。那么為什么還要對(duì)SI百般猜疑呢？
----相互尊重和伙伴關(guān)系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，包括對(duì)每一位伙伴以及軟件供應(yīng)商的尊重。同樣，SI也不能先入為主地認(rèn)為客戶百般刁難而不愿提供有力的咨詢(xún)意見(jiàn)。
----在選擇SI時(shí)，公司應(yīng)該：
----首先，考慮兼容性。你是希望咨詢(xún)公司從天而降替你完成所有工作，還是和你攜手工作解決困難呢？有些SI公司偏好“攜手合作”的態(tài)度，而其他公司則喜歡對(duì)你說(shuō)：“這是給你的指令，這是未來(lái)的景象，我們開(kāi)始工作吧。”
----其次，你可以根據(jù)公司文化決定選用哪種工作方式。
----再次，仔細(xì)審查SI的工作記錄。除去SI的包裝，和軟件供應(yīng)商以及業(yè)內(nèi)分析人士交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
----最后，花時(shí)間考察將與你并肩工作的每一位團(tuán)隊(duì)成員，記住在合同中規(guī)定，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和伙伴應(yīng)始終在你左右。
----3．試圖創(chuàng)造與公司文化不相容的解決方案
----20世紀(jì)90年代，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多進(jìn)行ERP項(xiàng)目的公司都視之為排除萬(wàn)難的靈丹妙藥——即使解決方案的“風(fēng)格”與公司的文化傳統(tǒng)并不相容。
----管理人員也許希望在一個(gè)全球業(yè)務(wù)中央集權(quán)式的環(huán)境中工作。和沃爾瑪頗為相似，全球總部擁有不可置疑的權(quán)力和紀(jì)律。然而，如果公司的文化崇尚分權(quán)式的創(chuàng)業(yè)精神，那么沃爾瑪式的風(fēng)格并不適合。你無(wú)法運(yùn)用技術(shù)強(qiáng)行改變公司的文化，因此如果公司的結(jié)構(gòu)十分離散，那最好選擇安裝分權(quán)式的ERP應(yīng)用程序，或者直面將要來(lái)臨的巨大變革。
----假如你準(zhǔn)備將93個(gè)倉(cāng)庫(kù)合并成5個(gè)或者6個(gè)，并“指望”ERP程序幫你完成。從技術(shù)上來(lái)講，ERP能夠做到。但這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)流程，而是業(yè)務(wù)/人員流程。如果沒(méi)有人改變態(tài)度，整個(gè)公司不理解也不支持這樣的合并，你的項(xiàng)目將付諸東流。
----但是，假如CEO授權(quán)某人徹底審視整個(gè)公司及其文化，那就另當(dāng)別論了。需要重申的是，CEO并不將ERP視為簡(jiǎn)單的技術(shù)解決方案，而同時(shí)也是業(yè)務(wù)和組織解決方案。CEO應(yīng)該從一級(jí)和二級(jí)經(jīng)理中挑選合適的人選，在全新的制度下工作，并使ERP項(xiàng)目大獲成功。
----2．沒(méi)有充分發(fā)揮全新的整合信息的威力
----請(qǐng)不要誤解，ERP技術(shù)是切實(shí)可行的，但ERP項(xiàng)目30%的挑戰(zhàn)來(lái)自技術(shù)層面，而剩余的70%則來(lái)自人員和流程。很少會(huì)有人由衷地喜歡變革，然而當(dāng)公司轉(zhuǎn)向?qū)嵤㏒AP時(shí)，變革無(wú)法避免。小而言之，員工的電腦屏幕會(huì)發(fā)生變化；大而言之，員工的整個(gè)生活都會(huì)改變。
----新興技術(shù)統(tǒng)攝一切，并且，一般來(lái)說(shuō)，能使信息隨手可得。例如，當(dāng)原材料到達(dá)公司倉(cāng)庫(kù)并被掃描進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，任何人都能獲得此項(xiàng)信息并加以利用。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成，被自動(dòng)或手工輸入系統(tǒng)時(shí)，就立即成為可銷(xiāo)售的產(chǎn)品，員工不用等到第二天才獲得這條信息。
----實(shí)時(shí)整合和精確數(shù)據(jù)改變了人們的工作。一個(gè)傳統(tǒng)的訂單操作員可以成為全能的客戶服務(wù)代表。例如，有了進(jìn)入整合ERP主系統(tǒng)的網(wǎng)上通路，客戶服務(wù)代表可以馬上檢索客戶的歷史記錄及其他重要識(shí)別內(nèi)容，還能夠查閱在所有倉(cāng)庫(kù)（而不僅是當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)）的實(shí)時(shí)庫(kù)存以及未來(lái)生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)客戶需求在生產(chǎn)計(jì)劃中凍結(jié)部分產(chǎn)品向該客戶供應(yīng)。全新的ERP技術(shù)會(huì)影響許多人員，他們需要培訓(xùn)以掌握流程。
----1．ERP商業(yè)計(jì)劃沒(méi)有生命力
----毫無(wú)疑問(wèn)，ERP項(xiàng)目通常需要12～36個(gè)月的時(shí)間才能付諸實(shí)施，而且通常耗資500萬(wàn)～5000萬(wàn)美元不等，持續(xù)能力至關(guān)重要。所以，你必須確認(rèn)開(kāi)展ERP項(xiàng)目的理