摘要:“靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展”,是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對于建筑施工企業(yè)來說,把質量視為企業(yè)的生命,把質量管理作為企業(yè)管理的重中之重,已被公司各級領導所認同,“內抓現(xiàn)場質量領先,外抓市場名優(yōu)取勝”,走質量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用,建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目,是公司形象的窗口,因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎,也是公司深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程),也是著重強調了抓項目質量管理的重要性。抓項目質量管理包含兩個層次:一是企業(yè)層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質量管理的認識。
關鍵詞:項目質量管理;質量體系;質量目標
一、抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質量形成于施工項目,每個施工項目質量的總和代表公司著整體質量水平。優(yōu)質工程是公司市場競爭取勝的法寶,也是公司形象的金字招牌,劣質工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優(yōu)質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系,對公司信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質量管理,提高公司的整體質量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。
抓項目質量管理,必須選好項目經(jīng)理、配好項目班子。項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權代理人,是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮,除應有必須具備的政治素質外,還應要求懂技術、善經(jīng)營、會管理,有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”、而不是抹黑的質量責任意識。項目班子(包括項目經(jīng)理)由技術和管理人員組成,是履行質量職能的骨干力量,又是執(zhí)行質量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。
二、抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質量體系是為實現(xiàn)質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行,關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識,發(fā)揮總工程師和技術負責人的重要作用,建立以經(jīng)理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監(jiān)管體系,培養(yǎng)一批內審和管理、監(jiān)督專家隊伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內審和管理評審等手段,對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,質量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質量管理層,項目經(jīng)理要在對公司質量方針目標提供保證的同時,還要依據(jù)合同對業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網(wǎng)絡,對施工現(xiàn)場的質量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。在施工質量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現(xiàn)場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事,確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質量目標的實現(xiàn)。
三、抓項目質量必須實行目標管理和質量預控
質量目標既要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求,又要滿足公司質量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質量等級為優(yōu)良,而公司為滿足市場需要確定其為創(chuàng)局、部級優(yōu)質工
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