分析企業(yè)的需求制定可行目標(biāo)及上線標(biāo)準(zhǔn),分步走,逐步加入模塊完善企業(yè)ERP系統(tǒng)。
5. 企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的期望過(guò)高
企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益,但由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,在上線最初可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的收益,或者沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初設(shè)想的期望值,有些企業(yè)會(huì)對(duì)ERP產(chǎn)生懷疑,懷疑投入了這么多是否值得,如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話,那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險(xiǎn)了。
6. 企業(yè)人才流失的問(wèn)題
有些企業(yè)在上ERP系統(tǒng)初期會(huì)有一批經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的熟悉系統(tǒng)的人才,而一旦上線成功后,在系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下這些人才開(kāi)始感到工作缺乏挑戰(zhàn)性,加上國(guó)內(nèi)大量的企業(yè)都要上ERP系統(tǒng)急需要大量的熟悉ERP系統(tǒng)的人才,企業(yè)不免要流失這部分人員,又由于企業(yè)已成功上線相對(duì)穩(wěn)定,這部分人員的流失不會(huì)在短期造成對(duì)企業(yè)的傷害,所以企業(yè)一般也不會(huì)強(qiáng)留這些人員,最終企業(yè)中操作系統(tǒng)的人員大多沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)上線時(shí)完整的培訓(xùn),一旦系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題或外部企業(yè)環(huán)境的發(fā)生變化需要更改部分系統(tǒng)時(shí)企業(yè)ERP系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,據(jù)我所知廣州標(biāo)致 ERP失敗的一大原因就是這條。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)可采取ERP軟件定期升級(jí)員工重新培訓(xùn)的措施解決這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然這又需要大量的資金投入,另外我個(gè)人猜想國(guó)外ERP知識(shí)管理可以防止類似問(wèn)題,關(guān)于知識(shí)管理我正在學(xué)習(xí),如哪位朋友有興趣可與我探討。
7. 企業(yè)資金問(wèn)題
ERP系統(tǒng)不僅在前期需要投入大量的資金,而且在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)需要大量的資金維護(hù)維持,有些企業(yè)在上線時(shí)投入了一大筆資金后希望一勞永逸,而以后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要大量的資金維護(hù)是或是企業(yè)更換了高層領(lǐng)導(dǎo),或是碰上經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),會(huì)對(duì)這筆資金支出產(chǎn)生動(dòng)搖。
8. 軟件供應(yīng)商本身的問(wèn)題
我并沒(méi)有用過(guò)許多ERP軟件,但我所在公司使用的ERP軟件是國(guó)外老牌的ERP軟件,在其系統(tǒng)中仍不免有不少的小Bug,而就我所知國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商及國(guó)外軟件國(guó)內(nèi)公司在前期培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)遠(yuǎn)不及國(guó)外,特別是一些國(guó)內(nèi)本地ERP軟件開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商存在大量的問(wèn)題,所以企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)一定要慎重,注重對(duì)軟件供應(yīng)商提供的前期培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)的要求,避免在開(kāi)始時(shí)就跌倒。
以上是我對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)上ERP系統(tǒng)失敗許多案例的總結(jié),歸跟到底,企業(yè)要成功上ERP,根本在于學(xué)習(xí),一定要全面的、深層次的理解ERP思想,并要始終將此認(rèn)識(shí)貫穿于ERP應(yīng)用的全過(guò)程。
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