共同的清晰認(rèn)識(shí)和理解，對每位成員的角色要有明確的劃分，高度合作互助以及高度信任。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)。
(2)高效團(tuán)隊(duì)的基石：分工平衡
IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣--是一件非常困難的事情。在經(jīng)過痛苦的挫折后，陳偉杰明白到可以借助一些常見的管理方法來簡化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。除了明確工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)外，高效團(tuán)隊(duì)的基石在于明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
分工平衡和工作匹配是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)重要方面。當(dāng)失去了分工平衡，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得脆弱，團(tuán)隊(duì)合作遠(yuǎn)比個(gè)人總和重要。正如一個(gè)成功的橄欖球隊(duì)，進(jìn)攻、防守、教練、替補(bǔ)等各種角色都不可少。因此，CIO需要真正做到人盡其材，每個(gè)成員都能夠真正找到適合自己的位置，這樣的成員配置才能達(dá)到一個(gè)平衡狀態(tài)。另一方面是工作匹配，是說工作任務(wù)必須分給技能和動(dòng)力都匹配的人。對IT團(tuán)隊(duì)來說，辨別個(gè)人技能并做到最優(yōu)分配是相當(dāng)困難的，而且CIO的個(gè)人主觀意愿也可能使工作分配復(fù)雜化。但如果人才不能發(fā)揮所長，對IT團(tuán)隊(duì)各成員和CIO來講都是一個(gè)雙重的打擊。
(3)IT團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)：凝聚力建設(shè)
IT工作是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng)，CIO必須培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)合作，而不是單純的追求個(gè)人成功的氛圍。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。團(tuán)隊(duì)凝聚力的外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感的認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。
在IT管理中我們強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)凝聚力主要有責(zé)任感、協(xié)作精神等內(nèi)容。責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)凝聚力最基本的要素，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人員都有責(zé)任感，能夠積極主動(dòng)工作，才能夠談得上后續(xù)的溝通和相互協(xié)作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)所共同確定的目標(biāo)。因此，很多時(shí)候IT工作中出現(xiàn)進(jìn)度失控、質(zhì)量失控、或者需求不明確等問題，其實(shí)很多都不是團(tuán)隊(duì)成員的水平問題，更多原因是責(zé)任感不強(qiáng)。
協(xié)作精神在IT工作中也是很重要的，即使完成一個(gè)簡單的IT任務(wù)也需要團(tuán)隊(duì)各成員共同協(xié)作來完成。如果團(tuán)隊(duì)成員間沒有協(xié)作精神，主動(dòng)溝通去解決問題，那IT工作質(zhì)量就無法得到有力的保證。協(xié)作精神在于互相尊重，團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位成員都尊重和認(rèn)可其它成員所扮演的角色。因此，一個(gè)再優(yōu)秀的成員如果沒有團(tuán)隊(duì)觀念，不愿意和他人協(xié)作就是“精神離職”的體現(xiàn)，是不適合呆在團(tuán)隊(duì)中的，因?yàn)樗赡軙?huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神土崩瓦解。