需求管理（Requirement management）是完整管理模式中的一環(huán)，同其他特性諸如完整性、一致性等不可分割，彼此相關(guān)而成一體。一套需求管理應(yīng)當(dāng)是已知系統(tǒng)需求的完整體現(xiàn)，每部分解決方案都是對(duì)總體需求一定比例的滿足（甚至是充分滿足），僅僅解決部分需求是沒(méi)有意義的。對(duì)關(guān)鍵需求的疏忽很可能是災(zāi)難性的，試想一架飛機(jī)的安全設(shè)計(jì)不過(guò)關(guān)將會(huì)帶來(lái)什么樣的后果。不同的需求組合起來(lái)，構(gòu)成了一套完整的需求模型。用戶需求決定了系統(tǒng)設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題，所要帶來(lái)的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，需求管理指明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所要做和必須做的每一件事，指明了所有設(shè)計(jì)應(yīng)該提供的功能和必然受到的制約。
需求管理的過(guò)程，從需求獲取開(kāi)始貫于整個(gè)項(xiàng)目生命周期，力圖實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品同需求的最佳結(jié)合。通過(guò)對(duì)需求管理在項(xiàng)目進(jìn)程中實(shí)施的不同任務(wù)進(jìn)行分析，我們可以看出需求管理所起的作用。
需求管理本就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，離開(kāi)了能動(dòng)的、變化的系統(tǒng)進(jìn)程而空談需求管理，無(wú)異于紙上談兵。
需求管理恰如裁縫的量體裁衣，它直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的成型。僅從字面出發(fā)，如果一個(gè)產(chǎn)品滿足了客戶需求，那它無(wú)疑就是成功的。需求管理的過(guò)程，從需求分析開(kāi)始貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終，力圖實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品同需求性的最佳結(jié)合（參見(jiàn)Figure 1）。通過(guò)對(duì)需求管理在項(xiàng)目進(jìn)程中實(shí)施的不同任務(wù)進(jìn)行分析，我們可以看出需求管理所起的作用。
需求管理能夠確證：
● 我們確知客戶的需求是什么（質(zhì)量）；
● 滿足客戶需求的最佳解決辦法（統(tǒng)一性）；
著名學(xué)者CROSby對(duì)于質(zhì)量的定義是"同需求保持統(tǒng)一"。從這個(gè)意義上說(shuō)，需求管理正是從質(zhì)量出發(fā)以確定需求。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)始終明白他們所做的具體任務(wù)其意義何在。然而，在一個(gè)產(chǎn)品的生命周期里，其需求性是能動(dòng)的，是處于變化之中的。
對(duì)于系統(tǒng)工程沒(méi)有嚴(yán)格統(tǒng)一的定義，因此很難找到足夠的數(shù)據(jù)以說(shuō)明系統(tǒng)工程所起的作用。有些致力于研究需求分析的組織認(rèn)為，一項(xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)至少將8-15%的資源投入到系統(tǒng)工程方面。如果低于這一標(biāo)準(zhǔn)，將很可能導(dǎo)致無(wú)法對(duì)客戶群做出準(zhǔn)確把握。如果該項(xiàng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃含有許多創(chuàng)新或?qū)嶒?yàn)的成分，那么這一百分比還應(yīng)當(dāng)適度提高。
一、概述
定義需求（Define Requirement）
在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，如何區(qū)分用戶需求與需求分析中需求定義呢？
當(dāng)完成用戶需求調(diào)查后，首先對(duì)《用戶需求說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行細(xì)化，對(duì)比較復(fù)雜的用戶需求進(jìn)行建模分析，以幫助軟件開(kāi)發(fā)人員更好地理解需。例如采用Rational 的Rose工具進(jìn)行需求的建模分析。如果使用工具進(jìn)行建模分析，對(duì)需求分析人員的要求比較高。
當(dāng)完成需求的定義及分析后，需要將此過(guò)程書(shū)面化，要遵循既定的規(guī)范將需求形成書(shū)面的文檔，我們通常稱之為《需求分析說(shuō)明書(shū)》。
邀請(qǐng)同行專家和用戶（包括客戶和最終用戶）一起評(píng)審《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》，盡最大努力使《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》能夠正確無(wú)誤地反映用戶的真實(shí)意愿。需求評(píng)審之后，開(kāi)發(fā)方和客戶方的責(zé)任人對(duì)《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》作書(shū)面承諾。具體的同行評(píng)審詳見(jiàn)需求評(píng)審章節(jié)。
需求確認(rèn)(Requirement Validate)
需求確認(rèn)是需求管理過(guò)程中的一種常用手段，也是需求控制的五一節(jié)之一；確認(rèn)有兩個(gè)層面的意思，第一是進(jìn)行系統(tǒng)需求調(diào)查與分析的人員與客戶間的一種溝通，通過(guò)溝通從而對(duì)需求不一致的進(jìn)行剔除；另外一個(gè)層面的意思是指，對(duì)于雙方達(dá)成共同理解或獲得用戶認(rèn)可的部分，雙方需要進(jìn)行承諾。
建立需求狀態(tài)(EStablish Requirement STate)
何謂需求狀態(tài)；顧名思義，狀態(tài)也就是一