(huì)改善你和團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng),他們會(huì)更公開的和你談問題。
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