通常情況下,對(duì)產(chǎn)品概念的提煉、整合和策劃是產(chǎn)品整體策劃最重要的環(huán)節(jié)。可以說,策劃之初所作的很多工作,如:市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)群體分析、醫(yī)學(xué)醫(yī)理研究等全部都是為提煉概念所準(zhǔn)備的。所以也說,前期的準(zhǔn)備工作充足與否,直接決定后面策劃是否順利。
這么多年從事策劃工作,雖然我也一樣不可避免的把策劃工作代入了流程作業(yè)化,使一些環(huán)節(jié)可以分別由流程的不同職能來完成,但惟獨(dú)產(chǎn)品前期的分析這一項(xiàng)工 作我從不假手于人,從來都是親力親為。同時(shí)也在這一塊工作上投入相當(dāng)多的時(shí)間和精力。所以,產(chǎn)品策劃前的分析,越詳細(xì)越充分,越好!
再來說概念提煉。
有了充足的產(chǎn)品前期準(zhǔn)備工作,對(duì)所有資料都進(jìn)行了深刻地、科學(xué)的分析之后,概念的提煉工作就可以開始了。
首先需要強(qiáng)調(diào)的是,概念提煉是一個(gè)邏輯推理為主、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為輔,將消費(fèi)需求、產(chǎn)品本質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等諸多信息充分糅合,尋找并提煉出符合產(chǎn)品的、符合 消費(fèi)需求的一組利益點(diǎn),用以打動(dòng)消費(fèi)者,刺激購(gòu)買。所以,概念更多的是一種對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的理解與產(chǎn)品節(jié)后的產(chǎn)物。
其次,概念提煉要遵循一定的規(guī)律和策略。我將這些年產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理后,總結(jié)出了一個(gè)比較簡(jiǎn)單的概念提煉規(guī)律,其模型如下:
最后要注意的是,在概念的提煉過程中要時(shí)刻警惕概念與醫(yī)學(xué)醫(yī)理的脫節(jié),這一點(diǎn)至關(guān)重要。在中國(guó)的藥品保健品市場(chǎng)上,從來就不缺少概念,關(guān)鍵是很多概念根 本就經(jīng)不起推敲,這才是致命的。很多產(chǎn)品的概念要么過分玄幻深?yuàn)W,比如“極限康復(fù)、超臨界康復(fù)(某糖尿病產(chǎn)品)”;要么根本與患者的經(jīng)驗(yàn)常識(shí)不符,比如 “側(cè)肢循環(huán)理論(某心腦血管產(chǎn)品)”。所以說,概念必須要與醫(yī)學(xué)醫(yī)理充分的結(jié)合,一手緊緊的抓住醫(yī)學(xué)書,另一手緊緊的抓住消費(fèi)需求,兩手一起抓一起硬!
結(jié)合這么多年從事策劃工作的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人總結(jié)出在產(chǎn)品概念策劃中必須緊扣的五大問題,只有充分、圓滿的解決了這五個(gè)問題,那么概念的策劃就算是基本完成了,這五大問題為:
★ 目標(biāo)群體需要什么?
★ 別人給的為什么不好?
★ 我們的為什么好?
★ 選擇我們可以帶來什么?
★ 我們?yōu)槭裁床豢商娲?nbsp;
緊扣這五大問題,其實(shí)就是將概念策劃的范圍和內(nèi)涵進(jìn)行了必要的確定,使概念的提煉和推導(dǎo)更具備導(dǎo)向性和目標(biāo)性。
★ 目標(biāo)群體需要什么?
以需求為中心進(jìn)行策劃是產(chǎn)品策劃整體過程的唯一核心,任何一個(gè)概念、利益點(diǎn)的設(shè)置和推導(dǎo)都必須緊緊圍繞目標(biāo)群體的需求來開展。脫離需求的策劃是沒有任 何意義的,也最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰。而檢驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品概念或策劃是否符合市場(chǎng)實(shí)際,從滿足需求的角度來看是最佳、最直接的方法。
★ 別人給的為什么不好?
這一觀點(diǎn)也可以理解為“常規(guī)治療的利弊分析”。產(chǎn)品在比較中才能顯示其優(yōu)勢(shì),這一手段經(jīng)常被策劃界的同仁們運(yùn)用,且屢試不爽。但是,到底要對(duì)比什么、如何對(duì)比,這就成了仁者見仁了。
事實(shí)上,有時(shí)候產(chǎn)品在客觀是無法進(jìn)行有效對(duì)比爾尋找出差異化的。比如常用藥,在成分、規(guī)格、包裝、價(jià)格等可以對(duì)比的客觀條件基本一致的情況下,產(chǎn)品如何 進(jìn)行對(duì)比呢?有一種方法是主觀差異化,比如當(dāng)初我在策劃厚德蜂膠時(shí)提出的“糖尿病專用蜂膠”,這是個(gè)主觀差異化的對(duì)比結(jié)果。還有一種,我認(rèn)為比較有意義的 對(duì)比就是“橫向、縱向的常規(guī)治療利弊分析”對(duì)比。
比如,中成藥要橫向?qū)Ρ韧惛?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,縱向?qū)Ρ任魉幹委?、臨床治療、食療保健等,從范圍上尋找產(chǎn)品差異化的突破口,而不局限在一個(gè)點(diǎn)上。這一點(diǎn)知蜂堂蜂膠做的就非常好。
★ 我們的為什么好?
國(guó)內(nèi)某策劃公司曾經(jīng)提出一種方法叫“差異八部尋求法”。這種方法是把產(chǎn)品從里到外的