員;只有這樣售貨員才能有足夠的工資去參與到這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)循環(huán)中去,比如才有錢(qián)去付給她下班時(shí)的昂貴的出租車(chē)司機(jī);而出租車(chē)司機(jī)也才能夠有錢(qián)去在下班后在廣場(chǎng)的噴泉邊喝一杯昂貴的咖啡等等。在這個(gè)鏈條中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)引起整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)分配的失衡,而這種平衡也是西方社會(huì)用了上百年才形成的,它已經(jīng)進(jìn)化為一種傳統(tǒng)價(jià)值觀,同樣也是利益分配準(zhǔn)則。
而中國(guó)鞋商,顯然是用另一種價(jià)值觀打破了這個(gè)平衡。中國(guó)鞋商們認(rèn)為,我們可以少掙一點(diǎn),只要慢慢來(lái),我們不乘出租車(chē),我們也不在噴泉邊喝咖啡,我們一點(diǎn)一滴的積累,總會(huì)形成財(cái)富的。這樣的價(jià)值觀和身體力行,顯然輕而易舉的打破了原本的社會(huì)利益分配平衡。
比如我們?cè)倏戳硪粋€(gè)重要因素——服務(wù)。西班牙是出了名的生活悠閑的地方:每天中午不能少于三個(gè)小時(shí)的午休,每天下午必須坐在一起吃Tapas(當(dāng)?shù)匦〕裕?,周末絕對(duì)要和家人一起度過(guò)而非加班工作。這樣的生活觀已經(jīng)變成了當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠?,所以沒(méi)有人抱怨鞋店周末不開(kāi)門(mén),沒(méi)有人抱怨中午不能買(mǎi)東西,這已經(jīng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊徊糠帧?/SPAN>
而中國(guó)鞋商的出現(xiàn)顯然也打破了這樣的平衡。中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值觀和為人、經(jīng)商之道,歷來(lái)都提倡“勤奮”、“上進(jìn)”、“進(jìn)取”,并且絕對(duì)的以此為榮。中國(guó)人開(kāi)的店鋪一天二十四小時(shí)營(yíng)業(yè),周末節(jié)假日從來(lái)不休息,人們隨時(shí)可以走進(jìn)去消費(fèi)。同樣,西方人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)價(jià)值在中國(guó)人這里也被中國(guó)傳統(tǒng)的中庸之道所打破了。在西方,任何一項(xiàng)服務(wù)都要明碼標(biāo)價(jià),含糊不得,但是中國(guó)人講究“和氣生財(cái)”,能夠免費(fèi)而為之的就為之了,只要大家“和氣”就好。
還有一些其他有趣的因素。比如在以歐洲為代表的西方市場(chǎng)上,往往不存在價(jià)格和質(zhì)量的平衡,質(zhì)量基本上處于不需要考慮和動(dòng)搖的絕對(duì)優(yōu)先地位。正因?yàn)檫@個(gè)價(jià)值觀,才誕生了諸如瑞士手表、德國(guó)機(jī)械之類(lèi)的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量的代名詞。而中國(guó)的傳統(tǒng)文化價(jià)值觀中,歷來(lái)都存在“一分錢(qián)一分貨”和“便宜沒(méi)好貨”之類(lèi)的說(shuō)法,表達(dá)的恰恰是價(jià)格和質(zhì)量之間的某種取舍和均衡。從某種意義上講,包括西班牙的中國(guó)鞋商在內(nèi),中國(guó)日用品的暢銷(xiāo)全球正是這種“價(jià)格換質(zhì)量”的思路的結(jié)果。
當(dāng)然與此同時(shí),另一種現(xiàn)象是西方人對(duì)“中國(guó)制造”的質(zhì)量的詬病也恰恰是在他們享受了低廉的價(jià)格的同時(shí),又不愿改變傳統(tǒng)的、默認(rèn)的質(zhì)量至上的價(jià)值觀的結(jié)果。在中國(guó)人看來(lái)“一分錢(qián)一分貨”是沒(méi)有什么可奇怪的事情,在一般外國(guó)人看來(lái)卻覺(jué)得是一種缺陷和詬病。
至此,我們會(huì)有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn):當(dāng)我們探討西班牙中國(guó)鞋商的故事的同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)頻繁出現(xiàn)在我們的敘述和討論中的,不是“資本”、“管理”、“策略”等等經(jīng)濟(jì)詞匯,而是“文化”、“價(jià)值觀”、“傳統(tǒng)”等等。
這是多么有趣的發(fā)現(xiàn)!讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界的,竟然是“文化”、“價(jià)值觀”這類(lèi)貌似虛化的因素!
難怪西方人說(shuō)“中國(guó)威脅論”,可以形成威脅的,并非軍事武器,因?yàn)槲淦骺梢再?gòu)買(mǎi)可以制造;也并非管理和策略,因?yàn)楣芾砗筒呗钥梢詫W(xué)習(xí)可以獲得;相比之下,文化是最有威脅的,因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)陌生的文化的時(shí)候,人們難以理解,難以學(xué)習(xí),難以獲得,更加難以抵抗。
華為的勝利
好了,讓我們看回到華為。你會(huì)發(fā)現(xiàn),所有西班牙鞋商經(jīng)歷過(guò)的,華為作為一家高科技巨頭同樣經(jīng)歷過(guò)。
當(dāng)西方巨頭們認(rèn)為,我們的研發(fā)成果值一個(gè)天價(jià)的數(shù)字,我們技術(shù)人員的頭腦和經(jīng)驗(yàn)配得上每晚五星級(jí)酒店的時(shí)候,華為用另一種聲音告訴他們,我們可以如西班牙鞋商一樣,不乘出租車(chē),不在噴泉