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1 |
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| 需求 |
收益 |
代價(jià) |
價(jià)值 |
價(jià)值% |
成本 |
成本% |
風(fēng)險(xiǎn) |
風(fēng)險(xiǎn)% |
優(yōu)先級(jí) |
| <需求> |
<1-9> |
<1-9> |
<> |
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<1-9> |
<> |
<1-9> |
<> |
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其中各權(quán)值按實(shí)際情況而定，不能確定按1取值。
收益：實(shí)現(xiàn)此需求對(duì)用戶的益處；
代價(jià)：未實(shí)現(xiàn)此需求對(duì)用戶的損害；
價(jià)值=收益*收益權(quán)值+代價(jià)*代價(jià)權(quán)值
價(jià)值%=價(jià)值/（總價(jià)值）*100%
成本：實(shí)現(xiàn)此需求所需的各種成本；
成本%=成本/（總成本）*100%
風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)現(xiàn)此需求所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，特別是技術(shù)上的；
風(fēng)險(xiǎn)%=風(fēng)險(xiǎn)/（總風(fēng)險(xiǎn)）*100%
優(yōu)先級(jí)=價(jià)值%/（成本%*成本權(quán)值+風(fēng)險(xiǎn)%*風(fēng)險(xiǎn)權(quán)值）
最后按需求優(yōu)先級(jí)排序，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)高優(yōu)先級(jí)的需求。
風(fēng)險(xiǎn)的控制和避免：
對(duì)需求將可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)要有充分的估計(jì)并盡量避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生及其所造成的損失。建立風(fēng)險(xiǎn)跟蹤，保持對(duì)危害最大的幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，并在開發(fā)過程中周期性地更新風(fēng)險(xiǎn)跟蹤項(xiàng)目。
需求的問題，是一個(gè)管理的問題
需求取得：市場(chǎng)銷售部門、技術(shù)支持或客戶服務(wù)所得到的需求，或者開發(fā)人員內(nèi)部通過對(duì)業(yè)務(wù)的分析歸納得出的一些要改進(jìn)的功能。
對(duì)需求進(jìn)行管理的環(huán)節(jié)應(yīng)該盡可能精簡(jiǎn)。最好直接由系統(tǒng)分析來做。經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的篩選，需求可能已經(jīng)走樣了。紙面上只有一兩句話的需求，背后有你看不到的真正想法存在。 所以應(yīng)該主動(dòng)走出去尋找需求，應(yīng)該選擇最典型的客戶進(jìn)行訪問。領(lǐng)會(huì)他們的管理思路和改革方向。
需求決策：對(duì)于相互矛盾的需求，在同類用戶中由產(chǎn)品代表決策；對(duì)于不同類用戶要根據(jù)重要性作適當(dāng)折衷；對(duì)于用戶的特別喜好要根據(jù)用戶的重要性決定；用戶中領(lǐng)導(dǎo)的需求要服從最終實(shí)際使用的用戶需求；當(dāng)開發(fā)者想象中的產(chǎn)品通常要服從用戶的需求，但并不表示用戶總是對(duì)的。
需求分析：分析需求的各個(gè)特性，制作出需求分析規(guī)格說明書。
需求評(píng)審：由相關(guān)人員共同對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審。
需求變更：如果遇到需求的變更，需要及時(shí)作出調(diào)整，即使與開發(fā)部門聯(lián)系，提出變更的建議，并分析可能產(chǎn)生的影響，如對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性的影響。變更的需求需要嚴(yán)格的測(cè)試。
版本控制：確定需求文檔版本，確定單個(gè)需求文檔的版本；
需求跟蹤：需求的跟蹤記錄需求的狀態(tài)，包括未定義、放棄、需完善、已定義、實(shí)現(xiàn)中、待測(cè)試、測(cè)試中、完成、放棄實(shí)現(xiàn)等
需求管理工具：曾經(jīng)看到過的工具有Rational Requsite Pro 4.5版。需要用Word 97支持。但對(duì)中文的支持不夠好。
筆者對(duì)Requsite Pro4.5的功能進(jìn)行了整理。請(qǐng)?jiān)诒菊军c(diǎn)的ROSE工具欄目中尋找該文。
筆者也制作了一個(gè)IE版的需求管理工具，使用了ASP/Access2000。特點(diǎn)是和客戶管理聯(lián)系在一起。提供了對(duì)需求各屬性的描述，也提供了對(duì)每一條需求的討論和跟蹤。這是一個(gè)1.0 Beta版的，剛開始使用的東西。
以上標(biāo)題的結(jié)構(gòu)，有些象一首歌的主題，其實(shí)還真有這么一首歌，叫做《三兒的問題》，不想被我改編了一下，遂成為：
需求的問題，是簡(jiǎn)單的問題，
需求的問題，是復(fù)雜的問題，
需求的問題，是技術(shù)的問題，
需求的問題，是管理的問題，
需求的問題，是你們的，我們的，
他們的，大家的問題。
項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測(cè)評(píng)PMQ上線啦！快來測(cè)測(cè)你排多少名吧~
http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html
