人為的因素，因而可能造成各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。

　　l　發(fā)行部門無法及時(shí)了解各個(gè)倉(cāng)庫(kù)報(bào)刊的庫(kù)存情況，從而重復(fù)印刷造成不必要的浪費(fèi)。

　　l　無法即時(shí)了解歷年報(bào)刊發(fā)行量的對(duì)比情況

　　l　發(fā)行部門無法及時(shí)了解客戶回款情況

　　l　無法即時(shí)準(zhǔn)確地了解各個(gè)倉(cāng)庫(kù)中各版別的即時(shí)庫(kù)存數(shù)量

　　l　發(fā)行部門無法及時(shí)準(zhǔn)確地匯總訂單情況，而生產(chǎn)部門也無法準(zhǔn)確的估算出各個(gè)版別報(bào)刊的印刷量。

　　l　發(fā)行站無法及時(shí)了解訂單的狀態(tài)

　　l　各類費(fèi)用不能自動(dòng)匯總，增加財(cái)務(wù)人的工作量。

　　l　各類數(shù)據(jù)不能共享，如發(fā)行管理部的贈(zèng)報(bào)系統(tǒng)中的版別與發(fā)行部中版別定義就不統(tǒng)一，給統(tǒng)計(jì)分析工作帶來很大的麻煩

　　l　缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致各類信息不＂兼容＂，如現(xiàn)在的發(fā)行管理軟件與網(wǎng)絡(luò)版贈(zèng)報(bào)系統(tǒng)中版別代碼的定義就不統(tǒng)一，造成同一版別兩個(gè)代碼的情況。

　　l　各個(gè)系統(tǒng)相關(guān)獨(dú)立，一旦涉及與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上下游部門銜接，如印務(wù)部、發(fā)行部與財(cái)務(wù)部之間等，都會(huì)電腦改人腦，手工的處理各類單據(jù)。

　　l　數(shù)據(jù)采集不健全而且數(shù)字浪費(fèi)嚴(yán)重：現(xiàn)有的發(fā)行管理軟件，伴隨嚴(yán)重管理功能缺失。如現(xiàn)行的發(fā)行管理軟件，其功能側(cè)重于訂戶信息及發(fā)行收入的管理，而發(fā)行成本管理、客戶資源管理和倉(cāng)庫(kù)管理等功能不全。另外，現(xiàn)有軟件因?yàn)楦髯韵鄬?duì)獨(dú)立，無法對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘和智能分析能力，也就無法給領(lǐng)導(dǎo)提供高科學(xué)預(yù)測(cè)、決策依據(jù)。

　　在進(jìn)行需求調(diào)研時(shí)，我們一定要及時(shí)記錄客戶提出的各種問題，如果有必要可以將與客戶的談話錄音，然后再重聽進(jìn)行整理，整理后的需求就形成我們的需求確認(rèn)表，當(dāng)然，在進(jìn)行需求調(diào)研階段，我們也必須做好必要的調(diào)研記錄，調(diào)研記錄的主要目的是記錄與客戶溝通需求時(shí)的客戶提出的各種問題，當(dāng)然客戶提出的只是籠統(tǒng)的、概念性的要求，例如單據(jù)錄入，客戶可能會(huì)說“要有一個(gè)錄入單據(jù)的模塊，要求方便我們快速錄入，而且單據(jù)號(hào)可以根據(jù)日期自動(dòng)生成”，客戶調(diào)研記錄所做的工作就是將客戶所提的要求轉(zhuǎn)換為我們的軟件的需求概述，如上面這句話可以理解為兩個(gè)需求：一是要有一個(gè)單據(jù)錄入的模塊，二是單據(jù)號(hào)是由系統(tǒng)自動(dòng)生成，如果一時(shí)沒有分析出客戶的意圖，可以先將期談話的內(nèi)容記錄下來，然后再做分析，得出我們要的需求描述。

　　以下為基本的調(diào)研記錄表格式，可以作為參考

　　項(xiàng)目調(diào)研記錄表

　　編號(hào)：DY-FXGL-0001

    項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測(cè)評(píng)PMQ上線啦！快來測(cè)測(cè)你排多少名吧~

    http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html