全面接受創(chuàng)新并提升創(chuàng)新
成熟企業(yè)的最后一個選擇是放棄現(xiàn)有業(yè)務模式,完全接受破壞性創(chuàng)新。這種情況下,目標不僅是模仿創(chuàng)新,還要升級并培育成規(guī)模化市場。
以網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務為例。很少人知道第一個網(wǎng)上經(jīng)紀商并不是嘉信理財或E·Trade,而是兩家芝加哥公司于1995年成立的一家股票網(wǎng)上交易合資企業(yè)——NetInvestor。6年后,嘉信理財?shù)某晒κ筃etInvestor成了網(wǎng)上經(jīng)紀商中的侏儒。盡管嘉信理財并不是率先創(chuàng)立網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務,但它把這項業(yè)務升級并發(fā)展成一個規(guī)?;袌觥?/P>
成熟企業(yè)應牢記一點:創(chuàng)新需要做兩項性質(zhì)完全不同的工作——在技術(shù)、戰(zhàn)略或產(chǎn)品上產(chǎn)生新的想法和從新想法中創(chuàng)造出一個市場。一項創(chuàng)新要取得成功就必須同時具備這兩個要素,但并不是說這兩件事必須由同一個企業(yè)來做。一家公司可能提出一個全新的業(yè)務模式,而另一家公司可能接受這個想法并進行實踐。
事實上,與提出新想法相比,將新想法付諸實踐并不斷提升,需要完全不同的技術(shù)和能力。在這個方面,成熟企業(yè)比市場先行者更有競爭優(yōu)勢:有技術(shù)、有能力,可以接受由另一家企業(yè)提出的破壞性創(chuàng)新并把它培育成規(guī)模化市場。
成熟企業(yè)通常行動緩慢,但也有其道理。接受新想法并做成大市場,需要配備相應的技術(shù)和能力,這絕非易事。大部分投資項目中有大量的沉淀成本,需三思而后行。相比之下,成熟企業(yè)更擅長進行大規(guī)模投資,以較低成本生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品。另外,只有知名企業(yè)參與時,成熟企業(yè)才會確信市場已經(jīng)發(fā)出明確的信號,將會朝新的方向發(fā)展,并將帶來贏利,以及不少潛在客戶正準備購買新產(chǎn)品或服務(多數(shù)成熟企業(yè)都不愿意承擔在多種選擇中進行抉擇的風險),從而形成一個主流的市場共識。最后,成熟企業(yè)針對這個大而快速發(fā)展的市場組建新的組織架構(gòu)。
上述五種破壞性創(chuàng)新的反擊措施哪一種適合特定的企業(yè)?這需要根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中的地位、能力、破壞性發(fā)展的程度、變革者的性格來決定。換言之,每個企業(yè)要根據(jù)自己所面臨的特殊情況,有針對性地采取應對策略。明白了新的業(yè)務模式并不比現(xiàn)有模式更勝一籌,明白了成熟企業(yè)可以有多種選擇,就會事半功倍。