追求卓越是眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的夢(mèng)想，要想成為國(guó)際化的企業(yè)，首先要具備國(guó)際化的管理，6年來(lái)我們持續(xù)不斷與國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行交流和溝通，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)目前還更多是粗放式的管理，同時(shí)大家又都有強(qiáng)烈的改進(jìn)欲望，并不斷在尋找卓越之路；同時(shí)我們也目睹一些企業(yè)雖然有良好的變革欲望，但因?yàn)槟承┓矫嫣幚聿划?dāng)，而最著導(dǎo)致變革的失敗，企業(yè)為此失敗付出沉重的代價(jià)，我們一直不斷思考如何控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)體系變革中要注意哪些核心問(wèn)題，我們一方面總結(jié)業(yè)界研發(fā)體系變革的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也密切關(guān)注變革失敗的教訓(xùn)，希望能對(duì)想進(jìn)行研發(fā)體系變革和優(yōu)化的企業(yè)有所幫助。
研發(fā)管理體系變革中人的問(wèn)題主要體現(xiàn)在哪些方面：
研發(fā)管理的業(yè)務(wù)變革中涉及流程、技術(shù)、組織等各個(gè)方面的內(nèi)容，但歸根結(jié)底解決人的問(wèn)題是最根本、最重要的內(nèi)容，因?yàn)橐磺凶兓罱K都是要通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有人改變了，才會(huì)有角色、職責(zé)的實(shí)施。變革管理就是關(guān)注人的問(wèn)題。
研發(fā)管理業(yè)務(wù)變革中人的問(wèn)題有很多，大致可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行分類：
1、對(duì)變革的理解：很多人對(duì)于變革以及變革的意義不理解，感到困惑不安；同時(shí)感覺(jué)到變革將對(duì)其職業(yè)安全性構(gòu)成威脅，從內(nèi)心會(huì)低觸變革；
2、個(gè)人影響力的變化：研發(fā)管理變革后，個(gè)人影響力、權(quán)威和控制方面將有所改變，所有的成果都將是整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)晶，不是個(gè)人的成果，這也會(huì)使個(gè)人覺(jué)得失落；同時(shí)流程優(yōu)化后，將使組織構(gòu)架的級(jí)別程度降低，比較底層的人員將根據(jù)具體情況作出決策，不一定要上報(bào)到最高層拍板，有些人可能會(huì)感覺(jué)到喪失了某些權(quán)威，這是變革的重要阻力；
3、 工作方式的轉(zhuǎn)變：研發(fā)管理變革后，要求人們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)去共同完成一個(gè)目標(biāo)，信息和知識(shí)采用共享的方式，這時(shí)候某些成員會(huì)覺(jué)得自己失去了業(yè)務(wù)方面的一些專長(zhǎng)；同時(shí)也制定了詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和規(guī)章，這些規(guī)章需要人們?cè)谛袨槟Ｊ胶退季S方式上做出改變，這也會(huì)讓人覺(jué)得不舒服；另外部門(mén)之間的墻被打破，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通是透明的，對(duì)部門(mén)的本位主義是一種嚴(yán)重的打擊；
4、 需要學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)：變革將強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)之間的協(xié)作流程，工作流、數(shù)據(jù)流將作出一定的調(diào)整和改變，工作性質(zhì)、工作模式隨之將有所變化，人們需要學(xué)習(xí)許多新的技能，這些也會(huì)給人造成新的壓力；
5、 企業(yè)文化及績(jī)效管理模式的改變：研發(fā)管理變革后會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的文化，這個(gè)文化主要是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，更關(guān)注怎么賺錢(qián)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，文化導(dǎo)向的變化將導(dǎo)致新的價(jià)值觀；同時(shí)績(jī)效管理的模式會(huì)作較大的調(diào)整，新的考評(píng)將牽引人們?nèi)ミm應(yīng)新的定式、新的習(xí)慣、新的紀(jì)律、新的價(jià)值觀，某些人可能因此受不了。
諸如此類的人的問(wèn)題還有很多很多。并不是每個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重整的公司都取得了良好的效果，事實(shí)上有很多業(yè)務(wù)重整項(xiàng)目失敗了，最終結(jié)果一塌糊涂。分析根本原因，往往是沒(méi)有處理好這些看起來(lái)毫不起眼的一個(gè)個(gè)小問(wèn)題。事實(shí)上，這些小問(wèn)題都可能成為在亞馬遜河流域掀起風(fēng)暴的加州蝴蝶。
變革成功的關(guān)鍵是什么：
從以上的調(diào)查可以看出，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和強(qiáng)有力的變革團(tuán)隊(duì)是保證變革成功的關(guān)鍵。根據(jù)前面分析的變革過(guò)程中最重要的人的要素的分析，杰華研發(fā)管理咨詢認(rèn)為要解決變革中的人的問(wèn)題需從以下幾個(gè)方面入手：
1、提高研發(fā)管理變革的準(zhǔn)備度
要提高變革的準(zhǔn)備度首先必須讓產(chǎn)品鏈的相關(guān)人員能夠客觀的認(rèn)識(shí)到公司在研發(fā)管理方面與業(yè)界最佳之間存在的差距，可以通過(guò)標(biāo)桿管理（Benchmark）、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比等方式確認(rèn)，使得公司的高層和產(chǎn)品鏈的人員愿意將業(yè)界最佳的研發(fā)管理實(shí)踐引入公司。采用訪談、研討及問(wèn)卷調(diào)查等方式收集有關(guān)變革方面的數(shù)據(jù)，了解目前存在的問(wèn)題，確定要集中解決的問(wèn)題，還要了解變革所將要