第3步：召集一次會(huì)議，就分析的結(jié)果與大家進(jìn)行討論，在核心成員間達(dá)成共識(shí)，并制定接下來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃，把評(píng)估結(jié)果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的行動(dòng)。
分析完畢后，我們與美國(guó)和印度的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，并且就任務(wù)的范圍，時(shí)間和每周工作任務(wù)量達(dá)成了一致。其要點(diǎn)包括：
此時(shí)，當(dāng)任務(wù)的范圍和時(shí)間目標(biāo)基本明確后，項(xiàng)目經(jīng)理的主要功能就轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起執(zhí)行和調(diào)整。
1.2學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是當(dāng)今各個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都會(huì)注意到的主題，對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的結(jié)果——提高軟件項(xiàng)目的業(yè)績(jī)水平，各個(gè)團(tuán)隊(duì)主體基本上沒(méi)有異議，但是對(duì)于采用什么樣的手段來(lái)發(fā)展，不同環(huán)境條件下的團(tuán)隊(duì)，卻難以取得共識(shí)。在本文所提到的A軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，我們也面臨到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題，并得到出一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
經(jīng)過(guò)上個(gè)階段的SWOT分析后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的最主要瓶頸在于相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致分析和解決實(shí)際軟件產(chǎn)品問(wèn)題的時(shí)候思路不多，方法單一，這方面的能力提高，是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，因此建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是要從第一天就抓起的。
但是這個(gè)領(lǐng)域需要多個(gè)學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)和技能，做為項(xiàng)目經(jīng)理，我并不是很了解那些知識(shí)和技能是最緊迫和重要的。因此，需要建立多學(xué)科小組對(duì)于此團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)估，它一般包括項(xiàng)目經(jīng)理找到相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行咨詢，了解到那些技能是最重要的，以及如何最短時(shí)間就能掌握，如何針對(duì)某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)需要，學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能等等。其關(guān)鍵在于，這些咨詢和評(píng)估是用來(lái)界定團(tuán)隊(duì)成員需要的，必須圍繞著團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況和他的個(gè)人任務(wù)需求(短期和中長(zhǎng)期)，來(lái)確定他所需要的知識(shí)和技能，這樣才能做到有的放矢，磨刀不誤砍柴工。
此外，由于項(xiàng)目剛開(kāi)始時(shí)，團(tuán)隊(duì)普遍有畏難心理，而每個(gè)成員在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的性格特征也不同(有的A型性格，有的是B型性格)，因此在實(shí)際的項(xiàng)目操作中，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，一開(kāi)始較難把一群人凝成一股合力，往往會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。人們一般認(rèn)為，問(wèn)題主要是團(tuán)隊(duì)成員自身的態(tài)度不夠積極，參與團(tuán)建建設(shè)的意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致的。與此對(duì)應(yīng)的措施是項(xiàng)目經(jīng)理要想辦法激發(fā)成員的積極性，同時(shí)尊重成員的參與意愿。
但問(wèn)題在于，成員真的不積極參與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)嗎?還是成員無(wú)法積極參與?簡(jiǎn)單的講激發(fā)和尊重有用嗎?如何激發(fā)，又如何尊重?必須在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的這個(gè)環(huán)境下，深入探討成員沒(méi)有參與的深層次原因，這樣才能找到讓成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行之有效的辦法。
通過(guò)我的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到幾個(gè)制約學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的深層次原因：
1.項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不夠，動(dòng)員能力不足。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家，因此團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理所制定的目標(biāo)和計(jì)劃抱有懷疑態(tài)度，認(rèn)為方向可能偏離了實(shí)際的需要。
2.成員可能有“搭便車”的心理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)和互相學(xué)習(xí)需要每個(gè)人的付出，這些學(xué)習(xí)性活動(dòng)，雖然和成員密切相關(guān)，但畢竟和各人自己的項(xiàng)目任務(wù)比起來(lái)還是有距離的。所以等別人先做的心理就容易產(chǎn)生。此外，這種學(xué)習(xí)性活動(dòng)是義務(wù)性的，往往“能者需要多勞”，有些成員往往產(chǎn)生觀望心理。
3.團(tuán)隊(duì)成員存在經(jīng)驗(yàn)分享的“交易型”心理，對(duì)于彼此知識(shí)的分享存在認(rèn)識(shí)上的偏差，經(jīng)驗(yàn)資深的團(tuán)隊(duì)成員可能傾向于保留，因?yàn)樾逻M(jìn)的團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法拿出有吸引力的技能來(lái)與其交換，因此會(huì)降低資深成員樂(lè)于分享的動(dòng)機(jī)。
這些因素都制約著學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)展，從而提高了項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)和降低軟件項(xiàng)目的業(yè)績(jī)水平，因此需要項(xiàng)目經(jīng)理加以管理和介入。
項(xiàng)目經(jīng)理在介入時(shí)的要點(diǎn)包括：
1)了解團(tuán)隊(duì)成員各自在項(xiàng)目任務(wù)壓力下，是怎么計(jì)劃安排自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)