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怎么做需求分析(下)

2009/3/12 10:39:17 |  4475次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

聽從呼聲高的或來自最高層人物的最大的需求。即便使用用戶代表這一手段,必須解決來自不同用戶類的相沖突的需求。通常,應(yīng)盡可能由處于公司底層的人作出決策,因?yàn)樗麄兣c問題密切相關(guān),并能得到關(guān)于這些問題的廣泛信息。
    如果不同的用戶類有不一致的需求,那么必須決策出滿足哪一類用戶的需求更為重要。了解可能使用產(chǎn)品的客戶種類的信息和他們的用法與產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系如何,將有助于你決定哪一個(gè)用戶類所占份額最大。
    當(dāng)開發(fā)者想象中的產(chǎn)品與客戶需求沖突時(shí),通常應(yīng)該由客戶作出決策。然而,不要陷到“客戶總是對(duì)的”的陷阱中去,對(duì)他們百依百順?,F(xiàn)實(shí)中,客戶并不總是對(duì)的??蛻艨偸浅钟凶约旱挠^點(diǎn),開發(fā)者必須理解并尊重這一觀點(diǎn)。
用例
    在具體的需求過程中,有大的用例(業(yè)務(wù)用例),也有小的用例。主要是由于用例的范圍決定的。用例像是一個(gè)黑盒,它沒有包括任何和實(shí)現(xiàn)有關(guān)或是內(nèi)部的一些信息。它很容易就被用戶(也包括開發(fā)者)所理解(簡(jiǎn)單的謂詞短語(yǔ))。如果用例不足以表達(dá)足夠的信息來支持系統(tǒng)的開發(fā),就有必要把用例黑盒打開,審視其內(nèi)部的結(jié)構(gòu),找出黑盒內(nèi)部的Actor和用例。就這樣通過不斷的打開黑盒,分析黑盒,再打開新的黑盒。直到整個(gè)系統(tǒng)可以被清晰的了解為止。
    為什么要采用這種分析方法呢?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)除了在與外界系統(tǒng)、人員有一系列的交互,在系統(tǒng)內(nèi)部也往往存在著復(fù)雜的交互。因此,在系統(tǒng)建模時(shí),除了描述系統(tǒng)與外界的交互,同時(shí)還要描述系統(tǒng)內(nèi)部的交互。傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)中,系統(tǒng)與外界的交互較多。典型的,如ATM取款機(jī):存在著大量的用戶與ATM,ATM與其它系統(tǒng)的交互。而電信領(lǐng)域的系統(tǒng),與外界的交互較少。例如,系統(tǒng)的輸入可能僅僅是從交換機(jī)上采集信息,然后由系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)的復(fù)雜邏輯包含在系統(tǒng)內(nèi)部處理的流程上,而非與外部系統(tǒng)的交互。建模主要任務(wù)是表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部的交互。
    用例圖適于表達(dá)交互,之所以上面使用了電信系統(tǒng),是因?yàn)橛美钤鐏碜杂贓ricsson的交換機(jī)系統(tǒng)。當(dāng)時(shí),還是Ericsson雇員的Jacobson初步建立了用例圖的概念,并于1994年提出了OOSE方法,其最大特點(diǎn)是面向用例(Use-Case),并在用例的描述中引入了外部角色的概念。用例的概念是精確描述需求的重要武器,比較適合支持商業(yè)工程和需求分析。隨著用例的發(fā)展,用例被大量的 用于對(duì)功能進(jìn)行描述。每個(gè)用例代表了系統(tǒng)與外部ACTOR的交互。可以采取順序圖來表達(dá)用例的具體操作程序。ACTOR用于確定系統(tǒng)的邊界。
ACTOR、用例可以從不同的層次來描述信息。采用該原則的原因有:
1. 需求并不是在項(xiàng)目一開始就很明確,往往是隨著項(xiàng)目的推進(jìn),逐漸細(xì)化。
2. 人的認(rèn)知往往具有層次的特性。從粗到細(xì)、從一般到特殊。采用不同的層次來描述,適于認(rèn)知的過程。
使用用例開發(fā)系統(tǒng)的一般過程
    在開發(fā)過程的初始階段,可以根據(jù)具體的項(xiàng)目特點(diǎn),制訂開發(fā)各個(gè)視圖之間的關(guān)聯(lián)原則,指導(dǎo)規(guī)范。在開發(fā)的過程中,視圖的組織原則應(yīng)不斷進(jìn)行維護(hù)、更新。
    識(shí)別ACTOR來識(shí)別系統(tǒng)與外界交互的實(shí)體。ACTOR具有特定領(lǐng)域的特征,例如:交換機(jī)(采集系統(tǒng))、97信息系統(tǒng)等。在系統(tǒng)層次的ACTOR確定了系統(tǒng)的邊界。
    識(shí)別用例。同ACTOR一樣,用例具有不同層次。對(duì)較為概括的USECASE,需要細(xì)化。注:系統(tǒng)開發(fā)需要一定的規(guī)則來確定,如何來分解用例;可能基于原有系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),或是參考現(xiàn)有資料。
    當(dāng)用例細(xì)化到可以被理解的層次。需要基于用例進(jìn)行下一步的開發(fā)。如前面提到的,用例主要用來描述交互。因此,存在交互的實(shí)體和交互的細(xì)節(jié)。交互的實(shí)體采用類圖來描述;而交互的細(xì)節(jié),采用順序圖來描述。
    當(dāng)系統(tǒng)復(fù)雜到一定層次時(shí),類圖和順序圖可能不

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