你一把。如果你的問題解決了，那么你或許可以用這種方式幫助別人。我沒有時間挨個輔導(dǎo)你們，即使我很敏捷！”幽靈再次咯咯笑起來。
看到Rick一臉迷惑的樣子，幽靈點(diǎn)點(diǎn)頭：“先自我介紹一下，我是敏捷精靈。任何形式的敏捷都以我為核心，我才不管你們是用XP還是Scrum，還是像Gary McGraw說的‘屠殺山羊’，真喜歡‘屠殺山羊’這個說法——這是個笑話，聽懂了嗎？”精靈重復(fù)了一次，但是Rick只是搖搖頭。
精靈清了清嗓子繼續(xù)說下去：“我發(fā)現(xiàn)一直都是這樣。開發(fā)者向市場人員和管理者——代表業(yè)務(wù)的人——屈服。業(yè)務(wù)人員眼里的開發(fā)人員充滿了消極和抵制的情緒，而開發(fā)人員則給業(yè)務(wù)人員貼上了無能和撒謊的標(biāo)簽。這是一場正在進(jìn)行的戰(zhàn)爭?！覀兒退麄儭g毫無和解的可能?！?/P>
“是的，”Rick贊同道，“你說得對。這些人很愚蠢。他們滿口都是日期和數(shù)字，這些數(shù)字在他們眼里都一樣，沒有任何意義。但如果我們這些開發(fā)人員提供了數(shù)據(jù)，我們是很認(rèn)真的。那些數(shù)字也一定是有意義的。這一點(diǎn)跟業(yè)務(wù)人員完全不同?！?！
“這就是問題所在。”精靈說，“你說的正中要害。開發(fā)者和業(yè)務(wù)人員對數(shù)字的理解完全不一樣?！?/P>
“等等！”Rick提高了嗓門，他趕緊跳起來看了看走廊：很安全，沒有人注意到他的反常，即使聽到了也會以為他又在自言自語?！皵?shù)字就是數(shù)字，”Rick搖晃著拳頭說，“同一個數(shù)字，比如‘2’，在不同人眼里含義難道會不一樣么？真是荒唐，數(shù)字就是數(shù)字…”
“等等，”精靈打斷了他，“讓我給你舉個例子。從咱們都知道的語言出發(fā)，我使用了一個單詞，而且我想你應(yīng)該知道我在說什么，接下來我們就可以開始對話了，對么？”
“沒錯！”Rick回答“就是這樣！單詞同數(shù)字一樣有確定的意義。不然的話，就會以為我們說的跟想的一樣——實際上卻有所不同?！?
“但是，你肯定曾遇到說過的話被對方誤解的情況吧？你也會遇到過與別人用同一個詞，但是表達(dá)的意思卻不一樣的情況吧？”
“嗯，你說的沒錯?！盧ick承認(rèn)，“這種事情時常發(fā)生。我說的話有一半都被誤解了，特別是關(guān)于最后期限的那些?！?/P>
“想一下你剛才說過的話，Rick，”精靈蹲下來，用很認(rèn)真的表情說：“你說2就是2，沒啥好說的。對嗎？”
“當(dāng)然是！”Rick叫道，又趕緊用手捂住嘴?！爱?dāng)然是的！”他低聲說道。
“但是，”精靈繼續(xù)說道，“數(shù)字是‘生造出來的’，這沒錯吧？你能到真實世界中找出一個‘2’的實體來么？”
“這個，當(dāng)然，”Rick表示贊同，“這是由數(shù)學(xué)家創(chuàng)造出來的系統(tǒng)，但這并不意味著對2會有不同的解釋?！?/P>
“但如果發(fā)生了類似于我們之前提到過的、關(guān)于‘詞匯’的誤解呢？如果對數(shù)字真的有不同的理解呢？你不是說過，業(yè)務(wù)人員在數(shù)字上都是滿口“謊言”？”
“他們從來如此！”
“難道不是因為對數(shù)字的理解不同嗎？”
“不可能！”
“別激動，”精靈提醒他，“讓我們想想市場人員、業(yè)務(wù)人員或者管理者承擔(dān)的角色。在實際工作中，他們要面對許多形形色色的“精確”。有時候，“精確”是一個范圍，比如說時間或者成本。只要數(shù)字在這個范圍之內(nèi)，他們就會非常開心，而并不會在意“真正”的數(shù)字是多少。這個范圍有時候很大，有時候很小——完全取決于風(fēng)險和要做的事情，這些都會根據(jù)環(huán)境發(fā)生變化。當(dāng)然，有些時候這個數(shù)字可能非常精確，如果是時間的話，可能要求不晚于某個特定日期。比如說，他們可能有一個與某個產(chǎn)品交付密切相關(guān)的預(yù)算計劃，或者在向客戶交付新產(chǎn)品后，他們可能希望銷售額能夠增長某個百分比。在預(yù)估銷售增長帶來的收入時，要考慮預(yù)算和因雇傭人