，完全是一個(gè)商業(yè)化操作，要求有商業(yè)、技術(shù)等結(jié)合的團(tuán)隊(duì)共同合作，解決需求和設(shè)計(jì)的同步，設(shè)計(jì)符合需求。
項(xiàng)目涉及內(nèi)容，項(xiàng)目大小都需要我們考慮參加軟件需求分析工作團(tuán)退的人數(shù)，配置合理的參與人員。一般我們必須有商務(wù)活動(dòng)人員，項(xiàng)目管理人員，設(shè)計(jì)技術(shù)人員等參加，而且要求組織人員必須明確負(fù)責(zé)范圍，以及明確工作目標(biāo)，保證實(shí)施的有效性。
四、 軟件需求分析方法
為了保證項(xiàng)目的正常實(shí)施，并且能夠順利的完成，我們必須加強(qiáng)項(xiàng)目管理和重視項(xiàng)目分析工作。我們只有從實(shí)際出發(fā)，切切實(shí)實(shí)地把握用戶需求，把握用戶需求目標(biāo)，把握用戶將來(lái)功能界定，保證我們開發(fā)工作正確性方向。
4.1、重點(diǎn)監(jiān)控軟件需求分析辦法
由于軟件項(xiàng)目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性，以及需求分析的高風(fēng)險(xiǎn)性，軟件需求分析的重要性是不言而喻的，同時(shí)需求分析又的的確確難做。其原因基本是由于以下情況造成的。
4.1.1 客戶說(shuō)不清楚需求
有些客戶對(duì)需求只有朦朧的感覺(jué)，當(dāng)然說(shuō)不清楚具體的需求。例如全國(guó)各地的很多部門、機(jī)構(gòu)、單位在進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，客戶方的辦公人員大多不清楚計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有什么用，更缺乏IT系統(tǒng)建設(shè)方面的專家和知識(shí)。此時(shí)，用戶就會(huì)要求軟件系統(tǒng)分析人員替他們?cè)O(shè)想需求。工程的需求存在一定的主觀性，為項(xiàng)目未來(lái)建設(shè)埋下了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
4.1.2 需求自身經(jīng)常變動(dòng)
根據(jù)以往的歷史經(jīng)驗(yàn)，隨著客戶方對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和自己業(yè)務(wù)水平的提高，他們會(huì)在不同的階段和時(shí)期對(duì)項(xiàng)目的需求提出新的要求和需求變更。事實(shí)上，歷史上沒(méi)有一個(gè)軟件的需求改動(dòng)少于三次的！所以必須接受“需求會(huì)變動(dòng)”這個(gè)事實(shí)，在進(jìn)行需求分析時(shí)要懂得防患于未然，盡可能地分析清楚哪些是穩(wěn)定的需求，哪些是易變的需求，以便在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，將軟件的核心建筑在穩(wěn)定的需求上，同時(shí)留出變更空間。咨詢監(jiān)理方在需求分析的功能界定上擔(dān)任一個(gè)中間、公平、公正的角色，所以也必須積極參與到需求分析的準(zhǔn)備中來(lái)，以便協(xié)助客戶方和承建方來(lái)界定“做什么”、“不做什么”的系統(tǒng)功能界限。
4．1．3 分析人員或客戶理解有誤
軟件系統(tǒng)分析人員不可能都是全才，更不可能是行業(yè)方面的專家。客戶表達(dá)的需求，不同的分析人員可能有不同的理解。如果分析人員理解錯(cuò)了，可能會(huì)導(dǎo)致以后的開發(fā)工作勞而無(wú)功。記得一則笑話，有個(gè)外星人間諜潛伏到地球刺探情報(bào)，它給上司寫了一份報(bào)告：“主宰地球的是汽車。它們喝汽油，靠四個(gè)輪子滾動(dòng)前進(jìn)，嗓門極大，雙眼在夜里能射出強(qiáng)光……有趣的是，車?yán)镒≈环N叫作‘人’的寄生蟲，這些寄生蟲完全控制了車?！彼苑治鋈藛T知識(shí)的專一性也會(huì)造成需求分析的誤解和失敗。這時(shí)，咨詢監(jiān)理公司就必須根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目需求調(diào)研計(jì)劃，提醒承建方加強(qiáng)業(yè)務(wù)了解程度和注重溝通技巧。
4.2 有效性軟件需求分析三步法
根據(jù)以往的工程經(jīng)驗(yàn)，需求分析工作方法，應(yīng)該定位在“三個(gè)階段”（也稱“三步法”）。
4.2.1 “訪談式Visitation”階段
這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢(shì)，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況、客觀的信息。建立起良好的溝通渠道和方式。針對(duì)具體的職能部門以及各委辦局，最好能指定本次項(xiàng)目的接口人。
實(shí)現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格
輸出成果：調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告
4.2.2 “誘導(dǎo)式Inducement”階段
這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際、客