就不需要采用其他因素來解釋這個(gè)事物。也就是說,事物的屬性或行為狀態(tài)與其所處的環(huán)境無關(guān),即在解析式思維中,事物是獨(dú)立于環(huán)境的。
解析式思維認(rèn)為整體的改善來自于局部的改善
按照解析式思維,那些被分解開的元素通過預(yù)先設(shè)定的功能對(duì)整體起作用,如果整體出了問題,那么一定是某個(gè)或某些元素出了問題;同樣,只要各個(gè)元素的性能得到優(yōu)化,則整體的性能也將會(huì)得到改善。
解析式思維方式在研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理中存在的問題
運(yùn)用解析式思維方式進(jìn)行研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理,管理者往往將改善績(jī)效的重點(diǎn)放在人的方面,放在出現(xiàn)問題的局部方面。他們認(rèn)為人是績(jī)效的決定性因素,只要人的問題解決了,就會(huì)得到期望的績(jī)效。同樣,只要各個(gè)部分(人)的績(jī)效提高了,整體的績(jī)效也就會(huì)提高。然而,這種基于解析式思維方式的研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理將存在以下兩大問題。
1、 試圖通過改善團(tuán)隊(duì)成員的行為而改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效可以簡(jiǎn)單地用下式表示:V=f (x,y)
式中:V為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效;
X={x1 ,x 2 ,… x m}為團(tuán)隊(duì)成員的可控因素;
Y={y1 ,y2 ,… y n }為團(tuán)隊(duì)成員的不可控因素。
在式中,對(duì)于Y= {y1 ,y2 ,… y n }來說,n的個(gè)數(shù)不可預(yù)知(這是Hebert A.simen關(guān)于決策性為有限理性學(xué)說的基本根據(jù)之一),又y i(i=1,2,… n )出現(xiàn)具有偶然性(即它們發(fā)生的概率難以預(yù)測(cè),任意yi與yj (i≠j) 之間并非相互獨(dú)立)。由于x、y不可能處于絕對(duì)的穩(wěn)定狀態(tài),因此,V與期望的結(jié)果相比將出現(xiàn)一定的偏差。這些偏差可以分為兩類:一類是由團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中固有的、無數(shù)個(gè)不可知的因素造成的偏差,我們可以稱之為共同因偏差(common cause variation);另一類是由明確的、可知的特殊因素造成的偏差,我們可以稱之為特殊因偏差(special cause variation)。
由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作具有獨(dú)特性和獨(dú)創(chuàng)性,不僅在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中將碰到許多難以預(yù)料的障礙因素,而且研發(fā)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)本身就難以預(yù)先設(shè)定。研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的偏差多呈現(xiàn)為共同因偏差,它們是由研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定的,團(tuán)隊(duì)成員難以控制,因此,研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的重點(diǎn)應(yīng)放在解決或減少這些共同因偏差上(系統(tǒng)上)。
基于這些假設(shè),管理者將團(tuán)隊(duì)作為一部機(jī)器看待,知識(shí)工作者作為該機(jī)器的零件,管理的重點(diǎn)在于提高其能力、敬業(yè)精神等,以使他們能夠更好地實(shí)現(xiàn)其功能。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的過程中,知識(shí)工作者只有功能性而沒有個(gè)人的價(jià)值觀,只有在對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員“論功行賞”時(shí),管理者才會(huì)考慮他們作為“人”的不同需求,以便采取不同的激勵(lì)措施。換言之,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中,知識(shí)員工的工作被“非人格化”了,管理者采取的激勵(lì)措施也只是為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)機(jī)器順利運(yùn)轉(zhuǎn)所必要的“能源”、“潤(rùn)滑劑”等。
2、 試圖通過改善局部績(jī)效而改善團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效
解析式思維是基于簡(jiǎn)化論基礎(chǔ)之上的,它將一個(gè)整體分解成若干局部后,便著眼于這些局部的改善,并試圖通過局部績(jī)效的改善達(dá)到改善團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的目的。我們認(rèn)為,這種思維方式將會(huì)使管理者在進(jìn)行研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理時(shí)陷入“成本世界”而不能達(dá)到改善團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的目的。所謂“成本世界”,是指假設(shè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)可以分解成若干項(xiàng)活動(dòng)來完成,則任何局部活動(dòng)成本的降低,將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)任務(wù)成本的降低:換句話說,整體績(jī)效的改善來自于局部績(jī)效的改善。