大多數(shù)ERP項(xiàng)目的失敗不是發(fā)生在方案的設(shè)計(jì)階段,而是在于ERP的實(shí)施階段。 ERP項(xiàng)目在實(shí)施過程中,會(huì)遇到種種的阻礙,遭受種種的風(fēng)險(xiǎn)。有些比較明了的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)比較容易避免,但是,有些風(fēng)險(xiǎn)比較隱蔽,用戶可能一開始還不能覺察。而往往這些風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中最大的阻礙,稍微不小心,企業(yè)EPR項(xiàng)目就會(huì)以失敗而告終。然而,很多企業(yè)引入的ERP系統(tǒng)效果并不明顯,反而為其所累。怎樣才能使一個(gè)動(dòng)輒幾十萬,甚至幾百萬的ERP系統(tǒng)能順利發(fā)揮作用呢?眾所周知,中小企業(yè)在ERP實(shí)施過程中一直遇到挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)快速實(shí)施并降低風(fēng)險(xiǎn)呢?下文筆者將根據(jù)其多年的實(shí)施和研究總結(jié)了八大實(shí)施原則,希望對(duì)準(zhǔn)備實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)有所幫助。
降險(xiǎn)原則一:提前做好實(shí)施策略
首先、做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃。在項(xiàng)目開始實(shí)施前,首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃,各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行,以保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。企業(yè)在上ERP項(xiàng)目前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀,明確引入ERP項(xiàng)目的目的,這樣選型和實(shí)施都會(huì)做到有的放矢。ERP實(shí)施與做板凳其實(shí)是一樣的,不要總想得到最完美的。在確定本階段實(shí)施ERP的具體目標(biāo)和投入成本時(shí),首先就要認(rèn)識(shí)到萬能的ERP是不存在的。千萬不要被銷售代表天花亂綴的承諾搞暈了頭,你必須堅(jiān)守己見,選擇適合自己的、在行業(yè)內(nèi)成功使用的ERP產(chǎn)品。
其次、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源。在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下,盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況,提供接口與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成,并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù),以避免重復(fù)勞動(dòng)、給企業(yè)帶來不在計(jì)劃中的支出。
再次、ERP系統(tǒng)采用分步實(shí)施的策略。實(shí)施ERP這樣一個(gè)大系統(tǒng),涉及到人力、物力、財(cái)力的消耗都比較大,因此在遵循“滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情”原則的前提下,采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動(dòng)”的實(shí)施策略是非常必要的。
第四、認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。ERP系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備??梢哉f數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待。 ERP系統(tǒng)試運(yùn)行前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的工作,是一個(gè)系統(tǒng)工程,它直接決定著企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的成敗。為此實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)一把手和信息化負(fù)責(zé)人一定要做好有關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的管理工作,同時(shí)有關(guān)參與人員也應(yīng)該做好密切的配合工作,最終保證企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施,并企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
最后、重視高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中的作用。對(duì)于ERP項(xiàng)目需要解決高層面的生產(chǎn)和經(jīng)營管理問題時(shí),企業(yè)高層必須與項(xiàng)目保持十分密切的關(guān)系。比如需要解決庫存控制、成本各項(xiàng)目和各階段的控制、生產(chǎn)和投資決策等等對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營決策有重大影響的問題。如果對(duì)這樣的層次需求企業(yè)高層重視不夠或參與程度不夠,會(huì)造成底層的互相扯皮推委,并且使一些問題的解決沒有連續(xù)性,最后又推翻原來的解決方案。
降險(xiǎn)原則四:不斷培訓(xùn)是重點(diǎn)
ERP培訓(xùn)管理涉及到軟件提供商和企業(yè)兩方面。對(duì)于企業(yè)來說,通過培訓(xùn)讓企業(yè)的各級(jí)人員明確ERP的概念,清楚ERP的實(shí)施將給企業(yè)帶來的可能變化,并且應(yīng)該明晰實(shí)施ERP后各個(gè)崗位的人員的新工作方式和相應(yīng)帶來的人員變革。
培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素。ERP培訓(xùn)有兩個(gè)重要目的:一是增加人們對(duì) ERP相關(guān)知識(shí)的了解;二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級(jí)管理人員不僅要明確什么是ERP,它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化,并明確實(shí)施 ERP后各個(gè)崗位的
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