一旦你犯了這樣的錯誤，你再想約見他就難了，他很可能不愿意再和你會面了。尤其是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)，他們通常是日理萬機，能抽出時間和你會面，你應(yīng)該感到很榮幸，因此要格外珍惜會面的時間。
這也是很多作需求的人員常常抱怨的問題，“客戶經(jīng)常沒時間見我，我有什么辦法”，如果你遇到了這類問題，你一定要反省一下自己，是不是曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，下次一定不要再犯了。
四、搞清能正確回答問題的人
不同的問題需要問不同的人，需求中有很多是細小的操作級別的問題，也有很多是關(guān)乎全局的問題，這就要求一定要搞清楚什么問題去問什么人。
很多捕獲需求的人員抱怨說，“客戶答不上這些問題，他們自己都不知道要怎么做”，如果你碰到了這種事情，就要反省一下，你問對人了嗎？
客戶中有一些是大干部，有些是中層管理人員，還有操作人員。對于操作細節(jié)上的問題，
一定要去問那些負責操作的人員，他們會更清楚每個步驟需要怎么去操作，如果你去問大干部這些問題，你通常會被搪塞，或者以工作太忙，還有其他得事等原因被打發(fā)掉。
對于關(guān)乎全局的問題，操作級別的人員給出的答案通常是不權(quán)威的，即便他們回答了你，你也一定要去大干部那里確認一下，再開始開發(fā)工作，否則你會后悔的。
五、發(fā)揮原型的效力
原型對于提高客戶對軟件的認知程度有很好的效果，他能使客戶對軟件有一個直觀的認識，面對原型，他們可以更好地提出他們的想法和意見，尤其對那些對軟件缺乏認識的客戶。
對原型的修改，再確認，最后得到穩(wěn)定的原型，這些工作會讓需求更穩(wěn)定，減少很多實施工作中的反復(fù)修改工作或者返工。
六、充分利用需求確認會議
需求確認會議通常由全體涉眾（利益相關(guān)人）參加，這可是個確認需求的難得的機會，大家能聚在一起，這樣的機會其實很難得，所以一定要珍惜。
在這種會議上，一定要先針對全局性的問題（與大家都相關(guān)的問題）進行交流，
千萬不要針對部分人感興趣的問題討論個沒完沒了，那樣的話，不感興趣的人會走開的，那樣你再想征求與他們相關(guān)問題的意見時就找不到人了。對于只跟個別部門或人員有關(guān)系的問題你可以單獨找時間根他們討論。
而且一定要對某些有分歧的問題找到解決方案，對與多數(shù)人利益相關(guān)的問題找出大家都能接受的解決辦法。