華為公司在IBM咨詢顧問帶領(lǐng)下,對華為公司的產(chǎn)品和流程進行重整,對項目管理體系也進行了細(xì)致梳理,下面對華為公司的研發(fā)項目管理特點進行比較詳細(xì)的介紹。
1、 基于流程的產(chǎn)品開發(fā)項目管理
華為公司提倡流程化的企業(yè)管理方式,任何業(yè)務(wù)活動都有明確的結(jié)構(gòu)化流程來指導(dǎo),如產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)活動。
產(chǎn)品研發(fā)項目是企業(yè)最常見的一種項目方式,華為公司也不例外。為了把產(chǎn)品研發(fā)活動管理好,華為公司建立了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程,以LPDT(產(chǎn)品開發(fā)項目領(lǐng)導(dǎo))管理項目工作。
華為公司的產(chǎn)品開發(fā)流程分為6個階段,分別是概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段、生命周期管理階段。為了大家了解產(chǎn)品開發(fā)的總體概況,華為公司首先建立了產(chǎn)品開發(fā)流程的袖珍卡,袖珍卡就是一個產(chǎn)品開發(fā)概略圖,給人一個產(chǎn)品開發(fā)的全貌,因為可以做成象卡片一樣放在口袋里隨時可以拿出來學(xué)習(xí),所以給起了名字—產(chǎn)品開發(fā)袖珍卡。
因為袖珍卡在指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)項目團隊方面還不足于具體化、可操作,所以針對袖珍卡的每個階段又進行了展開,制作了階段流程圖,針對流程圖中每項活動描述了活動含義,針對項目文檔,制作了文檔的模板。
按照IBM咨詢顧問指導(dǎo)設(shè)計的產(chǎn)品開發(fā)流程,和原來華為公司產(chǎn)品開發(fā)模式進行對比,其中一項比較大的差別是:概念階段和計劃階段明顯比原來的流程周期長,更加重視概念階段對產(chǎn)品的定義以及各領(lǐng)域策略的制定,以及重視計劃階段對技術(shù)方案的制訂以及各領(lǐng)域?qū)嵤┓桨傅闹贫?,后來華為公司經(jīng)過幾個PDT項目的驗證,反而整個產(chǎn)品開發(fā)項目的周期縮短了。其原因是在引入IPD之前,由于概念階段和計劃階段時間短,產(chǎn)品定義模糊、方案不具體就進入了開發(fā)和驗證階段,導(dǎo)致開發(fā)和驗證階段周期加長,反而導(dǎo)致整個項目開發(fā)周期加長。
因此,華為公司的產(chǎn)品研發(fā)項目,是基于產(chǎn)品開發(fā)流程的項目管理,LPDT帶領(lǐng)項目團隊成員實施產(chǎn)品開發(fā),要接照公司定義的流程來完成項目目標(biāo)。
2、 對產(chǎn)品開發(fā)項目實施端到端的管理
有些企業(yè)中,由于對產(chǎn)品開發(fā)沒有實施端到端的管理,出現(xiàn)了許多問題,如有個醫(yī)藥企業(yè),產(chǎn)品開發(fā)完成了,要去銷售了才發(fā)現(xiàn)注冊工作還沒有做,還有一些企業(yè),產(chǎn)品開發(fā)是串行的,一個部門傳遞至另外一個部門,各個部門保證部門利益最大化而導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)項目進度延遲。等等現(xiàn)象枚不勝舉,在這些企業(yè)中缺少了端到端管理項目的特征。
在華為公司,“端到端”在IBM顧問引入后,是非常常見的一個術(shù)語,它提示我們做產(chǎn)品開發(fā)項目,要從市場中來,最終通過項目活動滿足市場需求。就是說,產(chǎn)品開發(fā)項目不僅僅是技術(shù)體系一個部門的工作,而且需要其他部門參與形成跨部門的團隊才能完成產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),保證市場的需求。
為了完成最終的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),我們需要市場人員的參與(提供產(chǎn)品需求定義、制定產(chǎn)品宣傳方案和實施等)、銷售部門參與(銷售預(yù)測及銷售渠道建立等)、注冊部門參與(注冊方案制定及實施)、技術(shù)部門參與(產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)及目標(biāo)成本達(dá)成等)、制造部門參與(產(chǎn)品試制及生產(chǎn)測試設(shè)備開發(fā)等),等等,只有各個部門參與了,我們說才是完成了產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù),丟三落四、顧此失彼開發(fā)模式不是“端到端”的產(chǎn)品開發(fā)管理。
為了完成產(chǎn)品開發(fā)項目“端到端”目標(biāo),因此產(chǎn)品開發(fā)項目團隊成員是跨功能部門組成的,項目經(jīng)理是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)。
3、 建立跨部門的項目管理模式
在IBM咨詢引入之前,華為公司也是采用職能式的產(chǎn)品開發(fā)模式,將產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)按照職能分配到各個職能體系,沒有明確的產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理,或者最多指定一個協(xié)調(diào)人,由于項目成員溝通不順暢,產(chǎn)品開