研發(fā)團隊是一個系統(tǒng),這一點已得到普遍認可。然而,在對研發(fā)團隊進行績效管理時,人們卻常?;诮馕鍪剿季S而不是系統(tǒng)式思維。由于人們不了解解析式思維的內(nèi)涵、本質(zhì)、特征及其與系統(tǒng)式思維的區(qū)別,常常全局限于這種思維方式之中而不能自覺。如果不改變這種思維方式,所有致力于研發(fā)團隊績效管理方面的努力都將是成效甚微的。
現(xiàn)在在中國業(yè)界內(nèi)已經(jīng)有人提出績效考核是否是洋垃圾的質(zhì)疑。
解析式思維的內(nèi)涵、本質(zhì)及特征
解析式思維的概念是由Russell L.Ackoff總結(jié)提出的,該思維方式將任何事物都看成是為了完成某項任務(wù)的機器或機器的一部分,換句話說,人們可以按照理解機器的方式來理解事物。
1、 解析式思維的內(nèi)涵及本質(zhì)
為了理解一部機器,人們可以將其拆解開來,通過對其零部件的理解而達到理解機器的目的。解析式思維的過程就是這樣一個通過理解局部而達到理解整體的過程,它包括以下三個步驟:首先,將整體分解成若干部分;其次,對這些部分進行研究并理解它們的屬性或行為;最后,將對這些部分的理解進行組合,從而達到理解整體的目的。
可以看出,解析式思維的過程就是人們所熟知的先分析后綜合的過程。這種思維方式在近代管理研究和實踐中被普遍采用,泰勒制就是這種思維方式的最具代表性的產(chǎn)物之一。
泰勒制的核心是管理者通過對體力勞動者的每一個動作進行分解優(yōu)化,然后將這些優(yōu)化后的動作組合起來,以達到提高其生產(chǎn)效率的目的。按照被得·杜拉克的觀點,泰勒制是20世紀最具影響力的管理方法,它使體力勞動者的勞動生產(chǎn)率增加了50倍。解析式思維是基于簡化論和決定論基礎(chǔ)上的。
簡化論(reductionism)
所渭簡化論,是指為了理解一件事物,可以將其分解成若干部分。為了理解這若干部分,又可以將它們分解成更小的部分,以此類推,直至將其分解成不可分解的元素。然而,簡化論存在的問題是:如果事物可以通過細分予以理解,那么這個過程是否有終點?對于這個問題的回答基于宇宙是否能夠被徹底理解。因為這些細分的內(nèi)容包含在人們需要解釋的整體事物之中,對這個問題的肯定答復(fù)是必要的。但至今為止,還沒有證據(jù)證實這個推論,哪怕是理論上的證明也沒有。
決定論(determinMm)
當一個整體被分解成若干部分并被理解后,需要將這些理解組合起來解釋整體,同時還需要理解這些部分之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。在解析式思維方式中,這些關(guān)聯(lián)關(guān)系被稱之為歸因關(guān)系(cause-effect)。
所謂決定論是指如果系統(tǒng)A=A1UA2U…UA n,且當i≠j (i,j∈│1,2,…,n│)時有Ai∩Aj=φ,則A的屬性
f (A)=f (A1,A2,。。。An )
即A的屬性可以完全由Ai (1, 2, ….n ) 決定。
然而,決定論存在的問題是:有無數(shù)的事物,人們無法確定其分解的部分是否是既完備又不重復(fù)的。
由于簡化論和決定論的立論不充分,建立在它們基礎(chǔ)之上的解析式思維方式從理論上講是有嚴重缺陷的。
2、 解析式思維的特征
解析式思維盡管有其嚴重缺陷,但它卻對人們產(chǎn)生了廣泛的影響,從科學研究到日常生活,人們的行為常常受這種思維方式的支配。為使人們能夠比較容易地識別這種思維方式的缺陷,我們有必要對解析式思維的特征進行深入分析。
解析式思維關(guān)注的焦點在于事物的內(nèi)部
解析式思維關(guān)注事物的構(gòu)成元素以及這些元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,因為事物是由這些關(guān)聯(lián)關(guān)系將元素組合而成的。根據(jù)簡化論與決定論,一件事物可以由其分解開的元素通過歸因法予以解釋,而且這種解釋既是充分又是必要的,那么,