工作,實(shí)際效果如何等。
4、落實(shí)公司規(guī)章制度的考核
對監(jiān)理部(組)落實(shí)公司規(guī)章制度的考核主要通過與現(xiàn)場監(jiān)理人員詢問交談的形式,了解其對公司有關(guān)規(guī)章制度的熟悉掌握程度,以及通過檢查相關(guān)記錄、監(jiān)理日志等,驗(yàn)證其對公司規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況。
5、對監(jiān)理部(組)工作表現(xiàn)、協(xié)調(diào)能力的考核
此項(xiàng)考核主要是通過向業(yè)主及承包商調(diào)查的方式了解監(jiān)理部(組)中每個(gè)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)任心、職業(yè)道德、組織紀(jì)律性、處事公正性、組織協(xié)調(diào)性能力等方面的實(shí)際表現(xiàn),在具體操作上即可采取與業(yè)主及承包商直接交談的方式,也可采取向業(yè)主及承包商定期發(fā)出調(diào)查反饋信的方式來進(jìn)行。
四、現(xiàn)場監(jiān)理工作考核的幾點(diǎn)建議
實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)理工作考核的作法在我公司經(jīng)過一年多的實(shí)踐,在保持和提高監(jiān)理工作質(zhì)量、促使監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理方面被證明是行之有效的。要做好這項(xiàng)工作,筆者認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題:
第一,考核應(yīng)堅(jiān)持長抓不懈,持之以恒,最好采取每月定期進(jìn)行的方式,以隨機(jī)抽樣的方法選取考核項(xiàng)目;
第二,考核從內(nèi)容和深度上要循序漸進(jìn),逐步提高,應(yīng)充分考慮本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況,不宜一開始就將標(biāo)準(zhǔn)定的過高,以至執(zhí)行起來發(fā)生困難,達(dá)不到預(yù)期的效果。
第三,在實(shí)施考核的過程中應(yīng)注意收集和聽取基層各部門的意見,對考核內(nèi)容和方式進(jìn)行定期調(diào)整、不斷完善改進(jìn),保持適宜性、有效性,增強(qiáng)可操作性。
第四,考核組的人員組成最好采用公司職能部門與監(jiān)理部人員相結(jié)合的方式,我們的作法是每月從各監(jiān)理部輪流抽調(diào)二名總監(jiān)(總監(jiān)代表)參加考核,使之通過檢查增進(jìn)同其它監(jiān)理部(組)的信息溝通與交流,學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)和改進(jìn)不足。
第五,對每次考核都應(yīng)做好總結(jié),可采用聯(lián)查報(bào)告的形式下發(fā)至各個(gè)監(jiān)理部(組),推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),指出存在的問題和不足,對考核成績突出的監(jiān)理部(組)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對存在的問題較多,開展監(jiān)理工作不利的監(jiān)理部(組)給予批評和處罰。
第六,每次考核后,公司職能部門還應(yīng)注意做好跟蹤檢查,督促監(jiān)理部(組)積極落實(shí)整改,不斷提高工作質(zhì)量,以達(dá)到考核的真正目的。
總之,對現(xiàn)場監(jiān)理工作進(jìn)行考核是每個(gè)監(jiān)理單位在發(fā)展過程中都必須做好的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,鑒于監(jiān)理單位工作性質(zhì)和監(jiān)理產(chǎn)品的特殊性,在考核的具體操作上還有許多問題,有待我們進(jìn)一步探討和研究,筆者上述僅僅談了本單位在監(jiān)理實(shí)踐中嘗試的一些作法和體會(huì),難免有許多疏漏和不足,請監(jiān)理同行多多批評,指正。