這幾天陳偉杰心情有點(diǎn)煩躁，近日公司委任他為公司新的CIO。但讓他感到意外的是接手的IT團(tuán)隊(duì)正處于土崩瓦解的危險(xiǎn)邊緣，這不但給他這個(gè)剛剛上任的CIO一個(gè)下馬威，也讓他學(xué)習(xí)到了一個(gè)新的名詞“精神離職”?，F(xiàn)在陳偉杰就深深的感受到IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)原來并不簡(jiǎn)單，特別是團(tuán)隊(duì)成員的“精神離職”更是一件非常痛苦的事情。
以前在閱讀《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》一書時(shí)，陳偉杰認(rèn)為IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)和道理都很簡(jiǎn)單，甚至表現(xiàn)出不屑一顧。但當(dāng)陳偉杰真正接觸到IT團(tuán)隊(duì)成員“精神離職”時(shí)卻感到很難有效的解決，現(xiàn)在他才明白什么是知易行難。實(shí)際上，IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員“精神離職”一直以來都是CIO既關(guān)心又頭疼的問題。那么，如何才能高效的進(jìn)行IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大病癥：精神離職
常言道：項(xiàng)目管理說到底核心是對(duì)人的管理。在陳偉杰接手IT團(tuán)隊(duì)后，他遇到的第一個(gè)難題就是常常遇到團(tuán)隊(duì)成員“出人不出力”?，F(xiàn)在回憶起這些情況的時(shí)候，陳偉杰還感到后怕，這種情況的出現(xiàn)往往意味著在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中隱藏著危險(xiǎn)信號(hào)，并蒙蔽了CIO的眼睛，如果不引起重視，IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)將會(huì)前功盡棄。
讓陳偉杰上任后非?？鄲赖氖荌T成員經(jīng)常是“出人不出力”，這是說IT團(tuán)隊(duì)成員處于“精神離職”狀態(tài)，而且還是普遍存在的現(xiàn)象。其特征為：工作不在狀態(tài)，對(duì)工作不夠認(rèn)真，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，行動(dòng)較為遲緩，個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%，基本上是在無所事事的工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。在初期階段，陳偉杰由于不知道如何建設(shè)高效的IT團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作才會(huì)無往而不勝?！焙翱谔?hào)可以，但效果卻欠佳。陳偉杰希望部屬和員工工作時(shí)能像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿熱情，但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻落差甚大，使到他有一種牛入泥潭，空有一身力氣卻完全使不出來的感覺。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，精神離職產(chǎn)生的原因大多是個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因。正所謂“百姓百心”，在一個(gè)IT團(tuán)隊(duì)里大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致使到很多IT工作進(jìn)展緩慢，CIO也往往不知道IT人員究竟是“不會(huì)做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩高效地完成IT項(xiàng)目目標(biāo)。
二、深度分析IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
(1)工作群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
隨著IT工作越來越復(fù)雜化，個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)合作提到了管理前臺(tái)。工作群體是一個(gè)小規(guī)模的人群組成，群體中每個(gè)成員不互相依賴地工作，以及不為彼此的結(jié)果而分擔(dān)責(zé)任，因而工作群體的績效是每個(gè)個(gè)體績效的簡(jiǎn)單加總，不存在像團(tuán)隊(duì)的積極協(xié)作效應(yīng)，因而無法像團(tuán)隊(duì)那樣實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。團(tuán)隊(duì)則是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。否則，只是一個(gè)偽團(tuán)隊(duì)或工作群體而已。
工作群體與團(tuán)隊(duì)的差別之處：①關(guān)系期望：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員表現(xiàn)在參與、投入、合作或支持等方面的期望較高，要求也較為嚴(yán)格。而在工作群體中，彼此間只是共同和睦相處，相互支持合作比較少。②溝通結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)有著更為復(fù)雜的溝通結(jié)構(gòu)，對(duì)于信息交流、溝通程度要求都比較高。③運(yùn)作方法：因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間相互依賴程度高，工作必須相互配合才能完成，所以格外關(guān)心共同工作的運(yùn)行方式。
因此，僅把一組成員組合起來并不能稱的上一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要使成員發(fā)展成一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要有團(tuán)隊(duì)主管努力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也要全體成員共同付出努力。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)對(duì)IT工作目標(biāo)要有