平臺轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。首先,我們要進(jìn)行業(yè)務(wù)的抽取,我個人的建議是先按標(biāo)準(zhǔn)的ERP理論來提取,接下來,請相關(guān)業(yè)務(wù)專家進(jìn)行完善和業(yè)務(wù)邏輯具體話,必要時可以借助外部咨詢公司的力量。最后,用到實際中去,“實踐是經(jīng)驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,不要怕失敗,怕不是問題,不做才是問題,不做永遠(yuǎn)沒有成功的機(jī)會。
成熟的ERP產(chǎn)品為完美咨詢實施服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ)
相對大規(guī)模定制開發(fā)和平臺模式下的企業(yè)信息化建設(shè),擁有一個相對成熟的產(chǎn)品具有得天獨厚的優(yōu)勢。當(dāng)然這個產(chǎn)品不一定要是一個一個具體的、有形的東西,這個產(chǎn)品可能是我們的解決方案,也可能是我們的平臺,也有可能是我們代理的產(chǎn)品。產(chǎn)品是不是我們的不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是如果我們沒有產(chǎn)品,我們拿什么來解決客戶的問題呢?
成熟的ERP產(chǎn)品為完美咨詢實施服務(wù)提供了堅實的基礎(chǔ):
1、 可以直接利用現(xiàn)成的信息技術(shù)產(chǎn)品來順應(yīng)企業(yè)飛速發(fā)展的需要。能不斷跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐,充分體現(xiàn)利用最新技術(shù)的優(yōu)勢。
2、 可以直接利用和借鑒商業(yè)軟件中先進(jìn)的管理思想、理念和行業(yè)經(jīng)驗。商業(yè)軟件的實施,是一個從特殊到一般,從一般到特殊的過程。
3、 充分利用優(yōu)秀商業(yè)軟件功能全面、靈活性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)的特點,適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展和變化。
4、 實施周期短,業(yè)務(wù)系統(tǒng)實施以業(yè)務(wù)人員為核心,全力關(guān)注業(yè)務(wù)的改善,IT人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)。
5、 系統(tǒng)其他模式,不需要維護(hù)龐大的信息化隊伍,項目總體投入少。
6、 總體技術(shù)難度小。
是什么在阻礙產(chǎn)品化
1、認(rèn)為產(chǎn)品一定是一個具體的、有形的東西。其實,我們知道,ERP不僅是一套的信息系統(tǒng),更是一個實實在在的管理改進(jìn)的系統(tǒng)工程,是借助軟件來表達(dá)先進(jìn)的管理理念和管理思想的信息系統(tǒng),因此,廣義的ERP產(chǎn)品可以是解決方案,可以是IT規(guī)劃,當(dāng)然也可以是一個具體的產(chǎn)品;認(rèn)定ERP一定是一個具體的產(chǎn)品其實正說明了對ERP的不理解。
2、認(rèn)為代理產(chǎn)品會失去核心業(yè)務(wù)。當(dāng)我第一次聽到有人說我們不應(yīng)該做代理,那不是我們的產(chǎn)品時,我很震驚。企業(yè)的目的是什么,是利潤,小平同志不是說么?黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓。所以說,產(chǎn)品是不是我們的沒關(guān)系,只要我們有利潤就行。隨著實施服務(wù)的業(yè)務(wù)越來越廣,如著名的開放源代碼ERP軟件提供商Compiere公司就提出“零產(chǎn)品”的概念,他們的產(chǎn)品是什么?是高質(zhì)量的、本地化的咨詢實施服務(wù),從這個角度來講,我們可以認(rèn)為Compiere公司的產(chǎn)品其實是一套方案,可見產(chǎn)品不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是實施,是我們的咨詢能力;關(guān)鍵的是我們是否有實施能力,我們是否是是客戶認(rèn)同的行業(yè)專家,是否我們能提出確確實實適合客戶的解決方案,等等。
3、關(guān)心技術(shù)勝過關(guān)心客戶業(yè)務(wù)。很多客戶認(rèn)為一個軟件產(chǎn)品的好壞主要取決于軟件公司技術(shù)實力而很少關(guān)心軟件公司對企業(yè)業(yè)務(wù)的了解程度,這種情況隨著行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的成熟而逐漸改變,但這種需求對軟件公司的影響卻是根深蒂固,這是軟件公司為了迎合客戶的需求,一味的強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù),一味的發(fā)展自己的技術(shù),而技術(shù)人員由于對純技術(shù)的發(fā)燒和性格上的內(nèi)向傾向,使得軟件公司往往關(guān)心技術(shù)勝過關(guān)心客戶業(yè)務(wù),這無論是對客戶、對軟件公司還是中國軟件企業(yè)的發(fā)展都有非常不利的影響。筆者在和很多軟件開發(fā)人員交談中感受到,在這些開發(fā)人員的眼中,技術(shù)是第一位的,這讓我深感不安,鄙以為,信息化項目的實施,軟件充其量只占30 Percent的比重,我們更重要的是要研究企業(yè)的業(yè)務(wù),形成我們的行業(yè)解決方案,更多關(guān)注項目的實施。
4、對ERP沒有深入的理解,而是在炒概念。這種現(xiàn)象尤其具有中國特色,中國人最大的優(yōu)勢就是炒概念,今天有ERP,明天就有ERPII,后天就有個RTE,名詞一大堆,到了客戶那兒,甩出一堆不知所謂的新概念,美其名曰搞創(chuàng)新,其實,有這些功夫去發(fā)明一些新名詞,倒不如靜下心來,踏踏實實地研究一下如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品,完善我們的方案,研究一下企業(yè)要怎樣才能實現(xiàn)協(xié)同,怎樣去做才能做到采購、生產(chǎn)、銷售一體化,怎樣去做才能實現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶協(xié)同,發(fā)展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。
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