指標(biāo)的考核,項(xiàng)目管理部門(mén)也往往認(rèn)為對(duì)項(xiàng)目的管理至此已大功告成。其實(shí),這種認(rèn)識(shí)不夠全面。如果能繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目追蹤兩年左右時(shí)間,再回過(guò)頭來(lái),對(duì)該新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行回顧性的項(xiàng)目追蹤后評(píng)價(jià),會(huì)有許多收獲。例如:原先隱蔽的問(wèn)題,可能業(yè)已暴露,正好給予解決;用戶(hù)使用意見(jiàn)反饋,有利于產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn);原先市場(chǎng)信息不明朗,現(xiàn)在產(chǎn)品投入市場(chǎng)后,可以直接獲知產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可程度等等。這時(shí)的評(píng)價(jià),已有事實(shí)說(shuō)話(huà),將更加客觀(guān),有利于及時(shí)檢驗(yàn)和修正企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的決策。因此對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)時(shí)間一定要延伸至新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后,在評(píng)價(jià)中充分考慮市場(chǎng)的反應(yīng),這對(duì)于提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益是十分重要的。
2產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與前評(píng)估的區(qū)別
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與前期準(zhǔn)備階段的評(píng)估有類(lèi)似之處,但在評(píng)價(jià)的階段、主體、側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容、依據(jù)以及目的等方面都存在很大的差別[5,6]。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)主要有:
(1) 評(píng)價(jià)的階段不同。前評(píng)價(jià)是在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目決策前的前期工作階段進(jìn)行,而后評(píng)價(jià)是在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)一段時(shí)間之后,對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的總體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2) 評(píng)價(jià)的主體不同。新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的前評(píng)估是由項(xiàng)目主體如投資者、貸款決策機(jī)構(gòu)等組織實(shí)施的。為了保證新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的全面性和客觀(guān)性,后評(píng)價(jià)則是以項(xiàng)目運(yùn)行的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、單設(shè)的后評(píng)價(jià)權(quán)威機(jī)構(gòu)或者上一層決策機(jī)構(gòu)為主進(jìn)行的。以金城集團(tuán)有限公司為例,后評(píng)價(jià)由運(yùn)營(yíng)管理部會(huì)同規(guī)劃、財(cái)務(wù)、審計(jì)、質(zhì)量、設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)等部門(mén)進(jìn)行。
(3) 評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同。新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的前評(píng)估是項(xiàng)目投資前進(jìn)行決策管理的重要一環(huán),其目的是審查項(xiàng)目可行性研究的可靠性、真實(shí)性和客觀(guān)性,為企業(yè)的融資決策、銀行的借款決策以及行政主管部門(mén)的審批決策提供科學(xué)依據(jù)。項(xiàng)目前評(píng)估是對(duì)最終可行性研究的審查和研究,以求項(xiàng)目規(guī)劃更加合理與完善,是可行性研究的延伸,但是比可行性研究更高級(jí)的階段。通過(guò)前評(píng)估,項(xiàng)目可能被否定,也可能只做局部修改補(bǔ)充后被肯定。項(xiàng)目前評(píng)估主要以定量指標(biāo)為主,側(cè)重于經(jīng)濟(jì)效益分析與評(píng)價(jià),而后評(píng)價(jià)主要結(jié)合新產(chǎn)品的決策、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(4) 評(píng)價(jià)的內(nèi)容不同。前評(píng)估的內(nèi)容主要包括新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的必要性、條件、技術(shù)評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估、社會(huì)效益評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)估等,評(píng)估的結(jié)果形成評(píng)估報(bào)告。而后評(píng)價(jià)除了要對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行再評(píng)價(jià)之外,還要對(duì)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后的實(shí)際運(yùn)行狀況進(jìn)行深入細(xì)致地分析。
(5) 評(píng)價(jià)的依據(jù)不同。前評(píng)估主要依據(jù)歷史資料和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)以及國(guó)家和有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的政策、規(guī)定等文件,預(yù)測(cè)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后的效益;而新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)的依據(jù)是新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程以及產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后的實(shí)際發(fā)生情況的實(shí)際值,如新產(chǎn)品研發(fā)所消耗的費(fèi)用、投入市場(chǎng)之后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、銷(xiāo)售額等等。
(6) 評(píng)價(jià)的目的不同。前評(píng)估的目的在于保證新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的有效性和科學(xué)性,從而確定該項(xiàng)目是否可以立項(xiàng),而后評(píng)價(jià)則是在新產(chǎn)品研發(fā)甚至投入市場(chǎng)之后,評(píng)價(jià)產(chǎn)品研發(fā)的決策、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等階段的工作,其目的改進(jìn)決策和加強(qiáng)管理,以進(jìn)一步提高企業(yè)的效益。
3產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的內(nèi)容
新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目結(jié)束以后,產(chǎn)品在市場(chǎng)中滾動(dòng)了一段時(shí)間,該項(xiàng)目的目標(biāo)是否達(dá)到立項(xiàng)時(shí)的預(yù)測(cè),成本高還是低,利潤(rùn)大還是小,用戶(hù)多還是少,一般已經(jīng)水落石出。這時(shí)候?qū)?xiàng)目進(jìn)行決策評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)等各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià),可及時(shí)檢驗(yàn)立項(xiàng)決策的準(zhǔn)確率,統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目的收益率,預(yù)測(cè)下一步的市場(chǎng)占有率,檢查項(xiàng)目管理的工作效率,這對(duì)于加強(qiáng)項(xiàng)目管理、促進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)是大有裨益的。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容與項(xiàng)目論證及評(píng)估的內(nèi)容是基本相同的。新產(chǎn)