員總是不切實際，異想天開?這些企業(yè)的高層經理抱有這樣的觀點，新產品開發(fā)團隊文化也就可想而知了。所以，建設良好的新產品開發(fā)團隊文化，需要高層管理者從自身做起。
四、總經理如何管理研發(fā)團隊?
除了把握企業(yè)戰(zhàn)略和產品方向外，總經理對新產品開發(fā)活動的管理在很大程度上體現(xiàn)為對新產品開發(fā)團隊的整體管理?？偨浝砗茈y深入新產品開發(fā)的技術細節(jié)，但在中國企業(yè)中(尤其是民營企業(yè))，總經理對新產品開發(fā)工作影響巨大。對這個問題的探討，具有極為重要的現(xiàn)實意義。
建議總經理對新產品開發(fā)團隊的管理應注意：
1. 容忍創(chuàng)新的“健康失敗”。鼓勵創(chuàng)新首先意味著有創(chuàng)新的意愿，其次意味著容忍“健康的失敗”。所謂“健康的失敗”是指那些付出了真誠努力的失敗。產品創(chuàng)新的歷程從來不是一帆風順的，某一點的改變可能會引起連鎖反應，“牽一發(fā)而動全身”。改變固然會有失敗的可能，但不改變就不會有成功的新產品。在一個“動輒得咎”的環(huán)境里，不能想象產品創(chuàng)新的成功。總經理對產品創(chuàng)新的影響首先在于培育一個創(chuàng)新受到鼓勵的環(huán)境。
2. 培養(yǎng)“專家意識”，減少對開發(fā)細節(jié)的干涉。產品創(chuàng)新的專家首先是那些敢于對產品創(chuàng)新負責任的人，其次才是擁有豐富產品創(chuàng)新經驗的人。在企業(yè)里經常發(fā)生沒有人敢于對產品開發(fā)負責的現(xiàn)象，決策“議而不決”，然后由總經理判斷而“定于一尊”。企業(yè)家不是神，不能洞悉一切風險，這種決策方式從一開始就孕育很大的風險?？偨浝硇枰鞔_責任，鼓勵負責任的勇氣，才可能在企業(yè)內部培養(yǎng)出“專家”。
3. 打破技術部門的壁壘，重視專業(yè)的橫向交流。技術部門在中國企業(yè)中一向是“管理的黑箱”，只看到投入產出，看不到里面發(fā)生了什么。但技術過程對產品方方面面的影響極大?？偨浝響摴膭罴夹g部門走出“黑箱”，與市場、采購、財務乃至銷售部門建立交流的機制，使技術部門看到他們的工作對企業(yè)其他部門產生了怎樣的影響，而技術部門也會看到產品創(chuàng)新的廣闊機遇。
4. 給開發(fā)人員開闊視野的見習機會。創(chuàng)新經常來自于換一個角度來看問題，來自于找到正確的基準。一年到頭埋頭于實驗室的開發(fā)人員創(chuàng)新精神一定是不活躍的。給開發(fā)人員參觀、學習、研討的機會，回過頭來審視自己的產品，就會產生新的認識，產品創(chuàng)意就蘊含在這些新的認識當中了。