目一定保證在成本范圍內(nèi)成功，當(dāng)出現(xiàn)項(xiàng)目費(fèi)用超出預(yù)算成本的時候要及時調(diào)整，確?？傮w成本控制在范圍之內(nèi)。
6、未能有效進(jìn)行風(fēng)險控制
實(shí)施ERP的風(fēng)險控制可以分為四個步驟：識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、管理風(fēng)險、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程與狀態(tài)。識別風(fēng)險主要的工作是確定可能影響項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險并記錄風(fēng)險的特征。在識別風(fēng)險的同時，需要辯證地分析其負(fù)面效應(yīng)和正面效應(yīng)。衡量風(fēng)險主要是對識別的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定風(fēng)險與風(fēng)險之間的相互作用以及潛在的一系列后果，同時還需要確定風(fēng)險的重要性和處理風(fēng)險的優(yōu)先次序。
管理風(fēng)險是風(fēng)險控制中最為直接，也是最為關(guān)鍵的一個步驟。在管理風(fēng)險過程中，需要對風(fēng)險的正面效應(yīng)(即潛在的機(jī)會)制定增強(qiáng)措施，對風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)(即可能的威脅)制定應(yīng)付方法。對于不同的風(fēng)險，需要根據(jù)其重要性、影響大小以及已經(jīng)確定的處理優(yōu)先次序，采取相應(yīng)的措施加以控制，對負(fù)面風(fēng)險的反應(yīng)可以是盡量避免、努力減小或設(shè)法接收。ERP幾乎是與失敗陰影伴隨而生的，沒有一個企業(yè)希望這個陰影降臨在自己頭上。因此，必須重視強(qiáng)化實(shí)施過程中的項(xiàng)目風(fēng)險管理。
高效ERP項(xiàng)目管理精要
根據(jù)筆者多年實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)，無法正確認(rèn)知ERP和界定ERP項(xiàng)目管理中的主要內(nèi)容成為眾多ERP項(xiàng)目失敗的誘因。ERP項(xiàng)目具有項(xiàng)目管理的一般內(nèi)容，諸如目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險、質(zhì)量等內(nèi)容。
項(xiàng)目管理是ERP項(xiàng)目的核心，一般都強(qiáng)調(diào)對項(xiàng)目計劃、成本、風(fēng)險、資源等幾大要素的良好控制與預(yù)防。這幾點(diǎn)只要是項(xiàng)目經(jīng)理都知道，可項(xiàng)目結(jié)果卻千差萬別，所以提高ERP項(xiàng)目管理水平迫在眉睫。
針對如何做好ERP項(xiàng)目管理，應(yīng)確立整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。為了達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施后的預(yù)期成果和目標(biāo)，應(yīng)對ERP項(xiàng)目所有方面進(jìn)行計劃、組織、管理和監(jiān)控。筆者認(rèn)為從以下幾個方面來展開：
第一，首先將項(xiàng)目按階段劃分成幾大環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動、需求分析、系統(tǒng)建立、正式上線、輔助運(yùn)行等。如果要想深度管好一個ERP項(xiàng)目，每一大環(huán)節(jié)需要做哪些事要盡量細(xì)化，僅僅是一些大的原則是不夠的，還有很多要考慮的問題。
盲目的開端必然注定著悲劇性的結(jié)果。在項(xiàng)目開始前的準(zhǔn)備工作非常重要，不能過于隨意，否則整個項(xiàng)目的進(jìn)程將會受到很大的影響，挽回難于登天。
第二，第一步的基礎(chǔ)上將所有問題列成清單，每一個問題都必須要有相應(yīng)的應(yīng)對方案。例如在項(xiàng)目開始時對企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評估，并據(jù)此明確ERP項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義ERP項(xiàng)目的整體范圍。根據(jù)項(xiàng)目期望和目標(biāo)以及預(yù)計項(xiàng)目的實(shí)施范圍，對企業(yè)自身的人力資源、技術(shù)支持等方面作出評估，明確需要為配合項(xiàng)目而采取的措施和投資的資源。最后針對項(xiàng)目時間、進(jìn)度、人員等作出總體安排，落實(shí)和執(zhí)行此計劃。
有位管理大師說過，項(xiàng)目成功管理者必須做好三件事情，就是確定，分配和追蹤任務(wù)。簡單來說，ERP項(xiàng)目管理也可以概括為這三個方面：將一個大階段分成多個小階段，按照每一個小階段進(jìn)行時間計劃;監(jiān)督和控制每一個小階段的時間計劃可行性，監(jiān)督和控制按照計劃的資源投入;監(jiān)督和控制問題的發(fā)生，分清責(zé)任者，并且監(jiān)督和控制調(diào)整的措施及其執(zhí)行情況。
成功ERP項(xiàng)目管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)
一個ERP實(shí)施項(xiàng)目牽涉的面很廣。從大的方面說，包括軟件、硬件和服務(wù)，是一個浩大的系統(tǒng)工程。從小的方面說，項(xiàng)目的計劃、組織、資源調(diào)配、控制和協(xié)調(diào)，都是項(xiàng)目成功不可缺少的條件。這里分享幾個值得注意的關(guān)鍵控制點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
1、制定項(xiàng)目時間表的重要性
ERP實(shí)施是一個長期的項(xiàng)目，在此過程