外包項目中的Leader

2009/3/31 9:38:42 | 3370次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

本文結合實際參加項目的一些經歷，談一點關于作項目Leader的體會，錯誤之處，請批評指正。
1. 作一個項目leader
    帶項目就是領兵打仗，勝仗的靈魂是統(tǒng)帥，項目負責人就是統(tǒng)帥。統(tǒng)帥之根本在于：知人善用，愛才如命。
    一個項目的完成牽涉到開發(fā)部，質量管理部，翻譯部，財務部，商務部，經理辦公室，客戶等許多部門，在目前中國的公司文化環(huán)境下，鑒于我們中國特有的微妙人際關系，錯綜復雜的利益爭斗。要順利完成一個項目尤其是大型項目，或事關重大的項目，對項目負責人來說，非常艱難?？傆幸恍┤藶榈囊蛩卦谄渲凶鞴?，影響著項目的展開，腐蝕著團隊的戰(zhàn)斗力。所以，談論項目管理的一個大前提就是：首先必須明確帶項目，以人為本。
    觀察外包公司的項目情況，可以看出一個項目在提交給客戶之前，要過三道關: 第一是擔當這一關，第二是Leader這一關，第三是項目負責人這一關。Leader一定要把好自己的這一關，不要輕易放掉一個擔當。
1.1 制定作戰(zhàn)計劃
    無法想象，開戰(zhàn)前沒有周密的計劃會是什么下場。前期多花點時間搞計劃，后期就會少加班。
    計劃越細越好，因為作細了，才能作深，作深了，才能發(fā)現(xiàn)問題，否則，問題藏得緊緊的，到了后期爆發(fā)出來，就失敗了。Leader不用參于編碼這樣的細活，Leader必須在項目開始時花費大量的時間來作好計劃。這和打仗是一樣的。沒有周密的部署，是不能隨意開戰(zhàn)的，否則必死無疑。部署不嚴，計劃不周同樣要吃敗仗。事實上，計劃搞完后，項目的成敗基本上已經確定了。所以有人說過：戰(zhàn)爭打響前，統(tǒng)帥的工作已經結束了。意味深長啊。
1.2 選人
    目前，Leader的手下基本上是由項目負責人分配的，有時Leader也可以靈活的主動向項目負責人要自己看中的人，項目結束后，小組解散。但我覺得以后這種方式應該改變一下，項目負責人選定Leader后，由Leader自己來自由組建自己的小團隊，最后由負責人作全局調整。通過這樣方式才能在我們這里培養(yǎng)出尖刀連，紅四軍。
1.3 分配任務
    分配任務就是用人。揚長避短，知人善用是用人的宗旨。讓擔當閑著不用是Leader的過失。擔當閑的時間越長，Leader的過時越大。閑的時間長了，擔當就會覺得憋，覺得悶，覺得沒有前途，看不到希望。
    Leader給擔當分配任務前，一定要對整體框架有明確的認識。工作指示明確，不可采用口頭交代的方式，采用書面方式，采用mail，便于記錄跟蹤。工作指示要明確指明什么時間完成，達到什么要求，提交什么成果物。避免出現(xiàn)“擔當坐在那兒發(fā)呆，不知道該干什么，等著上級指示”這種情況。分配任務后跟蹤檢查，合格后迅速給擔當新的任務，不可拖延等待。
分配任務時，需明確以下內容：
擔當長處短處希望干什么活分配他干什么活工作要求實際干得怎么樣
1．4 跟蹤檢查
    交給擔當的活，他們干得怎么樣了？有什么問題出現(xiàn)？如果合格了，下一步讓他干什么呢？給擔當分配完任務后，Leader必須進行跟蹤檢查，隨時作出修正或新的指示。和打仗一樣，統(tǒng)帥必須時刻知道戰(zhàn)場上正在發(fā)生的情況?！逻_指令―>聽取匯報’重復這個過程就是跟蹤。用mail下達指令，不要用口頭方式。聽取匯報要求擔當用書面形式，口頭匯報的東西也要提交一份書面記錄。Leader分析匯報，發(fā)現(xiàn)其中的問題，及時作出修正，作出新的指令下達給擔當。Leader不要坐在那兒等著擔當自己來匯報，而應該主動提醒擔當，什么時間該匯報工作了。
1．5聯(lián)絡窗口
    項目中每個人都必須明確自己的聯(lián)絡窗口,確保交流順暢。對Leader來說聯(lián)絡窗口如下：
分類姓名 Mail 電話
項目負責人
本小組的各位擔當
翻譯
1．6激