對(duì)擔(dān)當(dāng)嚴(yán)上加嚴(yán)，哪怕遭到擔(dān)當(dāng)?shù)耐倭R，也要嚴(yán)格要求。當(dāng)多少年過(guò)去后，他們回過(guò)頭來(lái)回顧這一段時(shí)光，他們不會(huì)恨你，相反，他們肯定會(huì)感激你教給了他使他一生都受益的東西。
1．9 響應(yīng)擔(dān)當(dāng)反映的問(wèn)題
失敗的項(xiàng)目有個(gè)共同特點(diǎn)：前松后緊。因?yàn)橐从袉?wèn)題不報(bào)告，要么問(wèn)題報(bào)告了卻被擱置在一邊，結(jié)果所有的問(wèn)題累積到最后，苦不堪言。
擔(dān)當(dāng)有問(wèn)題不反映，是Leader的錯(cuò)。擔(dān)當(dāng)反映了問(wèn)題，Leader沒(méi)有快速響應(yīng)，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。制作問(wèn)題表分發(fā)，擔(dān)當(dāng)向Leader反映問(wèn)題時(shí)，以問(wèn)題表的形式提交，Leader一定要及時(shí)作出決策，安排下一步該怎么作。如果把擔(dān)當(dāng)?shù)膯?wèn)題擱淺，必將后患無(wú)窮，這個(gè)Leader就是一個(gè)危險(xiǎn)的家伙。對(duì)擔(dān)當(dāng)反映上來(lái)的所有問(wèn)題作好記錄整理（包括問(wèn)題點(diǎn)，發(fā)生時(shí)間，級(jí)別，解決方案）并嚴(yán)格跟蹤這些問(wèn)題，直到徹底解決。Leader要敢于拍板。
1．10 培養(yǎng)忠誠(chéng)的部下
一個(gè)偉大的將帥手下必定有一幫偉大的追隨者。從高祖劉邦到領(lǐng)袖毛主席，概莫能外。他們率領(lǐng)自己的追隨者，在歷史的大舞臺(tái)上，演繹著泱泱大中華幾千年的文明和輝煌。當(dāng)然，我們沒(méi)有資格去和這些偉人相比，但是，即使我們?nèi)绱似椒埠兔煨?，我們每個(gè)Leader也有一個(gè)自己的小舞臺(tái)，就是項(xiàng)目，舞臺(tái)大小有別，但道理卻是相通的。對(duì)于一個(gè)Leader來(lái)說(shuō)，是不是帶幾個(gè)擔(dān)當(dāng)，熱熱鬧鬧的大干幾個(gè)月，反反復(fù)復(fù)的加幾個(gè)月的班，到時(shí)交活，完事拿錢(qián)然后項(xiàng)目組解散就萬(wàn)事大吉了呢？應(yīng)該不是這樣的。項(xiàng)目是死的，人是活的。把一個(gè)死項(xiàng)目完成不是什么難事，把一幫活人變成一個(gè)個(gè)金剛戰(zhàn)士卻是很難的。如果通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目能 把擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)成本領(lǐng)過(guò)硬，忠心耿耿，能夠同舟共濟(jì)的追隨者，這才是Leader永遠(yuǎn)的勝利，今天我們帶領(lǐng)他們作一個(gè)小項(xiàng)目，明天說(shuō)不定就會(huì)帶他們參加一個(gè)更大一些的戰(zhàn)斗。也許，對(duì)一個(gè)頭來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的東西就是他忠實(shí)的部下。只要有機(jī)會(huì)，就要努力為部下創(chuàng)造機(jī)會(huì)，他是你的部下，他的成功就是你的成功，這話不用你說(shuō)，他心里自然明白。
1．11 Mail的回復(fù)
收到與項(xiàng)目相關(guān)的人發(fā)來(lái)的Mail,要迅速回復(fù)。發(fā)給日方客戶的Mail，如果對(duì)方好久沒(méi)有回復(fù)，一定要反復(fù)催促對(duì)方，不可拖延。
1．12 不要把項(xiàng)目搞的神秘兮兮
Leader應(yīng)該和擔(dān)當(dāng)共享一些項(xiàng)目的整體概念。經(jīng)常向擔(dān)當(dāng)作一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明。讓擔(dān)當(dāng)不但明白自己在干什么，而且明白自己所干的這一塊在整個(gè)構(gòu)架內(nèi)的地位和重要性。如果Leader動(dòng)輒向擔(dān)當(dāng)保密一些東西，怕讓他們知道，就會(huì)逐漸失去擔(dān)當(dāng)?shù)男湃危K將成為孤家寡人。
對(duì)于有些材料要么給每個(gè)擔(dān)當(dāng)都發(fā)一份，要么都不發(fā)，不要給有的擔(dān)當(dāng)發(fā)，有的不發(fā)。這樣作的后果很可怕，這不是在培養(yǎng)部下，這是在瓦解自己的團(tuán)隊(duì)。
1．13 敢拍板
Leader要敢于拍板。下面的擔(dān)當(dāng)問(wèn)你問(wèn)題時(shí)，不要總說(shuō)“我也不知道”，把這句話當(dāng)成口頭禪，不是好兆頭，如果擔(dān)當(dāng)問(wèn)的問(wèn)題屬于你的職責(zé)范圍內(nèi)，你不能用“我也不知道”來(lái)搪塞善良的擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)是很難認(rèn)同一個(gè)優(yōu)柔寡斷的Leader的。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有時(shí)候作某些抉擇時(shí)，會(huì)詢問(wèn)Leader的意見(jiàn)。Leader離實(shí)際工作近，所以有時(shí)候比項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更了解事情的真實(shí)狀況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人既然問(wèn)道你了，你就要基于你自己的判斷，提供富有建設(shè)性參考意見(jiàn)，一味唯唯諾是，不敢實(shí)事求是，到頭來(lái)項(xiàng)目作雜了，替死鬼還是自己。
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