ERP項(xiàng)目實(shí)施帶給企業(yè)的高收益并不是一個(gè)容易估計(jì)的值,但原則上:如果這種收益值采取傳統(tǒng)模式也容易實(shí)現(xiàn),那么新的模式就沒(méi)有足夠的吸引力;如果這種高收益值能夠讓企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感,而且通過(guò)傳統(tǒng)模式很難達(dá)到,同時(shí)采用新的模式是有希望達(dá)到的,企業(yè)決策者就會(huì)傾向于冒險(xiǎn)。
由于企業(yè)信息化建設(shè)涉及風(fēng)險(xiǎn)條件下的投資者決策行為,在此本文擬應(yīng)用行為金融學(xué)的前景理論,把信息化實(shí)施決策的兩種策略抽象為如下四種情形,并對(duì)其作具體探討。
情形一:方案A(傳統(tǒng)模式)有100%的概率獲得收益1000元;方案B(ERP實(shí)施模式)僅有50%的概率獲得收益2500元,另外50%的概率沒(méi)有收益。
基于前景理論,此時(shí)多數(shù)人在面對(duì)利得時(shí)具有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向,投資者的理性會(huì)驅(qū)使他追求100%獲得收益的方案。因此,企業(yè)投資者在選擇信息化投資時(shí)會(huì)處于保守心理。但如果真是這樣的話,目前ERP實(shí)施市場(chǎng)炙手可熱的狀態(tài)就無(wú)法解釋了。
事實(shí)上,決策者的行為未必總是理性的,因?yàn)槊半U(xiǎn)精神會(huì)戰(zhàn)勝理性的思考。假設(shè)企業(yè)決策者希望借助于信息化建設(shè)獲取收益,那么即使采取傳統(tǒng)的信息化建設(shè)方式,也不可能完美地達(dá)到預(yù)期目標(biāo);如果實(shí)施ERP項(xiàng)目,完全達(dá)到目標(biāo)和完全達(dá)不到目標(biāo)的可能性幾乎各占一半。這種現(xiàn)象也可抽象為下面的情形二。
情形二:方案A有100%的概率會(huì)損失1000元;方案B僅有50%的概率會(huì)損失2000元,另有50%的概率沒(méi)有損失。顯然,此時(shí)大多數(shù)投資者具有"風(fēng)險(xiǎn)偏好",愿意冒險(xiǎn),而不愿接受肯定損失的結(jié)果。
那么針對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施,企業(yè)投資者是選擇"風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避",還是"風(fēng)險(xiǎn)趨向"呢?這需要借助于前景理論的"參考點(diǎn)效用(Reference Point Effect) ②"進(jìn)行判斷。
情形三:若企業(yè)信息化建設(shè)的預(yù)期收益值為1000元。方案A有100%的概率收益1500元;方案B有50%的概率收益1000元,另有50%的概率收益3000元。在這種假設(shè)下,方案A比企業(yè)的預(yù)期值多500元,而方案B或者達(dá)到企業(yè)的預(yù)期值,或者比企業(yè)的預(yù)期值多盈利2000元。兩種方案看起來(lái)雖都有收益,而企業(yè)投資者卻一般趨向于"風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避",因此他們通常會(huì)選擇方案A。
情形四:如果將情形三的預(yù)期收益值升高到3000元,其它不變。那么方案A看起來(lái)將要損失1500元,而方案B看起來(lái)則有50%的概率損失2000元,而有50%的概率剛好達(dá)到目標(biāo)值。這個(gè)時(shí)候兩個(gè)方案所強(qiáng)調(diào)的都是損失,所以企業(yè)會(huì)抱著"冒冒風(fēng)險(xiǎn),說(shuō)不定可以達(dá)到目標(biāo)"的心理,選擇有風(fēng)險(xiǎn)的方案B。
基于上述的情形分析,我們認(rèn)為企業(yè)投資決策者對(duì)信息化建設(shè)的態(tài)度,并非完全出于理性鑒別的結(jié)果,而是在"不完全理性"的情況下所作出的決策?；蛘哒f(shuō),是人們心靈深處那種在"收益"面前"見(jiàn)好就收",而在"損失"面前"賭一把"的本性使然。
上述的情形分析也表明,盡管ERP項(xiàng)目實(shí)施帶給企業(yè)的高收益并不是一個(gè)容易估計(jì)的值,但原則上:如果這種收益值采取傳統(tǒng)模式也容易實(shí)現(xiàn),那么新的模式就沒(méi)有足夠的吸引力;如果這種高收益值能夠讓企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感,而且通過(guò)傳統(tǒng)模式很難達(dá)到,同時(shí)采用新的模式是有希望達(dá)到的,企業(yè)決策者就會(huì)傾向于冒險(xiǎn)。